生物科技為全球未來產業升級發展的重心，在台灣，中藥製造業被政府視為生物科技首要發展之重點項目。但是，現階段台灣中藥製造業競爭十分激烈，如何在龐大機會和激烈競爭之環境中求發展，中藥製造業者對於經營策略關鍵價值之掌握顯得十分重要。

本研究以Poter企業價值鏈模式、Merck價值鏈模式及7s管理模式為研究依據，配合文獻探討及中藥製造業經營之特性，歸納出八個因素構面、十九個影響指標，建構出「中藥製造業關鍵價值」之層級結構。同時配合層級程序分析法(AHP)進行問卷設計，選擇台灣地區中藥製造業當作研究對象，總共發放45份問卷，有效回收問卷27份(回收率60%)，並應用Expert Choice專家系統軟體予以驗證。

本研究發現中藥製造業經營績效之影響內涵的認知上是以行銷/銷售活動為最重要，再依次為研究發展管理及服務活動。如此結果意涵傳統中藥產業經營方針，應突破以往生產導向之訴求，且在轉以客戶導向之經營策略外，還需靠具有研究發展管理能力相互配合，以維持高經營績效之目標。本研究亦歸納出台灣重要製造業之關鍵價值因素，包括：品牌企劃、創造價值、客戶開發、專利法規、技術改善、成員結構、治理系統、整合開發等八項企業經營最重要的指標。

The biotechnology is the global trend for healthcare industrial innovation. In Taiwan, the government has select Chinese herb manufacturing industry as the primary target for biotech development. Nevertheless, the competition among Taiwanese Chinese herb manufacturers is intense. In order to sustain development in the fierce environment of intense competitions, the managers’ strategy on the control of key chain value becomes an
important factor for the Chinese herb manufacturers.

This research is based on the Poter’s Business Value Chain Model, Merck Value Chain and the 7S Framework with article references and the study of the characteristic of Chinese herb manufacturing industry. It summarizes eight elements and nineteen influential indexes that contribute to the hierarchy of the “Key Value of Chinese Manufacturing Industry”. A poll based on AHP technique was targeted on 45 Chinese herb manufacturers with 27 copies recovered (recover rate: 60%). The result
is further verified using Expert Choice System.

The result of the research suggests that promotion and market activities represent the most influential factors to the achievement of Chinese herb manufacturers, followed by scientific development and service activities. The conclusion indicates that the strategies of the traditional Chinese herb manufacturers need to covert to customer-oriented strategy abandoning the conventional product-oriented strategy, in combination with the research and developing management to maintain high achievement value. The research concludes that the eight valuable key elements of Taiwanese manufacturing industry are: brand creation, value addition, client promotion, intellectual properties, technical upgrade,
constituent structure,management system and integrated development.

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