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研究生: 謝文如
Hsieh, Wen-Ju
論文名稱: 金融風暴下營利事業組織與非營利事業組織員工工作滿意度之比較研究
A Comparative Study of job satisfaction between Profit-seeking Enterprise and Nonprofit Organization on the Financial Storm
指導教授: 曾燦燈
Tseng, Tsahn-deng
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 高階管理碩士在職專班(EMBA)
Executive Master of Business Administration (EMBA)
論文出版年: 2010
畢業學年度: 98
語文別: 中文
論文頁數: 71
中文關鍵詞: 金融風暴員工滿意度營利事業非營利事業
外文關鍵詞: Financial Storm, Staff Satisfaction, Profit Enterprise, Non- Profit Enterprise
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  • 受到金融海嘯的衝擊,失業率創下歷年最大漲幅,勞動市場快速惡化程度堪稱史上首見。企業倒閉與失業者激增,消費能力下降,使得企業的收入銳減。因此,降低公司內部的所有成本來源,就會變成全公司員工的責任,首當其衝的,當然是員工的薪酬以及福利等對員工有直接影響但對企業來說是成本的一部份。
    員工工作滿意度之所以被重視,源自於滿意的員工可以創造更高的工作效率,回顧眾多文獻,鮮少有文章寫到關於2008年金融風暴後,員工對於工作滿意度方面的描述。因此,本研究希望可以深入瞭解此議題,比較營利事業與非營利事業員工工作滿意度之差異情形。
    本研究以問卷調查方式獲取初級資料,問卷發放的方式採紙本問卷調查方式進行,問卷對象抽樣方式採用立意抽樣之方式,從營利事業組織以及非營利事業組織兩方面切入,藉此了解雙方是否在金融風暴後有所影響。
    結果顯示,營利事業組織之員工對於年齡、薪資以及婚姻狀況之外在滿意、內在滿意以及總體滿意均有顯著差異,而非營利事業組織則否,整體而言,營利事業的員工會較非營利事業的員工更為重視工作滿意的感受。

    According to the impact of the financial storm, the unemployment rate sets the record of all previous years; there would be the worst year in the labor market. The sharply increase in unemployed rate, the power of consumption drops, and causing the income of enterprise sharply decline. Therefore, reducing all the interior cost of company will be the responsibility of all the entire company. First, a part of cost for the enterprise is staff's salary as well as the welfare and so on has the immediate influence.
    The reason that why the satisfaction of staff become to take seriously because the satisfied staff may create the higher working efficiency. Reviews the numerous literatures, few of the articles write the satisfaction of staffs after 2008 at the financial storm. Therefore, the research may inquire deeply of the subject, we compared the difference of the satisfaction with a profit enterprise and the non-profit enterprise.
    The research useing the questionnaire survey way to gain primary material, the way for the questionnaire provide picks the paper to interrogate the volume investigation way to carry on. The questionnaire use purposive sampling way to select the sample. We try to organize two aspects from the profit enterprise organization and the non-profit enterprise, and take advantage of understood that whether there were influence in both sides after financial storm.
    The result showed that threr are positive relation for the staffs of the profit enterprise organization regarding the age, salary and the marriage situation at the outside satisfaction, intrinsic satisfaction as well as overall satisfaction. But it is not in non- profit enterprise. For the whole, the staff of profit enterprise would more to take seriously in satisfactory feeling compared the non- profit enterprise's staff.

    第一章 緒論 1 第一節 研究背景 1 第二節 研究動機 4 第三節 研究目的 5 第四節 研究方法 5 第五節 名詞釋義 6 第六節 研究流程 8 第二章 文獻探討 10 第一節 金融風暴 10 第二節 工作滿意 12 第三節 工作滿意相關理論 14 第四節 工作滿意測量工具 19 第五節 員工工作滿意度實證研究 21 第三章 研究設計與實施 23 第一節 研究架構 23 第二節 變項類別與衡量 25 第三節 研究工具 27 第四節 研究樣本與立意比例抽樣 30 第五節 研究實施 31 第六節 資料處理與分析 32 第四章 調查資料分析與討論 33 第一節 樣本結構分析 33 第二節 工作滿意之因素分析與信度分析 42 第三節 個人背景變項對工作滿意之變異數分析 45 第五章 研究結論與建議 60 第一節 研究結論 60 第二節 研究建議 65 參考文獻 67

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