臺灣正式消費者保護行政的里程碑，開啟在1994年1月11日經過立法院三讀通過『消費者保護法』，綜觀消費者保護行政之研究，消費者保護法及相關法令之研究，但臺灣現今生活水準提升，社會進步繁榮，民眾除基本的食衣住行需求外，相對地育、樂需求的消費行為也逐年增加，但消費者對新類型的健身房消費行為較陌生，筆者欲從亞力山大健身房消費爭議的形成過程，探討消費爭議與消費者保護行政制度的互動關係與牽連。
制度是重要的，消費者保護所賦予消費者保護行政機關背負「促進國民消費生活安全，提昇國民消費生活品質」的使命，是否確能由現行消費者保護法規定下所架構的消費者保護行政順利達成？有無修正的必要？故藉由探討分析臺灣消費者權益保護之意識抬頭，消費者保護行政制度的背景歷史、職權與結構的演變，也瞭解世界的潮流與各國消費者保護行政制度，以瞭解臺灣消費者保護制度與其他國家的異同。其次，並瞭解健身房消費爭議、亞力山大健身房對臺灣消費者保護行政制度運作之重要性，以及臺灣消費者保護行政制度運作處理健身房消費環境與爭議之問題，以進而分析制度規範及實務情形，來瞭解消費者保護行政機關的制度之功能與任務之改善與建議方向。
本文從歷史的脈絡裡著手縱向的，著重消費者權益、消費者保護運動、消費者保護法制度、健身房產業之起源、發展，有利於看出消費者保護制度形成的起源與環境；又從社會結構變化與互動分析的橫向分析，瞭解各個消費者保護行政機關面對健身房消費爭議的互動關係，制度之變遷有助於各結構內部的互動關係，並有利於掌握結構的影響，以此橫切面來檢視消費者保護行政制度在各個不同消費環境的時期，各個消費者保護行政機關間互動模式與關係，也因此可更進一步瞭解消費者保護行政機關制度的績效與未來的修正方向。

中英文關鍵字：消費者保護、亞力山大、制度主義

Abstract
The Taiwan official consumer protects administrative the milestone, opened three reads in January 11, 1994 after the Legislative Yuan through 'consumer protection method', the comprehensive survey consumer protects research the administrative, research the consumer protection method and the correlation law, but Taiwan nowadays the level of living promotion, the social progress prospers, the populace lived the good demand besides the basic food clothes, relatively nurtured, the happy demand consumer behavior also year by year increases, but the consumer was strange to the new form gymnasium consumer behavior, the author wanted from the Alexander gymnasium expense dispute forming process, the discussion expense dispute and the consumer protects the administrative system the interaction relations with to implicate.
The system is important, the consumer protects entrusts with the consumer to protect the administrative organ to shoulder “promotes the national to expend the life security, promotes the national expends the life quality” mission, whether can protect the laws and regulations firmly by the present consumer to settle the construction consumer to protect the administration to achieve smoothly? Whether there is revises necessity? Therefore analyzes consciousness the Taiwan consumer rights and interests protection because of the discussion to gain ground, the consumer protects the administrative system the background history, the authority and the structure evolution, also understood the world the tidal current and the various countries' consumer protect the administrative system, understood the Taiwan consumer protects the system and other national similarities and differences.Next, and understood the gymnasium expense dispute, the Alexander gymnasium protects importance of the administrative system operation to the Taiwan consumer, as well as the Taiwan consumer protects the administrative system operation to process question of the gymnasium expense environment and the dispute, by then the analysis system standard and the practice situation, understood the consumer protects the administrative organ function of and the duty improvement of and the suggestion direction the system.
This article begins longitudinally from the historical vein, the consumer rights and interests, the consumer protect the movement, the consumer protection method system, the gymnasium industry origin, the development emphatically, is advantageous in sees the consumer to protect the origin and the environment which the system forms; Also from the social structure change and the interaction analysis crosswise analysis, understood each consumer protects the administrative organ facing the gymnasium expense dispute interaction relations, vicissitude of the system conducives toward favor various structures internal interaction relations, and is advantageous to the grasping structure influence, by this cross section inspect the consumer protects the administrative system in each different expense environment time, each consumer protects between the administrative organ to interact the pattern and the relations, also therefore may the further understand the consumer will protect the administrative organ system the achievements and the future revision direction.
Chinese and English key words: The consumer protects, Alexander, the system principle

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