臉部乳液保養品為現代女性每天日常基礎保養裡不可或缺的角色，台灣美妝保養品業者於開發乳液保養品時，應對其目標市場消費者之偏好能深度地去了解。本研究之主要目的為探討消費者於選購乳液時所考量之因素，進而了解其偏好，最後提供美妝保養品業者於未來產品開發之依據。
本研究使用聯合分析法並針對女性學生族群進行分析，分析過程分為兩階段，第一階段前測步驟篩選出消費者所考量之乳液重點屬性，第二階段將最終屬性進行直交設計產生虛擬之乳液產品，讓受測者對其進行偏好排序，最後聯合分析法之估計程序可得消費者對乳液產品屬性之重要性權重，與各水準之成分效用值，進而建立消費消費者心目中之最佳產品屬性組合，結果如下：
1.消費者所偏好乳液之重點屬性依序為：功效、價格、成分與使用性質。因保養品之成分有其對應功效，因此將功效與成分兩屬性合併為「成分與功效」屬性。
2.就乳液產品屬性之所佔之權重而言，總體女性學生受測者偏好順序為：價格、成分與功效、使用性質。
3.最受總體受測者偏好之最佳乳液產品屬性組合為價格為NT500元以下、成分與功效為膠原蛋白-保濕，並且具有日間與夜間皆通用性質之乳液產品。

The fact that facial lotion plays an indispensable role of modern female’ daily basic care, and domestic firms should deeply understand the preference of customers of their target market when developing their own lotion products. The main purpose of this study is to discuss the factors that consumers considered while buying lotion, and then to understand their preferences.
This survey used conjoint analysis and focused on female student group. The process was divided into two stages. In the first stage, the main attributes of lotion were chosen. The second stage was to generate virtual lotion products by orthogonal design, and then the subjects sorted these products by their own preference. After estimating, the weight of attributes and the part-worth of levels were obtained, and then consumers’ optimal combination of product attributes was established. The results of this study are as follows:
1. According to subjects’ preference, the order of the main attributes is: efficacy, price, ingredient, property of use. Because ingredients have its certain efficacies, these two attributes were combined into one attribute” efficacy component”.
2. Based on the weight of attributes, the order of the main attributes for all female students is: price, efficacy component, property of use.
3. The optimal combination of product attributes comprises Collagen with moisturizing, and the price lower than NT 500, and the property that can be used in the day and in the night.

英文文獻
Best, R. J.(2009). Market-Based Management : Strategies for Growing
Customer Value and Profitability, 5th ed., Upper Saddle River, NJ:
Prentice Hall.
Green, P.E., Wind, Y.(1973), Multiattribute Decision in Marketing: A
Measurement Approach, Hinsdale, IL: The Dryden Press, pp.39-46.
Green, P.E., V. Srinivasan(1978), “Conjoint Analysis in Consumer Research:
Issues and Outlook”, Journal of Consumer Research, Vol.5,
pp.103-123.
Hirschman, E.C., Holbrook, M.B.(1982). “Hedonic Consumption: Emerging
Concepts, Methods and Proposition”, Journal of Marketing, Vol. 46,
pp. 92-101.
Hair, Jr. J.F., Anderson, R., Black, W.C.(1995). Multivariate Data Analysis with
Readings, 4th ed., N.Y.: Macmill-an.
Kotler, P.(1994), Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation,
And Control, 8th ed., Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, Incs.
Park, C.W., Jaworski, B.J., Maclnnis,D.J.(1986).”Strategic Brand
Concept-Image Management”, Journal of Marketing, Vol.50,
pp. 135-145.
Richardson, P.S., Dick, A.S., and Jain, A.K.(1994). “Extrinsic and Intrinsic Cue
Effects on Perceptions of Store Brand Quality”, Journal of Marketing,
Vol. 58, pp. 28-36.
Strahilevitz, M. A., Myers, G.F.(1998). “The Effect of Ownership History on
the Valuation of Objects”, Journal of Consumer Research, Vol.25,
pp. 276-289.

中文文獻
王昭正(2005)，保養品消費者購買行為之研究，國立台灣大學國際企業學
研究所碩士論文。
李仰川、詹馥妤(2008)，化妝品學原理(3rd ed.)，台北縣：新文京開發。
周文賢、李宏達(1992)，市場調查與行銷策略研擬，台北：華泰。
周文賢、張欽富(2000)，聯合分析在產品設計之運用，台北：華泰。
吳萬益(2011)，企業研究方法(4th ed.)，台北：華泰。
林陽助(1993)，聯合分析及其在行銷上的應用，四海學報，第8期，頁
245-259。
林姵岑(2006)，消費者特性、產品特性與品牌忠誠度關係之研究-以化妝品
為例，淡江大學管理科學研究所碩士論文。
林婉琳(2007)，結合聯合分析之品質機能展開-以臉部保養精華液之產品開
發設計為例，長榮大企業管理學系碩士論文。
易光輝、歐明秋、徐照程(2007)，化妝品化學，台北市：華杏。
施存柔(2002)，來源國形象、品牌定位與銷售通路對化妝品消費者態度之
影響，國立政治大學國際貿易學系碩士論文。
許力文(1994)，消費者購物導向對中、美、法、日產品之比較-以化妝品為
例，淡江大學企業學研究所碩士論文。
許淑婷(2012)，影響女性消費者購買保養品通路選擇關鍵因素之探討，南
台科技大學行銷與流通管理研究所碩士論文。
張勤昌(2003)，聯合分析應用於金控後銀行顧客知覺與偏好之研究，國立
成功大學統計學系碩士班碩士論文。
張文華(2008)，女性消費者購買保養品之動機研究，淡江大學企業管理學
系碩士論文。
邱韻如(2000)，消費者購買決策過程之跨國比較研究-以台北女性市民為
例，淡江大學國際貿易研究所碩士論文。
黃俊英(2000)，多變量分析(7th ed.)，台北：華泰。
黃鈺淵(2003)，台北市女性化妝品消費行為之研究，中國文化大學生活應
用科學研究所碩士論文。
楊大陽(1986)，台南市女性化妝品購買行為之研究，國立成功大學工業管
理研究所碩士論文。
賴宛琦(2006)，產品相關屬性資料處理與消費者認知及偏好行為之分析：
以女性保養品為例，國立台灣大學國際企業研究所碩士論文。
陳韋達譯(2006)，新化粧品學(2th ed.)，台北：合記。(譯自光井武夫)
謝謦伃(2010)，產品屬性、通路地點、資訊來源對女性消費行為之影響－
以美妝產品為例，義守大學工業工程與管理學系碩士論文。