隨著資訊科技與網際網路的發展，利用資訊科技與網路技術，協助企業快速解決問題已成為企業生存的關鍵因素之一。基於TFT-LCD業目前電腦整合製造問題解決作業，高成本、高複雜度、平均解決時間過長以及受限於時空環境的作業特性，建立一線上及時電腦整合製造問題解決管理系統是必要的。
　　案例式推理問題解決的模式步驟可說是在解題的過程中知識的建立及累積，每一次的問題解決，都可產生或創造更多未來解決的知識及可依循的思考歷程，因此以知識管理角度來分析，可將此這些解決程序進行的知識匯集而成「問題解決案例庫」，其解決過程中的經驗、思維及方法，可以成為未來解決者的依循及參考之協助。
　　因此，本研究利用案例式推理的模式概念，發展電腦整合製造問題解決管理系統作為電腦整合製造解決問題的管理工具。經由相關文獻探討及實地工廠訪談，整理出電腦整合製造問題解決管理系統功能需求及基礎發展條件。接著利用雛型法發展TFT-LCD業電腦整合製造問題解決管理系統。經個案公司驗證，顯示此系統確實可行。

none

中文部分
ITIS(2004)，TFT-LCD產業將重新洗牌，工業技術研究院產業經濟與資訊服務中心。

王春展(1997)，專家與生手問問題解決能力的差異及其在教學上的啟示，教育研究資訊。

沈煥順(2001)，以問題解決為導向的企業流程改造概念模式之探討，中原大學企業管理學系碩士學位論文。

吳琮璠、謝清佳(1998)，資訊管理理論與實務，智勝書局。

許茂桃(2000)，CIMS電腦集成製造系統的發展趨勢，三民書局。

施育仁(2000)，半導體後段製程生產設備維修決策支援系統之研究，國立台北科技大學生產系統工程與管理研究所碩士論文。

帥韻儀(2003)，以問題解決為導向之衝突問題解決模式建立之研究，私立中原大學企業管理學系碩士學位論文。

張秉堂(2003)，電腦整合製造系統對積體電路製造廠與薄膜電晶體液晶顯示器製造廠經營績效之影響，國立臺灣大學國際企業管理研究所碩士論文。

張俊彥(2002)，積體電路製造及設備技術手冊，中華民國產業科技發展協進會。

張殿文(2003)，TFT—LCD抱日追韓大投資、大躍進、大風險，天下雜誌。

黃智輝(2002)，高科技產業發展政策與策略，五南書局。

梁麗君(2001)，Intranet之簡介及實務應用，松崗書局。

潘俊達(1997)，以案例為基礎推理模式之故障診斷專家系統研究，元智大學管理研究所碩士論文。

謝日章(2000)，柔性計算於生產管理之應用，私立元智大學工業工程與管理研究所博士論文。

英文部分
Aamodt, A. & Plaza, E.(1994), Case-Based Reasoning：Foundational issues,
Methodological Variations and System Approaches,
New York:AI-Communications.

Bally, L.(1997), A Prototype Approach to Informational System Design and Development, Information & Management, Vol.1, pp.21-26.

Kolodner, J.(1993), Case-Based Reasoning, San Francisco:Morgan Kaufmann.

Lewis, L.(1993), A case-based reasoning approach to the management of faults in communications networks, Artificial Intelligence for Applications, Vol.5, pp.114-120.

Magaldi, R.V.(1994), CBR for troubleshooting aircraft on the flightline , International Journal of Operational Research, Vol.58, pp.301-317.

Raaphorst, A.G.T.(1995), Automated fault-tree generation for operational fault diagnosis, Journal of Intelligent Manufacturing, Vol.5, pp.389-397.

Riesbeck, C.K.(1989), Inside Case-based reasoning, New Jersey:Lawrence Erlbaum Associates.

Schmidt, G.(1998), Case-based reasoning for production scheduling, International Journal of Production Economics, Vol.6, pp.14-21.

Scheer, A.W.(1991), CIM :computer integrated manfacturing : towards the factory of the future, New York:Springer-Verlag.

Someswar, K.(1995), Case based reasoning, Journal of Systems Management, Vol.46, pp.14-21.

SEMATECH(1998), CIM Framework SpecificationVersion 2.0, Texas:SEMATECH.

Weiner, A.J.(1995), Applying case-based reasoning to aid fault management in supervisory control, IEEE International Conference on Systems, Man and Cybernetics, Vol.5, pp.4213-4218.