摘 要

本論文是以台南市20歲以上之消費者為研究對象，主要目的在
探討消費者使用資產管理帳戶的影響因素。以提供銀行業者做為該產品行銷之參考。本研究在消費者行為理論與相關文獻的基礎下，運用EKB 的模式架構，並採用問卷調查法，將調查資料經過統計方法分析，獲致結果如次：消費者使用資產管理帳戶的申請動機屬性，主要分為考量成本因素、理財工具因素、靈活便利因素等三大因素；而使用資產管理帳戶所考慮的評估準則屬性，主要分為重視資金運用因素、重視帳戶功能因素、重視利益功能因素等三大因素；受訪者的工作生活型態主要分為細緻規劃型、衝動魯莽型、穩定實力型、獨立進取型等四大類；而由受訪者的資產管理帳戶之申請動機、本身的工作生活型態可區隔成四群，分別為保守群、積極群、穩健群、衝動群。一般消費者就資產管理帳戶之資訊來源取得管道方面以大眾傳播媒體如電視廣播與報章雜誌如理財雜誌等二項為主要訊息來源。

本研究建議銀行業者在資產管理帳戶的產品功能中，能加強證
券業之財務投資專業領域，以滿足消費者所重視且喜好的證券投資功能。並應加強行員多元化的訓練，著重銀行業務、證券業務、保險業務等全面性財務規劃能力的全方位專業服務，使資產管理帳戶的產品功能更具完整性。在行銷策略中，目標市場的選擇，需注重理財訊息的豐富化、充份的專業化，以提高穩健群消費者的使用。另外也要能提供彈性、靈活且便利之資金取得方式，配合積極群消費者敢於投資高風險各項理財產品的需求。

關鍵字：資產管理帳戶、消費者行為、生活工作型態、市場區隔、
評估準則

Abstract
This essay researches on the consumers who are over twenty years old and live in Tainan, for the purpose of studying the factors which influence consumers to use“Money Management Account”, and in order to provide a reference of product sales for bankers. On the basis of consumer behaviors theory and references, this research make use of EKB model and questionnaire survey. By analyzing the survey data in Statistics method, the results obtained are as follows: the consumers’ motivation types of applying for“Money Management Account” can be divided into three main factors: cost, money management tools and convenience. The assessment principles types concerned in using “Money Management Account” can also be divided into three main factors: they are attach importance money utilize、account and benefit function . The working and living styles of those who are visited can be divided into four types: they are meticulous plan type,impulse crude type,stabilize type and independence type. The motivation of applying for “Money Management Account” and the styles of working and living of those who are visited can be divided into four groups: they are conservative group, active group, steady group and impulsive group. A general consumer can mainly get the information of“Money Management Account” from mass media like TV and radio or newspapers and magazines.

This research suggests that bankers should strengthen the professional field of financial investment of securities in products functions of “Money Management Account” in order to satisfy the security investment functions which are thought much of and liked by consumers. They should also strengthen the multiple training of bank clerks, and lay emphasis on bank business, security business, insurance business to make the products functions of“Money Management Account” more complete. In sale strategy, the selection of target market should put stress on fertilizing the money management information and sufficient specializationto raise the use of steady consumers. Moreover, it should also be able to provide a flexible, energetic and convenient way of getting capital for active consumers to meet their needs of investing every money management products.
Key words:Money Management Account 、Consumer Behavior Life-work Style、Market Segmentation、evaluate criteria

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