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研究生: 林偉哲
Lin, Wei-tse
論文名稱: 工作價值觀對離職傾向之影響─以A公司派遣員工為例
The Impact of Work Value on Turnover Intention- A Case of Dispatched Workers in A company
指導教授: 張海青
Chang, Hae-Ching
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 高階管理碩士在職專班(EMBA)
Executive Master of Business Administration (EMBA)
論文出版年: 2008
畢業學年度: 96
語文別: 中文
論文頁數: 81
中文關鍵詞: 勞動派遣離職傾向工作價值觀
外文關鍵詞: Turnover Intention, Work Values, Dispatched worker
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  • 面對國際化競爭的壓力,為了保住獲利維護企業的生存,除了需要追求維持生產力與產品品質,對於成本與各項費用支出的控制也是十分重要的,包括人事成本在內都是錙銖必較,對於許多需要較多基層人力的企業來說,採用派遣型態的人力供給以滿足組織對於彈性勞動力的需求,已經成為企業在因應產業環境變動與市場需求彈性變化時維持競爭力的關鍵要素之一。台灣地區的勞動派遣在近年來快速成長,有愈來愈多的企業將非核心職位釋出,透過派遣機構僱用派遣人力,但如何找到符合企業期望、工作績效良好且穩定的派遣勞工,對於企業是一大難題。
    本研究期望從招募端去改善派遣勞工離職率的情況,以減少重覆的職前教育訓練的耗損,在廣泛彙整過去相關文獻後,篩選出個人屬性及工作價值觀納入本研究自變項,藉由問卷調查及統計分析的結果找出上述兩個自變項對於派遣勞工離職傾向之影響。本研究以位於南部科學工業園區A公司的派遣勞工150人為調查對象,希望藉由本研究之實證結果,以作為日後派遣機構與要派企業在招募派遣人員與管理上的參考。
    本研究的主要發現有以下五點:
    1.未婚之派遣員工在離職傾向上比已婚派遣員工較高。。
    2.年齡較長的派遣員工在離職傾向上比年輕的派遣員工較低。
    3.教育程度較低之派遣員工在離職傾向上亦較低。
    4.工作價值觀之尊嚴取向與離職傾向呈現負相關的關係,亦即尊嚴價值觀越高的派遣員工離職傾向越低。

    關鍵字:「勞動派遣」、「工作價值觀」、「離職傾向」

    As a result of international competition pressure, enterprises seek for solutions to maintain competitive advantages. They must control the cost and the general expenses including HR cost as far as possible while pursuing productivity and product quality at same time. Therefore, for companies who need the massive basic labor force, utilizing the dispatched workers to satisfy the elastic labor force demand of the organization becomes one of the key factors to sustain competitiveness to cope with the industrial environment changeand the market demand elasticity change. It resulted in the number of dispatched workers has been increasing rapidly in Taiwan during these years. More and more enterprises use dispatched workers for unimportant positions through dispatched agents. It turns out a challenge for enterprises to find an appropriate dispatched worker with the characteristics of stability and great performance.

    The purpose of this study is to find a solution to decrease the turnover rate of dispatched workers from recruitment in Taiwanese companies. By taking advantage of a comprehensive literature review along, this study investigated the relationships between “Personal characters” 、 “Work Values” and “Turnover Intention”.

    This study contributes our knowledge in four aspects.
    1.The unmarried dispatched workers than married dispatched workers come high on “Turnover Intention”.
    2.A elder dispatched workers than younger dispatched workers come low on “Turnover Intention”.
    3.Lower education degree dispatched workers than higher dispatched workers come low on “Turnover Intention”.
    4.The relation correlated with turnover intention and dignity orientation of the working values are negative feedback, namely the higher dignity values dispatched workers come lower on “Turnover Intention”.

    Keywords:「Dispatched worker」,「Work Values 」,「Turnover Intention」

    目 錄 .............................Ⅰ 表 目 錄 ...................................Ⅱ 圖 目 錄 ............................ Ⅳ 摘 要 ............................ Ⅴ Abstract ................................. Ⅵ 第一章 緒論 ............................ 1 第一節 研究動機與背景..........................1 第二節 研究目的................................5 第三節 研究流程................................6 第二章 文獻探討............................... 7 第一節 勞動派遣................................7 第二節 工作價值觀.............................14 第三節 離職傾向...............................28 第三章 研究方法...............................32 第一節 研究架構...............................32 第二節 研究假設...............................33 第三節 構面之操作性定義與衡量.................34 第四節 統計分析方法...........................36 第四章 實證分析 ............................38 第一節 樣本資料之敘述性統計分 ................38 第二節 因素與信度分析.........................39 第三節 相關分析...............................44 第四節 t-test及單因子變異數分析...............46 第五節 廻歸分析...............................48 第五章 結論與建議.............................51 第一節研究結論................................51 第二節管理實務建議............................53 第三節後續研究建議............................54 參考文獻......................................55

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    下載圖示 校內:2009-07-23公開
    校外:2009-07-23公開
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