簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 林君娥
Lin, Chun-e
論文名稱: 資料融合方法應用於資訊電子產業績效評估模式之探討
Using Data Fusion Approach for Operating Performance Evaluation in Information Technology Industry
指導教授: 吳植森
Wu, Chih-Sen
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 工業與資訊管理學系
Department of Industrial and Information Management
論文出版年: 2008
畢業學年度: 96
語文別: 中文
論文頁數: 76
中文關鍵詞: 資料融合類神經網路資料包絡分析法平衡計分卡績效評估
外文關鍵詞: Performance Evaluation, Data Envelopment Analysis, Balanced Scorecard, Artificial Neural Network, Data Fusion
相關次數: 點閱:103下載:4
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 過去企業績效評估機制大多都只著重在財務面績效,在此劇變的資訊時代,企業不僅必須制定一套自我評估的機制,更需進行策略性、主動以及長遠的管理。資料包絡分析法可藉由投入產出之相互關係評估各單位的經營績效,而平衡計分卡可提供資料包絡分析建構衡量財務及非財務的產出指標。因此,本研究欲建構之績效評估(Performance Evaluation)模式,以平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)建構資料包絡分析法(Data Envelopment Analysis, DEA)之產出項,對台灣上市資訊電子公司進行效率分析,經過資料包絡分析法之運算,再以敏感度分析與迴歸分析篩選出重要變數,由其產生相對效率值納入資料融合(Data Fusion)模式中,以類神經網路(Artificial Neural Network, ANN)做為資料融合之技術,利用類神經網路最小誤差權重值(Weight)來分析各變項的權重值,提供決策者作為策略規劃之依據,以建構一套具回饋性的績效評估模。
    研究結果顯示,86-95年產業之平均整體效率為0.958,純技術效率為0.971,規模效率亦達0.986,表示存在資源使用無效率的狀況,且部份廠商未達最適營運規模狀態,顯示資訊電子產業在經營策略及管理決策上仍有需要改善的空間。
    本研究亦採用生產力指數(Malmquist Productivity Index, MPI)分析跨期間生產力變動的情形,整體產業之平均生產力變動率為1.013,表示在86-95年資訊電子產業總體生產力持續成長。除此,透過整合不同資料來源建立之融合模式能降低預測誤差,亦可得知進行資料融合能提高績效評估模型的正確性及辨識力。

    Most literatures of performance management focus on financial performance. In contrast, the Balanced Scorecard structured by four perspectives can provide a more comprehensive view of business performance.
    The purpose of this study is to develop a useful framework to evaluate operating performance of the four output perspectives of the balanced scorecard using data envelopment analysis, and then using sensitivity analysis and regression analysis of selected important variables in the corresponding value of the relative efficiency into data fusion model of the artificial neural network.
    The results show that average overall efficiency of industrial was 0.958 for year 1997-2006, average pure technical efficiency was 0.971, and average scale efficiency was 0.986. The figures indicated some firms in the industry have room for improvement.
    This study also used productivity index for evaluating of the efficiency change. The total factor productivity was 1.013. Furthermore, the study results showed that the data fusion approach can improve the effectiveness of the performance evaluation model.

    摘要 I Abstract II 誌謝 III 目錄 IV 表目錄 VII 圖目錄 VIII 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 3 第三節 研究流程 4 第四節 論文架構 5 第二章 文獻探討 6 第一節 績效評估 6 2.1.1績效評估的概念與定義 6 2.1.2績效評估的目的及重要性 7 第二節 平衡計分卡 8 2.2.1平衡計分卡之發展 8 2.2.2平衡計分卡的理論架構 9 第三節 資料包絡分析法 13 2.3.1資料包絡分析法之緣起 13 2.3.2資料包絡分析法之模式 14 2.3.3 Malmquist生產力指數 18 2.3.4資料包絡分析法用於資訊電子產業績效評估之文獻 20 第四節 資料融合 22 2.4.1 資料融合之概念 22 2.4.2 資料融合的方法與技術 23 2.4.3 類神經網路 24 第五節 小結 26 第三章 研究方法 27 第一節 研究架構 27 第二節 研究限制 29 第三節 資料蒐集與整理 29 3.2.1 資料蒐集 29 3.2.2 資料整理與轉換 30 第四節 資料包絡分析法之應用 30 3.4.1 決策單位之選取 30 3.4.2 投入產出變數之選擇 31 3.4.3 資料包絡分析法模式之選取 34 3.4.4 資料包絡分析法結果分析 35 第五節 資料融合模式之建立 37 3.5.1 融合模式 37 3.5.2 融合資料 38 3.5.3 重要屬性選擇 39 3.5.4 倒傳遞網路之融合模式 41 3.5.5 參數設定 41 3.5.6 類神經網路之融合結果分析 43 第四章 實證分析 45 第一節 敍述性統計分析 45 第二節 資料包絡法之效率分析 46 4.2.1 相對效率分析 46 4.2.2 參考群體分析 49 4.2.3 效率強度分析 50 4.2.4 差額變數分析 50 4.2.5 生產力變動分析 52 4.2.6 競爭力分析 55 第三節 資料融合結果與分析 57 4.3.1 資料前處理 58 4.3.2 屬性選擇 58 4.3.3 類神經網路模式之建立 62 4.3.4 預測效能評估 63 4.3.5 各變數權重值分析 65 第四節 實證結果總結 67 第五章 結論與建議 69 第一節 研究結論 69 第二節 未來研究方向 70 參考文獻 71 自述 76

    【中文部份】
    林錫祥,我國上市上櫃IC設計公司效率評估,國立高雄第一科技大學金融營運學系碩士論文,2002。
    姚元婕,台灣IC載板廠商經營績效評估-資料包絡分析法之應用,國立台北大學企管所碩士論文,2004。
    胡志堅、黎漢林,以資料包絡分析法與投資報酬法評量產業績效-以台灣IC設計業為例,工業工程學刊,第二十四卷,第四期,頁369-383,2004。
    高強、黃旭男、Toshiyuki Sueyoshi,管理績效評估:資料包絡分析法,華泰出版,台北,2003。
    翁興利、李豔冷、潘婉如,相對效率之衡量:DEA之運用,中國行政評論,第五卷,第四期,頁63-106,1996。
    許士軍,績效評估導讀-走向創新時代的組織績效評估,天下文化哈佛商業評論,頁3-9,2000。
    許士軍,哈佛商業評論精選:走向創新時代的組織績效評估,天下文化出版,台北,2001。
    許正憲,資料融合技術應用於事故影響下高速公路旅行時間預測之研究,成功大學交通管理學系碩士論文,2006。
    陳俊銘,我國光電產業經營效率之研究-資料包絡分析法的應用,政治大學經濟研究所碩士論文,2004。
    陳國嘉,績效管理:全面提升利潤的評估制度,書泉出版,台北,2001。
    陳瑜芬、吳翠治、鄭凱文,平衡計分卡四構面之衡量指稱,中華管理評論,第十卷,第二期,頁1-15,2007。
    童怡璇,台灣電子業技術效率分析-三階段資料包絡分析法之應用,中央大學產業經濟研究所碩士論文,2004。
    馮秀鳯,半導體產業經營效率之研究-資料包絡分析法之應用,中原大學會計學系碩士論文,2002。
    黃同圳,人力資源管理的十二堂課-績效評估與管理,天下遠見出版,台北,頁111-153,2002。
    葉怡成,類神經網路模式應用與實作,第七版,儒林圖書,台北,2004。
    證券暨期貨市場發展基金會,財務分析,台北,頁237-243,2001。
    【英文部份】
    Banker, R. B., Chang, H., Janakiraman, S. N., and Knostans, C., A balanced scorecard analysis of performance metrics, European Journal of Operational Research, Vol. 154, pp. 423-436, 2004.
    Banker, R. D., Charnes, A., and Cooper, W. W., Some models for estimating technical and scale inefficiencies in data envelopment analysis, Management Science, Vol. 30, No. 9, pp. 1078-1092, 1984.
    Boston Consulting Group, Perspective on Experience, Boston Consulting Group, Boston, 1970.
    Cave, D. W., Christensen, L. R., and Diewert, W. E., The economic theory of index numbers and the measurement of input, output, and productivity, Econometrica, Vol. 50, No. 6, pp. 1393-1414, 1982.
    Charnes, A., Cooper, W. W., and Rhodes, E., Measuring the efficiency of decision making units, European Journal of Operational Research, Vol. 6, No. 2, pp. 429-444, 1978.
    Chen, C. J., Wu, H. L., and Lin, B. W., Evaluation the development of high-tech industries: Taiwan’s science park, Technological Forecasting and Social Change, Vol. 73, pp. 452-465, 2006.
    Chen, Y. and Ali, A. I., DEA Malmquist productivity measure: New insights with an application to computer industry, European Journal of Operational Research, Vol. 159, pp. 239-249, 2004.
    Denton, G. A. and White, B., Implementing a balanced scorecard approach to managing hotel operations, Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, Vol. 41, No. 1, pp. 94-108, 2000.
    Edwards, D. and Thomas, J. C., Developing a municipal performance-measurement system: Reflections on the Atlanta Dashboard, Public Administration Review, Vol. 65, No. 3, pp. 369-376, 2005.
    Fare, R., Grosskopf, S., Lindgren, B., and Roos, P., Productivity changes in Swedish pharmacies 1980-1989: A non-parametric Malmquist approach, Journal of Productivity Analysis, Vol. 3, pp. 85-101, 1992.
    Farrell, M. J., The measurement of productive efficiency, Journal of the Royal Statistical Society, Vol. 120, No. 3, pp. 253-281, 1957.
    Fletcher, H. D. and Smith, D. B., Managing for value: Developing a performance measurement system integrating economic value added and the balanced scorecard in strategic planning, Journal of Business Strategies, Vol. 21, No. 1, pp. 1-17, 2004.
    Freeman, J. A. and Skapura, D. M., Neural Networks: Algorithms, Application, and Programming Techniques, Addison-Wesley Publishing Company, Menlo Park, 1992.
    Ghosh, N., Ravi, Y. B., Patra, A., Mukhopadhyay, S., Paul, S., Mohanty, A. R. and Chattopadyay, A. B., Estimation of tool wear in a CNC Milling machine using Neural-network based sensor fusion, Mechanical Systems and Signal Processing, Vol. 21, pp. 446-479, 2007.
    Hoque, Z., A contingency model of the association between strategy, environmental uncertainty and performance measurement: impact on organizational performance, International Business Review, Vol. 13, pp. 485-502, 2004.
    Kaplan, R. S. and Norton, D. P., The balanced scorecard-measures that drive performance, Harvard Business Review, Vol. 70, No. 1, pp. 71-79, 1992.
    Kaplan, R. S. and Norton, D. P., The balanced scorecard, Harvard Business School Press, Boston, MA, 1996a.
    Kaplan, R. S., and Norton, D. P., Using balanced scorecard as a strategic management system, Harvard Business Review, pp. 75-85, January-February 1996b.
    Linn, R. J. and Hall, D. L., A survey of multi-sensor data fusion systems, Proceedings of the SPIE-The International Society for Opitical Engineering, Vol. 1470, pp. 13-29, 1991.
    Malmquist, S., Index Numbers and Indifference Surfaces, Trabajos de Estadística, No. 4, pp. 209-242, 1953.
    Norman, M. and Stocker, B., Data envelopment analysis: The assessment of performance, John Wiley and Sons, England, 1991.
    Rickards, R. C., Setting benchmarks and evaluating balanced scorecards with data envelopment analysis, Benchmarking: An International Journal, Vol. 10 , No. 3, 2003.
    Roiger, R. J. and Geatz, M. W., Data Mining: A Tutorial Based Primer, Addison Wesley, 2003.
    Saporta, G., Data fusion and data grafting, Computational Statistics and Data Analysis, Vol. 38, No. 4, pp. 465-473, 2002.
    Tesoro, F. and Tootson, J., Implementing global performance measurement systems, Jossey-Bass/Pfeiffer, San Francisco, 2000.
    Wang, S., Adaptive non-parametric efficiency frontier analysis: A neural-network-based model, Computers and Operations Research, Vol. 30, pp. 279-295, 2003.
    Wu, D. D., Yang, Z., and Liang, L., Using DEA-neural network approach to evaluate branch efficiency of a large Canadian bank, Expert Systems with Applications, Vol. 31, No. 1, pp. 108-115, 2006.
    Wu, S. and McClean, S., Performance prediction of data fusion for information retrieval. Information processing & Management, Vol. 42, No. 4, pp. 899-915, 2006a.
    【網站部份】
    公開資訊觀測站 http://newmops.tse.com.tw
    台灣經濟新報資料庫 http://www.tej.com.tw

    下載圖示 校內:2010-07-02公開
    校外:2013-07-02公開
    QR CODE