| 研究生: |
楊慧華 Yang, Hui-Hua |
|---|---|
| 論文名稱: |
企業文化.企業願景.經營策略與經營績效之關係研究--以台灣國際觀光旅館為實證 |
| 指導教授: |
劉清和
Liu, Ching-Ho 陳正男 Chen, Cheng-Nan |
| 學位類別: |
碩士 Master |
| 系所名稱: |
管理學院 - 企業管理學系碩士在職專班 Department of Business Administration (on the job class) |
| 論文出版年: | 2002 |
| 畢業學年度: | 90 |
| 語文別: | 中文 |
| 論文頁數: | 121 |
| 中文關鍵詞: | 企業願景 、企業文化 、國際觀光旅館 、經營策略 、經營績效 |
| 相關次數: | 點閱:201 下載:34 |
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摘 要
長久以來,台灣在經濟掛帥的政策下,觀光業發展一直未受重視。當景氣持續低迷、產業紛紛出走,台灣還剩下什麼可以經營?素有福爾摩沙美譽,自然景觀豐富的觀光業,正被賦予提昇景氣、重塑獨特台灣的重責大任。「觀光是唯一不會出走的產業」。
在觀光產業中,旅館產業是一項極為重要的子產業。且兩岸共同加入世界貿易組織(WTO)之後,旅遊業間一定有很多合作商機。專家估計觀光業具有3.2倍產業關聯效果。觀光旅館產業蓬勃發展,榮景可期。然而,企業文化、願景、以及策略在此產業中和經營績效之間,到底存在著甚麼樣的關係?成為本研究欲探討的目的。
本研究以典型相關規則分析及迴歸分析探討,企業文化、企業願景、經營策略與經營績效(財務績效、非財務績效)之關聯。本研究發現:
1. 國際觀光旅館企業文化、企業願景、經營策略等構面間具有互動關係。
2. 國際觀光旅館之企業文化對經營績效有影響。
3. 國際觀光旅館之企業願景對非財務績效有影響。
4. 國際觀光旅館之經營策略對經營績效有影響。
5. 國際觀光旅館之企業文化、企業願景對經營績效有影響。
6. 國際觀光旅館之企業文化、經營策略對經營績效有影響。
7. 國際觀光旅館之企業願景、經營策略對財務績效有影響。
8. 國際觀光旅館之企業文化、企業願景、經營策略對財務績效有影響。
因此建議國際觀光旅館業者加強企業文化的奠基工作,從企業使命、企業願景、企業目標及顧客需求,來導引企業的經營策略,並串聯企業文化、企業願景與經營策略相互配適,使旅館的營運能迎合時代的潮流,日新又新不斷成長,期能永續經營並締造佳績。
關鍵詞:國際觀光旅館、企業文化、企業願景、經營策略、經營績效
none
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