現在利用網際網路進行討論與合作是很普遍的行為。除了使用專門的會議系統外，一般人則是使用即時通訊軟體來進行網路討論與合作。本研究重點為利用生活場域實驗法(Living Lab)來進行使用者行為觀察研究。生活場域實驗法是一種以使用者為驅動中心(user-driven)的研究方法.我們架構模擬現實生活的場域，從中進行觀察研究參與者們利用即時通訊軟體於線上合作的行為，從中發現利用即時通訊軟體來討論的優缺點。

本研究發現透過即時通訊軟體討論相較於傳統面對面討論形式更方便進行，時間與地點的約定更彈性。容易搭配網路搜尋引擎同步進行檢索，可快速的將資料分享出去，在討論合作上有良好的使用。但利用視訊語音通話的設備進行討論時，雖然表達方式更直接，但是討論的效率不見得比用文字溝通來得好。且在利用視訊裝置時，使用者的心理會擔心隱私的洩漏，而降低使用的意願。利用設立實際的場域進行實驗，對於未來數位生活的研究，可以有更全面的了解與探討。

Using internet for discussion and cooperation is a common behavior nowadays. Most people are using instant messaging software to conduct online discussions and cooperation. This study focuses on the use of Living Lab to carry out observation of user behavior. Living Lab is a user-driven center research method. The framework of our simulated real-life field is to observe how the participants use the instant messaging software on online collaboration.
The study found that the discussion through instant messaging software is more convenient than the traditional face-to-face discussion, because time and place is more flexible. Ease of synchronize with Internet search engines retrieves information quickly, that will share out the discussion and cooperation more. However, using web-cam and microphone for discussion is not efficient than discuss in traditional typing way. And using the web-cam, will make user worried about the psychological privacy leaks, and reduce user’s will. After all, using Living Lab for study can have a more comprehensive understanding and discussion for the future life.

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