簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 朱哲慶
Chu, Che-Ching
論文名稱: 以綠色策略提昇企業形象之研究
An Approach of Promoting Corporate Image through Green Strategy
指導教授: 馬家湘
Ma, Jia-Siang
劉說芳
Liao, Shuo-Fang
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 規劃與設計學院 - 工業設計學系
Department of Industrial Design
論文出版年: 2008
畢業學年度: 96
語文別: 中文
論文頁數: 113
中文關鍵詞: 綠色策略創新管理企業形象綠色管理
外文關鍵詞: corporate image, green management, green strategy, innovation management
相關次數: 點閱:70下載:0
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 在企業社會責任的議題中,企業的環境責任不斷的被強調,國際間的綠色思潮對企業的營運以及發展影響深遠。世界重要經濟貿易區域不斷利用綠色思潮築起綠色貿易壁壘,綠色管理成為企業爭奪世界市場的技術性手段。
    對企業而言,綠色策略不僅是法規上受迫性的規範,優秀的企業將綠色策略視為公司強化優勢的政策,不僅強化企業實力,降低風險,同時塑造企業品牌形象的差異與品牌鮮明性。
    本研究透過著名國際化企業的訪談與文獻研究,擷取企業實務經驗,架構出企業綠色策略選用架構。說明企業進行綠色設計策略之利益、動機、影響內部階層與實際作法的差異。透過消費者問卷,量化研究消費者對於企業綠色行為塑造企業形象之影響,建構出適合不同目的之綠色策略。

    Among the many issues of corporate social responsibility, the environmental responsibility on enterprises is continuously emphasized. Increasingly, the business operation and development by enterprise are affected by the rising tide of expectation over green consumption in the global society. Moreover, some regional economic area, take the advantage of such rising tide of expectation to build trade barriers which affect the market competition of industries.
    Green strategies are not only legal negative enactments for enterprises. Excellent enterprises regard green strategies as policy strengthen enterprise superiority. Not only consolidate enterprise actual strength, reduce oncoming risk, but represent the difference on corporate image and distinct brand.
    Given the above, by international famous enterprises survey through interview . This thesis expects to combine the theory issues and reality, build up green strategy choosing structure explaining corporate benefit, motive, .the internal part involved, and actual way executing environment actions. Further, through consumer quantification questionnaires, result in construct several corporate image strategy elucidating how green strategy set up corporate image and brand impression in consumers mind.

    第一章 緒論 1 中文摘要 3 ABSTRACT 4 1-1研究背景 1 1-2研究動機 2 1-3研究目的 2 1-4重要性 3 1-5研究流程 5 第二章 文獻探討 6 2-1企業對綠色設計重視相關文獻 6 2-2企業採行綠色策略之原因 7 2-3綠色管理 10 2-4綠色策略 13 2-5企業創新管理 18 2-6綠色企業形象 19 2-7企業形象相關 22 第三章 研究方法 27 3-1研究架構 27 3-2研究理論依據 28 3-3提出企業綠色細部作法 29 3-4綠色作法分群與階層歸屬 30 3-5提出企業綠色策略選用架構 30 3-6蒐集企業形象因子 30 3-7提出環保性企業形象因子 31 3-8提出消費者於企業一般性認知問題 31 3-9研究問卷提出 32 3-10統計結果與分析 32 3-11提出增進企業形象之策略選用 34 3-12研究成果驗證 34 3-13研究過程特色 35 第四章 企業綠色策略選用架構 36 4-1企業採行綠色策略之原因 36 4-2 綠色作法提出 37 4-2-1個案企業研究方式與企業選取 37 4-2-2 研究企業於企業形象之塑造成果 39 4-2-3 研究企業於綠色管理之成果 39 4-2-4 研究企業於採行綠色行為之內外部因素 39 4-2-5 根據企業研究與文獻提出綠色作法 40 4-3 綠色作法整合為綠色策略 40 4-3-1本研究之綠色策略提出 40 4-3-2 綠色策略於創新階層四個層級之分析 43 4-4 提出企業綠色策略選用架構 45 第五章 綠色策略提昇企業形象之效益分析 49 5-1研究問卷中環保企業形象因子與一般性認知項目 49 5-1-1環保性企業形象因子提出 49 5-1-2 一般性認知項目 51 5-2研究問卷進行 52 5-2-1問卷設計 52 5-2-2問卷內容 52 5-2-3問卷發放 52 5-3 問卷統計 53 5-3-1 問卷受測者資料敘述統計 53 5-3-2問卷信度分析 55 5-3-3不同綠色策略對於環保性企業形象因子影響程度 56 5-4-4 建構「綠色策略對於環保性企業形象因子影響矩陣」 56 5-4-5建構「綠色策略對於消費者一般性認知影響矩陣」 57 5-4-6 建構環保性企業形象四大形象軸 58 5-5 提出企業形象導向之綠色策略選用方法 60 5-6 提出增進企業形象之綠色策略選用 62 5-6-1 不同創新階層對企業形象塑造差異 62 5-6-2 強化環保企業四大形象軸之綠色策略選用 68 5-6-3 強化消費者一般性認知之綠色策略選用 72 第六章 研究驗證 81 6-1消費者對於研究企業(華碩電腦與奇美電子)之企業形象問卷 81 6-2 問卷信度分析 81 6-3消費者對於研究企業於企業形象之統計結果 82 6-4推論研究企業於實際進行綠色策略後塑造之企業形象 82 6-5問卷結果與推論結果比較 88 第七章結論與建議 92 7-1結論一,本研究提出企業綠色策略選用架構 92 7-2結論二,四大環保性企業形象軸向 92 7-3結論三,不同階層之綠色策略影響之形象 92 7-4結論四,提昇企業形象之綠色策略選用方法提出 94 7-4-1四大形象軸向策略 94 7-5後續研究建議 94 附錄部份 99 附錄一 99 附錄二 100 附錄三 環保性企業形象因子前測問卷 102 附錄四 消費者問卷 103 附錄五 研究企業於消費者觀感中之企業形象 107 附錄六 108

    1. Aragon-Correa, J. A. (1998), “Strategic proactivity and firm approach to thenatural environment,”
    Academy of Management Journal, 41(5), pp.556-567.
    2. Azzone,G,U.Bertele and G.Noci (1997), “At Last we are creating environment atrategies whick
    work”
    3. Baker,N.R.,Green,S.G.and Bean,A.S. (1986),”The Need for Strategic Balance in R&D
    Protfoliiiiiiios”,Research Management,Mar-Apa,p.38-43。
    4. Bass, L. W. (1995), “Cleaner production: beyond projects,” Journal of
    Cleaner Production, 3(1-2), pp.55-59.
    5. Berry, M.A., and D.A. Rondinelli(1998). Proactive corporate environmental management: A
    new industrial revolution. Academy of Management Executive. 12(2), p38-50.
    6. Brockhoff, K., A. K. Chakrabarti and M. Kirchgeorg (1999), “Corporate strategies in
    environmental management,” Research Technology Management, 42(4), pp.26-30.
    7. Burtscher (1994), “Changing needs and attitudes towards the environment,”
    Journal of Cleaner Production, 2(3-4), pp.229.
    8. Bullinger, H.-J., (1994). Technologie Management. Teubner,Stuttgart.
    9. Bullinger, H.-J., Haner, U.-E.,(2001). Technology management—a catalyst for innovation quality.
    In: Proceedings ofthe 10th International Association of Management of Technology Conference
    Proceedings, Lausanne.
    10. Coddington, W. (1993). Environmental marketing-positive strategies for reaching the green
    consumer. New York, McGraw-Hall.
    11. Cooper, R. G. and E. J. Kleinschrnidt (1988), "Resource Allocation in the
    New Product Process", Industrial Marketing Management, 17, pp.249-262.
    Quarterly, 29(3), pp.392-409.
    12. Haner, U. E. (2002), “Innovation Quality - A Conceptual Framework,” Journal of Production
    Economics,” Vol. 80, pp. 31-37.
    13. Hart, S. L. (1995), "A Natural-Resource-Based view of the firm," Academy
    of Management Review, 20(4), pp.986-1014.
    14. Hart, S. L. (1997), "Beyond greening: strategies for a sustainable world,"
    Harvard Business Review, 75(1), pp.67-76.
    15. Hill, C. W. L. and G. R. Jones (1998), Strategic Management-An Integrated
    Approach (4th ed), NY: Houghton Mifflin Company.
    16. Hunt, C. B. and E. R. Auster (1990), “Proactive environmental management:avoiding the toxic
    trap,” Sloan Management Review, 31(2), pp.7-18.
    17. Hunt, C.B., and E. R. Auster(1990). Proactive environmental management: Avoiding the toxic
    trap. Sloan Management Review. 31, 7-18.
    18. Hutchinson, C. (1992), “Corporate Strategy and the Environment,” Long
    Rang Planning,.25(4), pp.9-21.19. International Organization for Standardization (ISO), ISO 14031
    20. Gifford, D. (1997) “The value of going green”, Harvard Business Review, 75, 11-12.
    21. Klassem M. S. and M. A. Moursi (1971), “Managerial effectiveness,”
    Academy of Management Journal, Sep., pp.381-388.
    22. Maxwell, et al. (1997), “Green schemes: corporate environmental strategies and their
    implementation,” California Management Review, 39(3),
    pp.118-134.
    23. OECD (1995), Technologies For Cleaner Production and Products, Organization for Economic
    Cooperation and Development (OECD), Paris, France.
    24. Piasecki , B. W. (1995), Corporate environmental strategy: the avalanche
    of change since Bhopal, New York: John Wiley & Sons, Inc
    25. Porter, Michael E., and Claas van der Linde (1995), “Toward a New Conception of the
    Environment-Competitiveness Relationship”, Journal of Economic Perspectives 9, 97-118.
    26. Rondinelli, D. A. and G. Vastag(1996), “International environmental standards and corporate
    policies—an integrative framework,” California Management Review, 39(1), pp.115. Steger, U.
    (1988), Umweltmanagement, Gabler Verlag, Wiesbaden.
    27. Steger, U. (1993), The greening of the board room: How German
    companies are dealing with environmental issues, In Fischer, K. and Schot
    28. Sadgrove, K. (1992). The Green Management’s Handbook. Aldershot, Hants, England;
    Brookfield, Vt.: Gower Press.
    29. Newman, J. C. and K. M. Breeden(1992),”Managing in the Environmental Era:Lessons from
    Environmental Leaders”, The Columbia Journal of World Business, Vol.27, No.3, pp.211-221.
    30. Taylor, S. R. (1992), “Green management: the next competitive weapon,” Future, 24(7)
    31. Tushman, M. and D. Nalder (1986), "Organizing for innovation,"
    California Management Review, 28(3)
    32. Van Wassenhove, J. C. and C. Corbett (1991), How green is your manufacturing
    strategy? INSEAD R&D. Working Paper NO.91/50/TM/SM.
    33. Walters,C.G(1978),consumer behaviors:an integrated framework.
    34. Walton, S.D. (1966). American business and it’s environment. New York: The Macmillan Book.
    35. Winsemius, P., and U. (1990) Guntram. Responding to the environmental challenge. Business
    Horizons. 35(2), p 12-20.
    36. Winn, S. F. and N. J. Roome (1993), "R & D management response to the environment current
    theory and implications to practice and research," R &
    D Management Review, 23(2), pp.147-160.1. 溫肇東(1999),「企業的環境管理」,台北市,遠流。
    2. 施勵行,林琨翔 (2003) ,「綠色供應鏈中企業的整合策略」,永續發展產業。
    3. 李嘉悅,民91,航空業服務品質與企業形象之研究,淡江大學管理科學研究所碩士論文。
    4. 黃宏鈞,民90,企業形象與服務品質對消費者再購行為之影響:顧客關係的中介效果,國
    立台灣大學心理研究所碩士論文。
    5. 林磐聳,企業識別系統,藝風堂出版社,1991。
    6. 高明瑞,1995,環境保護與企業管理,教育部大專商管科學生通識教育課程規劃,教育部
    環境保護小組/國立中山大學企業管理學系。
    7. 黃正忠(2000),「邁向新世紀的契機— 全球企業永續發展之現況與趨勢」,工業污染防治,
    第七十五期,頁111- 130。
    8. 彭景曼,台灣企業環保策略之研究,2007。
    9. 高林于,產品形象與企業形象之相互關係研究-以行動資訊產品為例,2003。
    10. 馬家湘,系統性設計模式於原型決策之理論與應用,1991。
    11. 薛華泰,台灣企業環保策略與環境績效之相關研究,2002。
    12. 朱斌妤、黃啟誠、高明瑞,企業綠色管理決策模型之研究,2002。
    13. 賴秀滿、封德台,綠色環保壓力與綠色管理活動對綠色績效表現影響之研究-以在台多國籍
    企業子公司為例,2005。
    14. 黃義俊,環保導向的價值觀與企業的綠色管理關係之實證研究,2003。
    15. 張文智,我國家電企業因應加入WTO 與產品設計相關策略之研究,2003。
    16. 林建煌,產品人格對品牌延伸評價的影響,2001。經濟部,生命週期評估技術與應用手冊,
    2001。
    17. 石文新,綠色行銷,1999。
    18. 陳雅玲,綠色行銷,1993。
    19. 八卷俊雄,企業形象戰略,藝風堂出版社,1988。
    20. 八卷俊雄,企業形象革命,藝風堂出版社,1988。
    21. 八卷俊雄,CI 推進手冊,藝風堂出版社,1988。
    22. 八卷俊雄,CI 理論與實例,藝風堂出版社,1988。
    23. 曾義明;陳奎彣,企業形象與社會責任形象一致性對支持企業之影響, 2005。
    24. 能力雜誌第588 期。
    25. 杜瑞澤,綠色產品成功商品化設計之研究,2004。
    26. 紹承珍,企業產品識別管理模式之建構研究,2001。
    27. 黃伯菁,縮減新產品開發時間因應策略之個案研究—以家電產業為例,1998。
    28. 彭雯君,價值觀、產品屬性、綠色態度與綠色消費行為關連性之研究—以大專學生為目標,
    2003。
    29. 嚴文巧,產品生命週期之決策模式研究,2003。
    30. 許文瑜,以設計為策略基礎之品牌重塑模式研究,2006。31. 陳炳志,企業進行產品品牌再造之探索性研究,2005。
    32. 王聖涵,具提高顧客忠誠度能力之產品設計策略組合初探,2003。
    33. 黃俊英,企業研究方法,1999。
    34. 羅凱揚,管理個案分析,2005。
    35. 鄧成連,設計策略,2001。
    36. 譚宏皓,形象就是力量,2006。
    37. 曾義明;陳奎彣,企業形象與社會責任形象一致性對支持企業之影響, 2005
    38. 汪銘生、方之光(1993),「 綠色企業經營與環境管理教育」,台灣銀行月刊,第二十四卷,
    第八期,頁32-47。
    39. 楊萬發(1996),「從國際環保趨勢談企業應有的環境管理理念(下)」,工業污染防治報導,
    第九卷,第九十五期,頁1-2。
    40. 薛華泰(2002),「台灣企業環保策略與環保績效之相關研究」,中原大學企業管理研究所碩
    士論文。
    41. 張峰垚(1996),「台灣地區大型企業綠色化行動與環境教育初探」,國立台灣師範大學環境
    教育研究所碩士論文。

    無法下載圖示 校內:2058-02-13公開
    校外:2058-02-13公開
    電子論文尚未授權公開,紙本請查館藏目錄
    QR CODE