| 研究生: |
吳美香 Wu, Mei-Hsiang |
|---|---|
| 論文名稱: |
多層次傳銷業直銷商人格特質、魅力型領導對組織承諾與團隊績效之關係研究─以美商如新公司為例 The Relationship among Personality Traits, Charismatic Leadership, Organizational Commitment and Team Performance of MLM Distributors: A Case Study of Nu Skin |
| 指導教授: |
張淑昭
Chang, Su-Chao |
| 學位類別: |
碩士 Master |
| 系所名稱: |
管理學院 - 企業管理學系碩士在職專班 Department of Business Administration (on the job class) |
| 論文出版年: | 2011 |
| 畢業學年度: | 99 |
| 語文別: | 中文 |
| 論文頁數: | 83 |
| 中文關鍵詞: | 人格特質 、魅力型領導 、組織承諾 、團隊績效 |
| 外文關鍵詞: | Personality Trait, Charismatic Leadership, Organizational Commitment, Team performance |
| 相關次數: | 點閱:103 下載:7 |
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多層次傳銷產業在台灣發展已有三十多年,依據行政院公平交易委員會的「多層次傳銷事業營運發展狀況報告」結果顯示,2010年底參加人數計457萬人次,以內政部統計2010年底我國總人口數2316.2萬人,平均每一百人中就有19.73人參加多層次傳銷組織,亦即加入傳銷率為19.73%。
多層次傳銷為行銷通路的一種,經營傳銷事業最重要的關鍵成功因素,除了經營者本身的努力,還有推薦並協助下線直銷商成功。因此,本研究以多層次傳銷業的美商如新公司直銷商為研究對象,進行問卷調查,探討其人格特質、魅力型領導對該傳銷組織承諾與團隊績效關係;問卷總計發放303份,回收有效問卷198份,透過SPSS12.0統計方法進行實證研究,研究結果如下:
(1)直銷商的人格特質對魅力型領導與組織承諾皆有正向顯著的影響。
(2)直銷商的魅力型領導對組織承諾和團隊績效皆有正向顯著的影響。
(3)組織承諾對團隊績效有正向顯著影響。
(4)具「勤勉正直性」人格特質的直銷商,對團隊績效有正向顯著的影響。
(5)組織承諾為「勤勉正直性」人格特質和團隊績效的中介變項。
(6)組織承諾對魅力型領導與團隊績效有中介效果。
Multi-level Marketing (MLM) industry has been established in Taiwan over than 30 years. According to the survey of MLM organizations report in 2010 conducted by Fair Trade Commission Executive Yuan, there were 4.57 million people participated in the MLM in Taiwan. Based on the statistic data published by Ministry of Interior Affairs, the total population of Taiwan was 23.162 million in 2010; therefore, the average rate of the participation in MLM Organizations in Taiwan is about 19.73%.
MLM is one kind of marketing channels. The key success factors of MLM depend on not only the efforts of the distributor, but also the ability to recruit downline of distributors and assist them to create their own organizations. Therefore, the study was based on a typical MLM company-Nu Skin as an object to proceed questionnaires survey in order to explore how Personality Traits、Charismatic Leadership effect the commitment of MLM organizations and how it influence team performance. We sent out 303 questionnaires and retrieved 198 valid questionnaires, then used SPSS12.0 to analyze the influential factors.
The results of the research indicate that:
(1)Personality traits of a distributor has significant positive influence towards charismatic leadership and organization commitment. (2)The charismatic leadership of a distributor also has a significantly positive influence towards organization commitment and team performance. (3)Organization commitment would have significantly positive influence on team performance. (4)The distributor with stronger conscientiousness trait of team performance. (5)The fully mediate effects of the organizational commitment to the personality traits and team performance. (6)Organizational commitment has fully mediated effect on charismatic leadership and team performance.
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