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研究生: 李金芳
Lee, Chin-Fang
論文名稱: 主管領導型態對部屬工作投入影響之研究-以南區國稅局為例
指導教授: 張淑昭
Chang, Su-Chao
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 企業管理學系碩士在職專班
Department of Business Administration (on the job class)
論文出版年: 2002
畢業學年度: 90
語文別: 中文
論文頁數: 102
中文關鍵詞: 工作投入領導替代因素放任型領導交易型領導轉換型領導
外文關鍵詞: tansformational leadership, job involvement, transactional leadershipr, substitutes for leadership, laissez-faire leadership
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  • 摘 要
    稅務機關,擔負著為國家徵收稅捐的任務,稅務人員的工作態度與稅捐的稽徵效率密切相關,本研究以南區國稅局為對象,從員工的角度了解南區國稅局主管使用的領導型態,探討主管的領導型態對部屬工作投入的影響程度,並結合領導替代因素(部屬特性、組織特性、工作特性)驗證領導替代因素對領導型態與部屬工作投入間關係的替代效果,以找出適合南區國稅局的領導方式,提供機關及主管參考,促其發揮領導效能,提升組織績效。
    本研究透過問卷調查,獲致結論如下:
    一、 南區國稅局員工最常感受到放任型領導型態。女性主管較男性主管更常使用轉換型領導型態。
    二、 男性員工「認同工作重要性」程度較女性員工高;女性員工對工作的「自我要求」程度較男性員工高。
    三、 區局的主管較常使用轉換型領導型態,分局的主管較常使用放任型領導型態,稽徵所的主管則最少使用交易型領導型態。
    四、 職級愈高的主管,愈常採用交易型領導,督導以上職級「認同工作重要性」程度最高,股長職級對「自我要求」程度最高。
    五、 交易型領導型態對部屬的工作投入程度有顯著正相關。
    六、 七項領導替代因素均可取消或替代主管領導行為對部屬工作投入的影響力,但某些替代因素,只針對部屬某種工作投入因素的影響產生替代效果。

    none

    目  錄 第一章 緒論 1. 第一節 研究背景與動機 1. 第二節 研究目的 3. 第三節 研究對象簡介 4. 第四節 研究流程與論文結構 9. 第二章 文獻探討 11. 第一節 領導型態 11. 第二節 領導替代因素 30. 第三節 工作投入 33. 第四節 相關實證研究 37. 第三章 研究設計與研究方法 44. 第一節 各變項之操作性定義與衡量 44. 第二節 研究架構 50. 第三節 研究假設 51. 第四節 問卷設計 53. 第五節 抽樣方法與樣本結構 54. 第六節 資料分析方法 58. 第四章 研究結果 60. 第一節 各構面之統計資料分析 60. 第二節 因素分析及信度檢定 64. 第三節 各構面之差異分析 70. 第四節 領導型態與工作投入之迴歸模式分析 76. 第五節 領導替代物之替代效果 78. 第五章 結論與建議 88. 第一節 研究結論 88. 第二節 建議 92. 第三節 研究限制 94. 參考文獻 95. 附 錄 問卷 100. 表目錄 表1-1 南區國稅局人員統計表(稅務職) 8. 表2-1 領導的定義 11. 表2-2 轉換型領導相關理論常見的主題 26. 表2-3 交易型領導與轉換型領導的特徵 28. 表2-4 工作投入的定義 33. 表2-5 領導型態與工作投入之相關實證研究 40. 表2-6 領導替代因素之相關實證研究 42. 表3-1 問卷設計量表 53. 表3-2 本研究母體統計表 54. 表3-3 本研究抽樣問卷發放一覽表 54. 表3-4 本研究樣本回收情形一覽表 55. 表3-5 樣本結構表 56. 表3-6 樣本性別結構表 57. 表4-1 研究樣本對領導型態之意見均值 60. 表4-2 研究樣本對領導替代因素之意見均值 61. 表4-3 研究樣本對工作投入構面之意見均值 63. 表4-4 本研究構面之因素分析 65. 表4-5 本研究各構面之內部一致性分析 68. 表4-6 不同性別員工在領導型態及工作投入構面之差異分析 71. 表4-7 不同直屬上司性別員工在領導型態及工作投入構面之差異分析 72. 表4-8 不同單位員工在領導型態及工作投入構面之差異分析 73. 表4-9 不同職級員工在領導型態及工作投入構面之差異分析 75. 表4-10 工作投入之複迴歸分析 76. 表4-11 主管領導型態與部屬工作投入間相關矩陣 79. 表4-12 以部屬「專業經驗與能力」、主管「交易型領導」預測部屬工作投入之迴歸分析 80. 表4-13以部屬「獨立性需求」、主管「交易型領導」預測部屬工作投入之迴歸分析 81. 表4-14以「工作群體緊密程度」、主管「交易型領導」預測部屬工作投入之迴歸分析 82. 表4-15以「組織僵化」、主管「交易型領導」預測部屬工作投入之迴歸分析 83. 表4-16以「組織正式化」、主管「交易型領導」預測部屬工作投入之迴歸分析 84. 表4-17以「工作的回饋滿足」、主管「交易型領導」預測部屬工作投入之迴歸分析 86. 表4-18以「工作重複性高」、主管「交易型領導」預測部屬工作投入之迴歸分析 87. 表4-19 本研究領導替代因素替代效果驗證彙總表 87. 表5-1 本研究研究假說與實證結果 88. 圖目錄 圖1-1 南區國稅局管轄圖 5. 圖1-2 南區國稅局架構圖 6. 圖1-3 南區國稅局職級簡圖 7. 圖1-4 本研究之研究流程圖 9. 圖2-1 俄亥俄州立大學領導行為座標 14. 圖2-2 管理方格 15. 圖2-3 Fiedler模式的發現 17. 圖2-4 情境領導模式 19. 圖2-5 路徑-目標理論 20. 圖2-6 Kanungo的動機性工作投入模式 35. 圖2-7 Robinowitz and Hall綜合性工作投入理論模式 36. 圖3-1 本研究之研究架構及各構面之組成因素 50.

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    下載圖示 校內:2003-07-29公開
    校外:2003-07-29公開
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