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研究生: 吳麗娟
WU, Li-Chuan
論文名稱: 管理制度變革、組織承諾與組織員工工作滿意度關聯性之實証研究-以臺南市政府警察局試辦一段式勤務為例
An Empirical Study on Management System Reform, Organizational Commitment and Employees' Job Satisfaction-The Case of Tainan City Government Police Station's Trial of One-stage Duty Scheduling
指導教授: 方士杰
Fang, Shih-Chieh
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 高階管理碩士在職專班(EMBA)
Executive Master of Business Administration (EMBA)
論文出版年: 2023
畢業學年度: 111
語文別: 中文
論文頁數: 93
中文關鍵詞: 警察一段式勤務管理制度變革組織承諾工作滿意度
外文關鍵詞: police, one-stage duty, management system change, management system change, job satisfaction
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  • 面對外在環境日益的激烈競爭,許多組織都透過管理制度的變革,提升組織的競爭力,警察機關也不例外。內政部警政署於2021年5月1日規劃試辦一段式勤務後,本研究為瞭解此一新勤務制度對警察人員工作滿意度的影響,針對臺南市政府警察局試辦一段式勤務的警察人員,以立意抽樣法完成330份有效問卷後,進行量化統計分析。本研究發現,管理制度變革確實會正向影響工作滿意度,且呈現高度的相關;但組織承諾對管理制度變革及工作滿意度之間關係,則不具有調節效果。根據以上發現,本研究也建議後續研究者納入其他組織管理議題作為變數或嘗試改用質性研究,擴大研究成果。

    Faced with increasingly fierce competition in the external environment, many organizations have improved their competitiveness through management system changes, and police agencies are no exception. After the Police Department of the Ministry of the Interior plans to pilot one-stage duty on May 1, 2021, this study aims to understand the impact of this new duty system on the job satisfaction of police officers. The police officers in the police force completed 330 valid questionnaires by intentional sampling method, and then carried out quantitative statistical analysis. This study found that management system change does positively affect job satisfaction, and it is highly correlated; however, organizational commitment has no moderating effect on the relationship between management system change and job satisfaction. Based on the above findings, this study also recommends that follow-up researchers include other organizational management issues as variables or try to use qualitative research to expand research results.

    摘要i Abstract ii 致謝iii 目錄iv 表目錄vi 圖目錄vii 第一章緒論1 第一節研究背景與動機1 第二節研究目的3 第三節研究流程與論文架構5 第二章文獻探討7 第一節我國警察勤務制度概述7 第二節一段式勤務之簡介17 第三節管理制度變革25 第四節組織承諾29 第五節工作滿意度32 第六節管理制度變革、組織承諾與工作滿意度之關係37 第三章研究設計與方法40 第一節研究架構40 第二節研究變數操作性定義41 第三節研究假設42 第四節問卷設計與說明44 第五節資料蒐集與樣本分析48 第四章研究結果與分析49 第一節敘述性統計49 第二節基本資料對各研究構面差異性分析56 第三節信度分析69 第四節相關分析71 第五節迴歸分析與結果分析72 第六節結果分析與討論74 第五章結論與建議77 第一節研究發現與結論77 第二節研究貢獻80 第三節研究限制與後續研究建議82 參考文獻84 附錄91

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