本研究以問卷調查方式研究一般民眾對於接受復健醫療服務的就醫考量因素，以及影響就醫意願的程度。依據204份問卷回收數據，本研究依據文獻以敘述性統計、因素分析、信度分析、效度分析、多變數分析、T檢定及結構方程式模型進行資料之統計分析與探討歸納。
研究結果呈現：民眾對「醫療專業」診療評估的技術能力最重視且看法一致；醫療機構的「相關服務」中，最受重視的是消毒衛生；民眾對於瞭解復健醫療服務資訊的重視程度略低於上述兩構面，且看法較分歧。由多變量變異數分析(MANOVA)與T檢定得知，就醫前考量因素會因為「居住地」出現部分族群間的顯著差異，但不因產業類別、教育程度、經濟狀況以及有無接受過復健醫療服務而產生顯著差異。歸納分析結果得知新北市、台北市與台南市的民眾對復健醫療資訊的重視程度高於其他地區。
本研究以結構方程式模型(SEM)進行驗證性因素分析，結果證實各構面之相關性均得到實證分析上的支持，意即民眾對於醫療專業、相關服務、醫療資訊的重視程度都會對就醫意願造成正向且顯著之影響，各構面之間也具有正向顯著的影響。歸納分析結果得知當民眾越重視復健醫療服務資訊，以及當民眾越瞭解相關健康活動(講座、研習)重要性時，就醫的意願也越高。因此，如何推廣復健醫療服務資訊，以促進民眾健康並提升就醫意願，實為值得探討之議題。
本實證研究結果，可供未來復健醫療發展策略擬定與醫療服務相關研究之參考。

This study focused on investigating the relationship between customer concerning factors and cure intention of rehabilitation medicine. Data collected from 204 effective questionnaires. Various statistic methods using factor analysis, reliability analysis, validity analysis, multivariate analysis of variance (MANOVA), t-test, and the structural equation modeling (SEM) were employed to analyze the empirical data.
Statistical results indicated that the most important factor in the category of medical profession for respondents was doctor’s diagnosing ability and therapist’s treating capability. The most important concerning factor in the service field was disinfection health. Comparing to these two aspects, the general populace pays less attention to rehabilitative knowledge. According to the result of MANOVA and t- test, people live in different area reveal significantly different motivation when choosing medical services. The respondents who live in Taipei, New Taipei and Tainan City pay more attention to information of rehabilitative service than those who live in other areas of Taiwan. On the other hand, there was no statistical discrepancy when analyzing based on respondents’ occupation, education level, and economic situation.
Our results were further verified using the structural equation modeling (SEM) technique. Results of SEM confirm that all constructs have positive and significant relevance. The general public who have higher motivation to receive rehabilitation pay more attention to medical profession, associated services, and medical information. In particular, the cure intention of receiving rehabilitation increases as the public gains more rehabilitative knowledge and understands more about the importance of associated educational activities ( for example, lecture class and/or workshop).
In conclusion, this research proved worthwhile to popularize the information of rehabilitative services and to promote the public health and cure intention.

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