自1980年代政府面對財政赤字、組織僵化以及民眾需求增加的問題。為了增進政府競爭力，開始了政府再造運動，並且運用資訊科技來增加政府效率與服務品質。地方政府資訊單位推動電子化政府政策，以增進內部的資訊分享與外部的服務提供。高雄市政府資訊中心在2005年推動「高雄市政府創新服務網」，整合政府服務。在2007年資訊中心推動ISO27001認證以提升資訊安全的防護，並且展現資訊中心對於電子化政府的成果與努力。
本研究主要希望了解資訊部門如何面對網際網路的進步、人民需求的增加，並且如何推動電子化業務以及提供政府服務，最終又衍發哪些問題。本研究以「高雄市政府資訊中心」為研究對象，透過政策循環理論以了解資訊單位進行過程如何改變以及未來需要面對的議題。
研究結果發現，高雄市政府資訊中心因應民眾需求，進而推動網路服務平台建立、資訊安全防護，藉以整合政府網路服務與建立資訊分享系統。然而卻也衍生了許多的問題如資訊相關法令修改緩慢、資訊單位位階過低等等...。因此資訊中心面對這樣的挑戰，也需要透過與中央單位建立快速的溝通平台以及進行員工教育訓練，希望能提升資訊單位位階以及人員素質來讓政府能夠提供更快速、更優質的服務。

In the 1980s, most of governments face with the problem of finance deficit, organization rigid and citizen demand increased. The governments promote reinventing government movement to improve government competitiveness and use information technology for increasing government efficiency and service quality. The information department of local government promotes the electronic government policy to increase inside information sharing and external service offering. In 2005, the Information Management Center of the Kaohsiung Municipal Government promotes “Kaohsiung E-servies” to combine with government services. In 2007, the Information Management Center promotes ISO27001 to improve information security and representes the achievement and diligent for the electronic government.
This research wants to understand how Information Management Center face the progress of internet network and the increase of people's demand, and how Information Management Center promotes the electronic policy to offer government service. Finally, the study discusses new problems confronted by Information Management Center. This research is related to Information Management Center of the Kaohsiung Municipal Government as research object. The research tries to understand Information Management Center’s Transition and the future problem.
In the result of research, in order to combine government network service and establish information sharing system, Information Management Center of the Kaohsiung Municipal Government establishes the websites of network service and protects information security. But it derives a lot of questions like the information regulation is revised slowly and information department’s class is too low. While facing such a challenge, Information Management Center establishes a communication platform with the central government and promotes education training. Information Management Center intends to improve the level of information department and for organizational members working ability to offer faster and higher service quality.

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