為因應台灣加入WTO組織與發展亞太建築師計畫（APEC Architect Project）之需求，提升本國建築師之專業能力與服務以期與世界接軌之目標。建築師對於自我內部專業能力與服務之評估與提昇越形重要。而在為求專業能力與服務之提升，藉由建築教育、實習制度、建築師考核制度、執業後之研習等方法，増益建築師之專業能力與服務。而前述之各項配套制度亦需要建構在通盤完善之專業能力與服務之評估與評鑑之上，才能發展培育出健全具競爭力之建築師。
現階段台灣建築師執業環境趨於惡化，加之國內外在產業經濟發展轉型、土地資源日益減少等因素之影響，導致國家公共建設、民間房地產與整體營建產業未有長足之發展空間，再者國內外同業之競爭激烈與內部經營之種種問題，導致建築師執業時更趨艱難。而在此艱困環境中，唯有不斷提升本身之競爭能力，以便接受這產業環境所帶來之衝擊。提昇本身之競爭能力不僅須補強自身之專業能力，更包涵建築師足以提供完善且令人滿意之專業服務。
本研究以以台灣地區北、中、南部三大都會區涵蓋之縣市之執業建築師為調查對象。使用文獻回顧法、專家問卷調查（包含模糊德爾菲與層級分析法）、一般問卷調查統計等方法，進行評估方式之建構與實證研究。
本論文共分五章，其主要內容如下：
1. 第一章 緒論
試著對建築師專業服務品質評估提出研究架構，設定研究目的與範圍，避免過度擴大而模糊研究主題。
2. 第二章 理論與文獻探討
針對建築師相關之業務功能、服務內容與品質理論文獻進行彙整與探討，並對所將採用之分析方法作整理與探討。
3. 第三章 我國建築師服務品質之探討
針對我國建築師服務品質相關之法定權責、現行品管制度、與公部門或業主之關係、與施工單位之關係予以探討，並釐出現今建築師服務品質之問題。
4. 第四章 建築師服務品質評估實證研究
針對服務品質評估指標與模式之建立與運作、問卷之設計與執行及結果之分析予以說明。
5. 第五章 結論與建議
針對本次研究之成果，提出對於建築師服務品質評估之結論；並對未來可能研究之方向與議題提出建議。

In order to response the needs that Taiwan participate in WTO organization and APEC Architect Project, improving Taiwan architects’ professional abilities and service achieves the goal to connect to world. It becomes important to estimate and improve inner professional abilities and service of architect. Architect improve their professional abilities and service through the methods of architecture education, practical training, examination, study after practicing business, and so on. Those methods must be built on comprehensive and faultless estimation to develop and bring up the architect of good competitiveness.
The facts of architect business becoming worse, industry economy changing and land resource decreasing lead to no much space to develop public construction, private real estate and the whole construction industry. Many problems about global architect competition and company inner management lead to architect business become worse. It is the only one way that architect improve their competitiveness to receive the industry impact. Improving their own competitiveness not only means to strengthen their professional abilities but also architect must to provide satisfied professional service.
The objects of this research are architect that work in the north, middle and south megalopolis of Taiwan. Those methods of reviewing the previous documents, expert questionary that include F.D.M(Fuzzy Delphi Method) and A.H.P(Analytic Hierarchy Process)methods and general questionary statistics are used to build the estimate model and prove this research.

一.中文書籍類
1.施正之-建築師事務所服務品質研究-1991淡大碩論
2.張世鐘-建築師設計監造權責劃分之研究- 1996淡大碩論
3.王紀鯤-建築師執業型態與權責劃分之研究- 1991-內政部建築研究所研究成果報告
4.張啟明-臺灣加入WTO對建築師執業環境影響之研究- 2002淡大碩論
5.林翔-公共工程品質管制檢討- 94成大碩論
6.辛惠瑩-公共工程實施統包制度對建築師執業環境環境之研究- 2001中華大學碩論
7.徐淵靜-公路貨物轉運站中心區位選擇之研究- 2003-交大碩論
8.鍾承憲-交通公共工程施工品質保證系統之主要因素探討- 2004-中華大學土木工程學系碩士班93碩士
9.徐忠宏-公共工程建築師關鍵評選項目之研究- 2004-交大碩論
10.楊天護-生態工法考量因子之研究- 2003-高雄第一科大碩論
11.張世典-從震災建築物安全觀點探討建築師之權責- 90文化大學碩論
12.張建益-營建業實施ISO9000品管制度應用在公共工程施工品質評鑑之案例探討- 2002-中華大學碩論
13.張建益-營建業實施ISO9000品管制度應用在公共工程施工品質評鑑之案例探討- 2002-中華大學碩論
14.賈笑遠-公有建築物建築師服務酬金建造百分比給付法之研究- 2005北科大碩論
15.鄭滄濱-軟體組織提升人員能力之成熟度模糊評估模式-2001-國立台北科技大學資訊管理研究所碩士論文
16.朱筆顯-技職校院建築系學生核心能力內涵之研究-2004-朝陽科技大學建築及都市設計研究所碩士論文
17.王志華-歷史建物在利用方案優先順序評比之研究-2005-朝陽科技大學建築及都市設計研究所碩士論文
18.陳耀光-建立公共工程規劃設計之品質評鑑指標及機制暨納入公共工程金質獎評鑑作業辦法，行政院公共工程委員會- 2003。
19.曾俊達-建築師專業責任之探討-2002-中華建築學會「建築學報」39期
20.林惠玲、陳正倉-應用統計學(2版) - 2003-台北市：雙葉書廊。
21.邱皓政-量化研究與統計分析(2版)- 2004-台北市：五南書局。
22.游義琦-建築資訊之調查分析方法- 2005-國立成功大學建築研究所授課講義
23.卓坤鉎-台灣地區建築師事務所經營趨勢之研究-2000-成大碩論
24.黃啟芳-建築師事務所經營規劃模式之研究-2000-成大碩論
25.杉本辰夫，盧淵源譯-事務、營業、服務品質的控制-1986-中華管理顧問公司。

二.西文書籍類
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