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研究生: 張興南
Chang, Hsing-Nan
論文名稱: 第三方航機維修廠之停機線維護人力供給規劃
The manpower supply planning for line maintenance of the third-party aircraft maintenance plant
指導教授: 林珮珺
Lin, Pei-Chun
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 交通管理科學系碩士在職專班
Department of Transportation and Communication Management Science(on-the-job training program)
論文出版年: 2020
畢業學年度: 108
語文別: 中文
論文頁數: 69
中文關鍵詞: 停機線維護人力供給維修資格最小成本
外文關鍵詞: Line Maintenance, Manpower Supply, Maintenance certificates, Minimum cost
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  • 隨著低成本航空公司營運航線及航機規模不斷擴充下,對於航機之停機線維護工作與效率更為重視,良好的停機線維護人力供給規劃,不僅提昇維護人員工作效率,更直接影響營運成本。
    本研究針對停機線維護人力供給規劃問題,以第三方航機維修廠停機線維護服務提供者立場,就人力供給與僱用成本最佳化進行探討,採用整數線性規劃方法建構數學模式,以LINGO 軟體程式語言為輸入介面,依基本模式架構規劃,建構人力供給模式及值勤人力僱用成本模式。
    各模式測試結果分析,以不分機型設定求解總需求人力供給,中斷工時值勤模式對比連續工時值勤模式可求得較佳人力供給;三班制配合加班及中斷工時值勤模式對比三班制值勤模式可大幅降低供給人數。各類機型證照維護人員依薪資結構差異及加班成本差異條件,分別以中斷工時值勤模式及三班制配合加班及中斷工時值勤模式求解最小值勤人力僱用成本,兩者比較仍以採用中斷工時值勤模式可求得較佳僱用成本。
    求解結果可考量視營運航班規模、航班密集度選擇較合適或最佳方案,來滿足航機維護需求及維持航班準點。

    With the expansion of low-cost airline flight routes and fleet scale, the aircraft's line maintenance work efficiency caused more attention. Well manpower supply planning for line maintenance, not only improve the efficiency of personnel, but also directly relate to operating costs.
    This study takes the position as a service provider of the third-party aircraft maintenance plant, studies the problem of manpower supply planning for line maintenance, and to optimize the manpower supply and employment cost. In this study, the mathematical model is constructed by Integer Linear Programming (ILP) method and using the LINGO software programming language as the input interface to optimize the maintenance manpower supply and employment cost.
    The test results for each objective function of relevant models show that, regardless the aircraft types with the total demand manpower supply, the interruption working hour mode is better than the continuous working hour mode to obtain better manpower supply. Maintenance personnel with certificates of various aircraft types with different salary and overtime pay, respectively using the interruption working hours mode and three-shift with overtime and interruption working hour mode to minimize on-duty employment costs, the comparison of both is the interruption working hour mode can obtain better employment cost.
    Base on the test results, the appropriate or the best manpower supply plan can be chose depending on flight schedule and frequency in order to meet the aircraft maintenance requirement and flight punctuality.

    摘要 I ABSTRACT II 目錄 VII 表目錄 IX 圖目錄 X 第一章 緒論 1 1.1 研究背景 1 1.2 研究動機 8 1.3 研究目的 11 1.4 研究對象及範圍 12 1.5 研究架構與流程 13 第二章 文獻回顧 15 2.1 航空業人員排班指派 15 2.2 航機維修人員排班指派 16 2.3 停機線維護人員主要工作內容 19 2.4 停機線維護人員證照要求 20 2.5 小結 23 第三章 研究方法 25 3.1 停機線維護人員相關資料說明 25 3.2 停機線維護人員班表資料說明 29 3.3 模式建構假設說明 31 3.4 基本模式架構規劃 32 3.5 總需求人力供給模式建構 35 3.5.1 連續工時值勤模式數學定式 35 3.5.2 中斷工時值勤模式數學定式 36 3.5.3 三班制值勤模式數學定式 37 3.5.4 三班制值勤配合加班及中斷工時模式數學定式 38 3.6 值勤人力僱用成本模式建構 39 3.6.1 中斷工時模式僱用成本數學定式 41 3.6.2 三班制配合加班及中斷工時模式僱用成本數學定式 43 3.7 小結 45 第四章 模式測試及結果分析 46 4.1 總需求人力供給模式測試 46 4.1.1 連續工時值勤模式求解結果及分析 46 4.1.2 中斷工時值勤模式求解結果及分析 49 4.1.3 三班制值勤模式求解結果及分析 52 4.1.4 三班制配合加班及中斷工時模式求解結果及分析 54 4.2 值勤人力僱用成本模式測試 55 4.2.1 中斷工時值勤人力僱用成本模式求解結果及分析 56 4.2.2 三班制加班及中斷工時值勤人力僱用成本模式求解結果及分析 58 4.3 小結 62 第五章 結論與建議 63 5.1 結論 63 5.2 研究限制 65 5.3 建議 66 參考文獻 67

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