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研究生: 陳重志
Chen, Chung-Chih
論文名稱: 人格特質、激勵制度、領導風格、員工需求與工作滿意度的關聯性--以半導體電子業為例
Personality Traits, Incentive systems, Leadership Style, Employee Needs and The Relevance of Job Satisfaction - Semiconductor Electronics Industry
指導教授: 胡聯國
Hu, Lian-Kuo
共同指導教授: 莊雙喜
Chuang, Shuang-Shi
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 高階管理碩士在職專班(EMBA)
Executive Master of Business Administration (EMBA)
論文出版年: 2011
畢業學年度: 99
語文別: 中文
論文頁數: 87
中文關鍵詞: 半導體電子業行銷人員人格特質個人需求工作滿意度領導風格激勵制度相關性
外文關鍵詞: semiconductor electronics Agents, Personality, Individual requirement, Employee satisfaction, Leadership Style, Encouragement system, Correlation
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  • 本研究旨在運用分析半導體電子業行銷人員人格特質、工作滿意度、個人需求、領導風格偏好和激勵效果之間的關切問題,為系統化地的設計半導體電子業的激勵制度提供評量依據。為了保證本研究研究的完整性和系統性,特別選取了半導體電子業的行銷人員作為受試者。運用相關分析得出下列的研究結果:
    一、提出十四項研究假設
    二、運用資料分析對研究假設加以驗證,結果證實:
    (一)利用SPSS做敘述性統計分析得出:A半導體電子業營銷人員在外向性、開放性、親和性上的得分均很高,驗證了半導體電子業行銷人員表現高度的親和性和外向性。
    (二)運用保健需求與激勵需求T檢定,驗證了半導體電子業行銷人員激勵因素要求較高與保健因素需求的假設。
    (三)利用ONE-WAY ANOVA分析了不同性別、年齡、教育背景、工作年限水準是否會影響激勵措施的激勵效果。結果顯示各個因素對激勵措施效果和員工需求並無顯著影響。
    (四)運用迴歸分析,得出員工滿意度與教育水準負相關,員工滿意度與交易型領導的顯著正相關,與轉換型領導負相關,且不顯著,交易型領導與員工滿意度正相關的假設成立。人格特質中的嚴謹性子構面與激勵效果(物質激勵效果與精神激勵效果)呈現顯著的正相關,激勵效果與人格特質中的其他四個構面均無顯著的相關性。保健因素需求與人格特質無關。激勵因素需求與員工嚴謹性,親和性正相關。保健因素需求與物質激勵效果相關性並不顯著,激勵因素需求與精神激勵效果顯著正相關。
    (五)半導體電子業行銷人員的人格特質中的嚴謹性、親和性均與激勵因素需求顯著正相關,而與神經質、開放性、外向性關係不顯著。
    (六)激勵因素需求與精神激勵效果顯著正相關,但與物質激勵效果關係不明顯:保健因素需求與精神激勵效果、物質激勵效果關係均不明顯。
    (七)外向性與轉換型領導正相關,嚴謹性與轉換型領導正相關。
    運用上述研究分析,本研究為半導體電子業行銷人員激勵制度的設計提出了應注重內在激勵,激勵方式應以促進個人與組織和諧為目的、設計富有自動調節能力的動態激勵方式、長期激勵與短期激勵相互整合等建議,希望能夠為半導體電子業的實際管理工作提供一點啟示。

    This research tends to analyze agents' personalities、job satisfaction、personal needs、leadership and encouragement in semiconducter electronnics companies. I hope that this search could provide some evaluation standards for agents' encouragement. This research chose agents as samples.
    The conclusions are as following:
    1. Put forward 14 hypotheses.
    2. Test these hypotheses through IBM SPSS :
    (1) Prove the hypothesis that agents have high openness,extraversion and agreeableness through statistics.
    (2) Test the hypothesis that agents have more needs in hygiene factors through T-test.
    (3) Analyze the factors which include sex, age, education, work years through ONE-WAY ANOVA,which shows that these factors have no clear relationship between motivation and needs.
    (4)The outer orientation and rigor are positive correlation with transformational leaders.
    Through the regression analysis, we can draw the conclusion that employee satisfaction is positive-related to transactional leader .Meanwhile employee satisfaction is negative-related to transformational leaders (but not significantly), which proves that our hypothesis is true. But the data shows there is no significant relation between employee satisfaction and other four lens of FFM. Hygiene Factor has no relationship with personality. Motivation Factor is positive-related to employee conscientiousness and agreeableness .Hygiene Factor has no significant relationship with material encouragement .But motivation factor is significantly positive-related to spirit encouragement.
    The conclusion shows following suggestions: semiconductor electronics companies should focus on inner motivation when it builds its agent's motivation system, should pay attention to the harmony between organization and individual, should design dynamic motivation,also should notice the combination of long-term and short term encouragement. I hope this research can provide some tips for agents' management in semiconductor electronics company.

    內 容 目 錄 中文摘要.............................................i 英文摘要.............................................iii 致謝.................................................iv 內容目錄..............................................v 表目錄................................................vii 圖目錄................................................viii 第一章 緒 論.........................................1 第一節 研究背景與動機..................................1 第二節 研究目的.......................................3 第三節 研究範圍與限制..................................4 第四節 研究流程.......................................5 第二章 文獻探討....................................................7 第一節 台灣半導體產業結構與現狀分析......................7 第二節 人格特質.......................................9 第三節 激勵制度.......................................15 第四節 領導風格.......................................26 第五節 員工需求.......................................34 第六節 工作滿意度.....................................37 第三章 研究架構與方法.................................41 第一節 研究架構.......................................41 第二節 研究假設.......................................42 第三節 研究變項之操作定義..............................43 第四節 問卷設計.......................................48 第五節 研究對象與抽樣方法..............................48 第六節 資料分析方法...................................49 第四章 實證分析.......................................53 第一節 研究假設.......................................53 第二節 資料分析與結果..................................55 第三節 電子產業與非電子產業之差異性分析..................63 第四節 管理者五大因素人格特質與轉換型領導................66 第五章 結論與建議.....................................70 第一節 論文假設之結論.................................70 第二節 半導體電子業行銷人員的激勵制度建議...............73 第三節 研究限制和後續研究者進一步研究的問題..............76 參考文獻..............................................77 中文書目..............................................77 英文書目..............................................79 附錄 問卷調查表.......................................83 表目錄 表2-1 人格特質定義彙整................................10 表2-2 五大人格特質次構面..............................13 表2-3 國外研究學者對激勵的定義.........................16 表2-4 國內研究學者對激勵的定義.........................17 表2-5 各學者提出之激勵構面............................25 表3-1 人格特質量表....................................44 表3-2 激勵制度各構面之內容.............................45 表3-3 工作滿意各構面之內容.............................47 表4-1 半導體電子業行銷人員人格特質分佈表.................56 表4-2 ONE-WAY ANOVA分析..............................57 表4-3 人格特質、員工需求、激勵效果、領導風格與員工滿意度之迴歸分析... 57 表4-4 員工人格特質與激勵效果迴歸分析結果................59 表4-5 行銷人員性格與需求迴歸分析.......................60 表4-6 員工需求與激勵效果迴歸分析結果....................61 表4-7 電子產業各構面題項之驗證性因素分析.................63 表4-8 傳統產業各構面題項之驗證性因素分析.................64 表4-9 管理者的五因素人格特徵和轉換型領導的相關............66 表4-10 五大因素人格特徵對轉換型領導的迴歸...................67 圖目錄 圖1-1 研究流程.........................................6 圖2-1 半導體產業領域範圍.................................8 圖2-2 個人行為之組成...................................10 圖3-1 研究之架構.......................................41 圖4-1 研究假設架構圖...................................53 圖5-1 人格特質、需求、激勵效果的關聯圖...................70

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