本研究目的在於探討海上旅客運送之安全管理與安全績效，首先由因素分析萃取出「安全設備與安全檢查」、「主管安全關注」、「安全教育與訓練內容」、「員工安全認知」以及「安全教育與訓練認知」五個安全管理因素，以及「事故調查與安全改善」、「設備檢查與安全規範」和「事故率的降低」三個安全績效因素。再以集群分析將海上旅客運送業者分為三群，分別為「注重船舶安全與主管關注型」、「注重安全教育與訓練型」和「注重員工安全認知型」，結果也顯示以注重船舶安全與主管關注型的公司群有顯著較高的安全績效，此研究值得提供予經營海上旅客運送的業者作為參考。

This study seeks to discuss the safety management and safety performance of ferry services in Taiwan. Five safety management and three safety performance dimensions are identified based on factor analysis. These five safety management dimensions are “safety equipment and safety inspections”, “supervisor safety concern”, “safety education and training contents”, “employee safety perceptions” and “safety education and training recognition”, whereas three safety performance dimensions are identified as “accident investigations and safety improvement”, “equipment inspections and safety regulations” and “the frequency of accident rate”.
This study also used clusters analysis to classify respondents from ferry services companies into three groups, namely, “ship safety and supervisor concern oriented companies”, safety education and training oriented companies” and “employee safety perceptions oriented companies”. The findings indicated that the ship safety and supervisor concern oriented companies have the best safety performance.

一、中文部份
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二、英文部分
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