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研究生: 江萬彥
Chiang, Wan-Yen
論文名稱: 以聯合分析法探討西式速食套餐偏好之研究
The Application of Conjoint Analysis on Preferences for Food Package Attribute of Quick Service Restaurants(QSR)
指導教授: 蔡燿全
Tsai, Yao-Chuan
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 企業管理學系碩士在職專班
Department of Business Administration (on the job class)
論文出版年: 2011
畢業學年度: 100
語文別: 中文
論文頁數: 99
中文關鍵詞: 聯合分析法西式速食產品屬性市場區隔
外文關鍵詞: Conjoint Analysis, Fast food, Product Attribute, Market Segmentation
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  • 西式速食業發展至今已經成為國人餐飲選擇中不可或缺的一部份,然而高熱量的攝取卻也是消費者關心的議題。目前速食業者所販售產品組合都是固定以漢堡搭配薯條及碳酸汽水,在低熱量、低鈉、低糖份攝取的健康訴求下,國人對此產品組合的喜愛是否有所改變仍未所知。
    本研究以聯合分析法(Conjoint analysis)探討消費者對速食套餐屬性偏好的結構,進而得到最佳套餐組合。同時利用事前區隔方式,將消費習性及人口統計變數加入問卷中做為區隔變項,進一步分析其套餐偏好;在事後區隔部份,將全體受測者分為三個集群加以探討,分析其套餐偏好。
    本研究希冀藉由分析消費者對速食套餐搭配選擇的偏好分析,探討消費者最喜愛的產品組合與購買行為間之關係,並藉由研究結果,提供速食業者在產品開發及行銷管理策略上的新思維。

    With the growth of the fast food industry in Taiwan, the service of fast food restaurants has been an important part in our daily life. However, more people are dining light food with less oil, sugar, and salt. This trend has drawn the concerns of consuming high calorie foods such as fast food in this research. As a result, the research question is whether the new fad will change a consumer’s selection of food in a combo.

    This research employed conjoint analysis to explore a consumer’s preference regarding the selection of food in a set-order, and tried to find the most preferred combination of food. The control variables included consumers’preferences and demographic variables. Additionally, this research divided observations into three groups to discuss the differences of decisions among each group.

    This research intends to navigate the relationship between consumers’most preferred combinations of products and their final decisions by analyzing how people were selecting food in combo-orders. The implication of this research is to provide a clue for fast food companies to develop new products and to launch new marketing strategies

    目錄 第一章 緒論 1 第一節 研究動機與背景 1 第二節 研究目的 2 第三節 研究對象與範圍 3 第四節 研究流程 3 第二章 相關文獻與理論探討 5 第一節 速食業的定義及分類 5 一、 速食業的定義 5 二、 速食業的分類 7 第二節 產品屬性定義與分類 9 一、 產品屬性的定義 9 二、 產品屬性分類 10 第三節 市場區隔理論 15 一、 市場區隔定義 15 二、 市場區隔基礎之分類 16 三、 有效的市場區隔準則 19 四、 市場區隔方法 19 五、 市場區隔化程序 20 六、 市場區隔化之效益 21 第四節 聯合分析法 22 一、 聯合分析的發展 22 二、 聯合分析法的基本概念 22 三、 聯合分析法的分析過程 23 四、 聯合分析法的行銷應用 31 第三章 研究方法 32 第一節 研究架構 32 一、初步屬性設定 32 二、確定最終屬性及水準值、正式問卷實施 32 三、成份效用值估計及市場區隔 33 四、結論與建議 33 第二節 研究對象與抽樣方法 33 第三節 問卷設計 35 一、前測問卷設計 35 二、前測對象 36 三、受測體建立 38 四、正式問卷設計 39 第四節 成份效用值計算 44 一、各水準喜好分數 44 二、各水準成分效用值 46 第四章 資料分析與結果 47 第一節 樣本資料分析 47 第二節 全體受測者之成份效用值分析 49 第三節 偏好集群之成份效用值分析 53 第四節 不同消費頻率之成份效用值分析 60 第五節 不同性別與年齡之成份效用值分析 68 壹、性別 68 貳、不同年齡 73 第六節 總區隔變項之最佳套餐組合交叉分析 78 第五章 結論與建議 82 第一節 結論與建議 82 壹、全體受測者的屬性偏好與最佳套餐組合 82 貳、三分群屬性偏好與最佳套餐組合 83 參、事前區隔之集群偏好與最佳套餐組合 84 肆、總結 86 第二節 研究限制及未來研究發展 87 壹、研究限制 87 貳、未來研究發展 87 英文參考文獻 89 中文參考文獻 91 附錄一 前測問卷內容 93 附錄二 正式問卷內容 94

    中文參考文獻
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    英文參考文獻
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    下載圖示 校內:2013-01-10公開
    校外:2013-01-10公開
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