| 研究生: |
施淑敏 Shih, Shu-Min |
|---|---|
| 論文名稱: |
物流專業部門之教育訓練需求探討-以P公司為例 |
| 指導教授: |
張淑昭
Chang, Sui-Cho |
| 學位類別: |
碩士 Master |
| 系所名稱: |
管理學院 - 企業管理學系碩士在職專班 Department of Business Administration (on the job class) |
| 論文出版年: | 2003 |
| 畢業學年度: | 91 |
| 語文別: | 中文 |
| 論文頁數: | 126 |
| 中文關鍵詞: | 教育訓練需求 、組織分析 、工作分析 、人員分析 |
| 相關次數: | 點閱:97 下載:2 |
| 分享至: |
| 查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報 |
西方有句諺語:「如果你不知走向何處,又何必介意走的是那條路。」這句話用於訓練規劃上,正可說明了解明確方向與需求的重要性。如此才不至於做完訓練後,產生不知為何而訓之感。
本研究採實證研究方式主要在探討企業如何了解專業人員的訓練需求,進而給予適當且明確之的訓練。其研究對象為國內某企業集團旗下之物流公司(在此簡稱P公司)的五個專業單位員工。由於為質性研究,故在研究設計上,參考文獻資料後運用組織分析、工作分析、人員分析等觀念透過專家訪談及問卷調查二種方式建立P公司核心專業部門之『核心專業規範』,並以『核心專業規範』為依據,透過訪談方式探討各核心專業單位員工在各項能力的具備程度,進而了解各單位專業人員明確的訓練需求。
在研究結果方面,本研究建立了P公司五個專業單位之『核心專業規範』,其內容的呈現以「工作知識」、「工作技能」及「工作態度」三大項為主,並依其重要性原則排列以提供P公司做為人員專業能力具備程度之檢視與訓練參考。在訓練需求結果方面發現:各專業單位人員的訓練需求上顯示「個人化」之訓練需求會較「共同化」的訓練需求大;而部門與部門之共同性訓練需求交集部份較少。
由於本研究是採取實證研究方式進行訓練需求之探討,故其研究模式及研究結果除了提供個案公司做主要參考外,亦可提供給一般企業組織做為專業人員訓練需求檢視之參考。
1.中華民國物流協會(2003),”物流新世紀-2003特輯”,中華民國物流協會。
2.朱浤源主編(1999),”撰寫博碩士論文實戰手冊”,正中。
3.朱靜郁(1995),”訓練需求評估之研究”,國立政治大學公共行政研究所碩士論文。
4.吳定 等(1999),”公務人員訓練需求調查之研究”,考試院公務人員保障暨培訓委員會專案委託研究。
5.吳秉恩(1996),”企業教育訓練策略與訓練成效之研究--以組織學習觀點分析”,行政院國家科學委員會專題研究計劃成果報告。
6.吳萬益、林清河(2000),”企業研究方法”,華泰。
7.呂貞儀(2002),”企業推動知識管理與教育訓練的研究-以中華汽車為例”,國立台北科技大學技術與職業管理研究所未出版之碩士論文。
8.宋偉航譯(1998),”智慧資本–資訊時代的企業利基”。台北:智庫。
9.李大偉(1993),”如何建立企業內教育訓練體系”。就業與訓練,11卷5期,頁62-71。
10.李俊穎民(2001),”汽車修理業教育訓練需求之研究”,國立彰化師範大學工業教育學系碩士論文。
11.李漢雄(2001),”人力訓練與發展”,台北:空大。
12.李聲吼(1998),”人力資源發展”。台北:五南。
13.李豐光(2000),”我國政府採購人員教育訓練需求評估及實證調查之研究”,私立東吳大學企管系碩士論文。
14.狄家葳(2000),”訓練成效評估之研究-以台灣跨國企業為例”,國立台灣大學商研所未出版之碩士論文。
15.周談輝民(1993),”訓練需求調查評估”,人事月刊,17卷6期:頁17-23。
16.林大容譯(1999),”智慧資本–如何衡量資訊時代無形資產的價值”,台北:麥田出版
17.林欽榮(1998),”人力資源管理”,台北:前程。
18.施郁芬(1997),”企業訓練體系的建立與效益”。就業與訓練,15卷5期,頁75-80。
19.施能傑等民(2002),”績效導向理念應用於公務人員訓練規劃之研究”,行政院公務人力發展中心委託研究,台北:公務人力發展中心,未出版。
20.經濟部商業司(1996),”國際商業物流管理研討會論文集”,經濟部。
21.張火燦(1996),”策略性人力資源管理”,台北:揚智文化。
22.張添洲(1999),”人力資源-組織、管理、發展”。台北:五南。
23.許恒勝(1998),”企業環境、管理才能與人力資源管理效能相關性之研究”。國立中山大學人力資源管理研究所未出版之碩士論文
24.郭崑謨(2000),”人事管理第二版”,台北:國立空中大學。
25.陳永甡(2000),”教育訓練品質的探討”,品質管理月刊,36卷8期:頁66-70。
26.陳吟旭(1999),”台灣大型企業教育外包之研究”,國立中正大學勞工關係研究所碩士論文。
27.陳明漢等(1992),”企業人力資源管理實務手冊”,台北:中華民國管理科學學會。
28.陳國嘉(1991),”如何做好員工訓練--企業人手冊9”,台北:遠流。
29.彭台臨(1989),”人力發展理論與實施”,台北:三民。
30.黃同圳、許宏明(1995),”國內高科技產業教育訓練制度現況調查,就業與訓練”,13卷5期,頁29-34。
31.黃柏燊(2002),”警察人員核心工作能力之研究:以刑事警察局為個案分析”,國立台北大學公共行政暨政策學系碩士在職專班所未出版之碩士論文。
32.黃英忠(1989),”現代人力資源管理”,台北:華泰。
33.黃英忠(1993),”產業訓練論”,台北:三民。
34.黃誌瑩(2001),”教育訓練制度規劃之個案研究---以K公司為例”,國立中央大學人力資源管理研究所未出版之碩士論文。
35.蓋浙生(1993),”教育經濟與計劃”,台北:五南。
36.劉秀娟、湯志安譯(1998),”人力資源管理-取得競爭優勢之利器”,台北:揚智。
37.劉宜靜民(2000),”高階行政人員核心能力之分析:五國的經驗與啟示”,國立政治大學公共行政學系碩士論文。
38.黎守明(2000),”訓練經理MANUAL及訓練管理規程”,台北:蓋登視。
39.簡建忠(1995),”人力資源發展”,台北:五南。
40.簡建忠民(1994),績效需求評析,台北:五南。
41.簡貞玉譯;Raymond A.Noe原著(2000),員工訓練與能力發展,台北:五南。
1.Blanchard, P.Nick and James W. Thacker(1999) “Effective Training: Systems, Strategies, and Practices”. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
2.Brody,M.(1987).”Helping Workers to Work Smarter”, Fortune,115(12), pp.86-88.
3.Buckley, Roger and Jim Caple (1990) “The Theory and Practice of Training”. 3rd ed. London: Kogan Page Ltd.
4.Cohen, S.(1988).”Big Ideas for Trainers in Small Companies”, Training and Development,52(4), pp.26-30.
5.DeSimone, R. L., and David M. Harris(1998)”Human Resource Development”. 2nd ed. Fortworth, Tex.: The Dryden,pp.235-253.
6.Dzinkowski, Ramona ( 2000), “The measurement and management of intellectual capital: An introduction”, Management Accounting, 78(2), pp.32-36.
7.Edvinsson, L. and Malone, M. S. (1999), ”Intellectual Capital,” HarperCollins Publishing, Inc.: New York.
8.Flanagan, J. C(1954) “The Critical Incident Method,” Psychological Bulletin,pp.327-358.
9.Francesco, S. (1999),“Human resource development.Australia”, Robert Coco.
10.Furnham, A.(1997).”Firethe Training department”,Across the Board,34(3), pp.9-10.
11.Gilbert,T. F., “Proxeconomy: A System Approach to Identifying Training Needs,” Management of Personnel Quarterly, Fall 1967, pp.20-33.
12.Goldstein, I. L (1986).” Training in organizations : Needs assessment, development, and evaluation” 2rd ed.. Monterey, CA: Brooks/Cole.
13.Goldstein, I. L. (1980) “Training in Work Organization,” Annual Review in Psychology,pp31-32.
14.Goldstein, I. L(1992) “Training in Organizations: Needs Assessment, Development, and Evaluation”. 3rded. Pacific Grove, Calif.: Brooks-Cole.
15.Lawire, J. (1990) “Difference between training, education and develop- ment,” Personal Journal, Vol. 69, pp.44-45.
16.McCormick, E(1979) “Job Analysis”. New York: AMACOM and Evaluation. 2 nd ed. Pacific Grove, Calif.: Brooks-Cole,pp.166-171.
17.McGehee, W. and Thayer, P. W.(1961) “Training in Business and Industry”, New York Wiley.
18.Miller, R. B.(1962) “Task Description and Analysis.” In R. M. Gagne (ed.), Psychological Principles In Systems Development. New York: Holt, Rinehart and Winston,pp.121-135.
19.Miller, R. B. Parry (1997).“Evaluating the Impact of Training:A Collection of Tools and Techniques”, American Society for Training & Development, pp.24-27.
20.Moore, M. L., and P. Dutton1978 “Training Needs Analysis: Review and Critique,” Academy of Management Review, 3,pp.532-545.
21.Nalder, L.(1970),”Developing Human Resource” Huston TX: Gulf Publishing Co..
22.Psacharopoulos,George & Richard Layard.(1979).”Human Capital & theEarings:British Evidence & a Critique”,Review of Economic,I(1),pp.53-56.
23.Roos, J.,Roos, G., Edvinsson, L., & Dragonetti, N.C. (1998),” Intellectual capital – Navigating in the new business landscape”, New York: New York University Press, Washington Square,pp.36-54.
24.Sleezer,CatherineM.(1993)“Training Needs Assessmentat Work : ADynamic Process”,Human Resource Development Quarterly, 4(3) pp.247-264.
25.Tessin,M.J.(1978).”Once again Why Training” Training,15(7)pp.89-103.
26.Van Buren, Mark E. (1999), “A yard stick for knowledge management”, Training and Development. 53,pp.71-74.