| 研究生: |
陳重志 Chen, Chung-Chih |
|---|---|
| 論文名稱: |
視觸共感-石頭紙記事本行銷成功關鍵因素 Synesthesia for Visual and Tactual Sensations - Key Factors for Successful Marketing of Stone Paper Notebooks |
| 指導教授: |
周君瑞
Chou, Chun-Juei |
| 學位類別: |
碩士 Master |
| 系所名稱: |
規劃與設計學院 - 工業設計學系碩士在職專班 Department of Industrial Design (on-the-job training program) |
| 論文出版年: | 2020 |
| 畢業學年度: | 109 |
| 語文別: | 中文 |
| 論文頁數: | 68 |
| 中文關鍵詞: | 記事本 、石頭紙 、視觸共感 、情感連結 、通路行銷 |
| 外文關鍵詞: | Notebooks, Stone paper, Synesthesia for visual and tactual sensations, marketing strategy, consumer behavior |
| 相關次數: | 點閱:106 下載:0 |
| 分享至: |
| 查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報 |
我們活在一個五感的時代,在這瞬息萬變的世界裡,我們不單倚靠雙眼去觀察周遭,也運用其他感官的輔助讓大腦識別訊息更準確,讓生活體驗更完備。自然界中,唯人類有記錄、累積、傳承知識的能力,從人類的歷史的演進來看,訊息的保存從壁畫到石板再到紙張,時至今日,記錄的形式依靠的是隨身的科技產品,然而科技產品終究無法保證資訊永不流失,反觀其他材質只要細心保存,即可將訊息永久留存。由此筆者將探討記錄與記憶和保存之關聯,乃至於記憶與觸覺之關連,最後延伸出設計「視觸共感記事本」的想法。筆者任職公司所產的石頭紙作為新型態材質的出現,從最初的實驗品到能夠問世的產品迄今一共歷經了十九年,與傳統紙材相比,石頭紙的特性在已然成熟的記事本產業中有著一定程度的亮眼表現。
本研究主要以個案研究法針對石頭紙記事本在市場銷售狀況進行分析並找出可搭配情感設計導入所進行的改良點用以探討石頭紙在傳統木漿紙的市場中,如何以視觸共感設計帶出情感衝擊,再以材質特性所引發的情感連結應用至通路行銷。研究中歸納出兩個重點:(1)消費者對於石頭紙記事本的視觸共感。(2)消費者藉由石頭紙記事本連結情感經驗所產生的共鳴。而強化的核心價值是:讓記事本整體形象連結觀者的情感經驗,使其深刻地存留於消費者印象的之中進而刺激購買行為的產生最終提升整體銷售業績。
研究結果指出,當商品形象符合主題精神,強化材質造成的話題性,加上實體通路現場配有可展現材質特性的設備讓消費者可以接觸商品,消費者能夠在短時間建立品牌的信任度並願意主動和商品建立關係,但需要改進的是,實體通路現場若能有我司人員的引導並透過與消費者互動之機制與活動,對於行銷設計端來說,回饋的建議定能更加完善與確切,往後不論是產品設計或行銷推廣方面將能更符合市場需求。
SUMMARY
Human’s participation in this constantly changing world not only relied on observing the things happening around us with our eyes but sought to enhance the quality of life by involving several senses multisensory experience to process information effectively.
Based on the study of anthropology, the ability to reproduce and pass on the knowledge to generations in human’s cultural evolution inspired people nowadays to develop an approach to keep information from prehistory. The existence of written records showed a permanent technique that human keep the messages on stones, murals, and papers. However, the digital innovations could not guarantee a long-term storage of our message compared to messages written on papers with an appropriate conservation. This case study was based on a practice of how to keep written messages permanently on papers with a nostalgia connection to a touch of the product itself. With the innovative materials used for stone papers, now the brand and the product of the notebooks in my company have caught many attentions on the market for 19 years.
The aim of this study was to focus on the transformation of its touch, looking and the benefits of the materials of the stone paper notebooks over traditional paper market. The study will demonstrate in two dimensions: (1) The experience from users’ perspectives of the touch and the looking of the stone paper notebook. (2) The value of the notebook with its connection of customer’s personal association to the use of stone paper notebooks compared with regular notebook. Given the unique characteristics of stone paper notebook, the study presented a growth of the sales revenue increased by an impulse purchase from customers.
The result of this study conducted that the action of impulse buying stone paper notebook among most of customers could be influenced by the trend of the use of the materials of stone paper and the value of the product itself. Furthermore, opportunities that allowed customers to experience the touch of the stone paper in store promoted the value of the company’s brand. However, the study suggested that an engagement of the representatives from the business would potentially improve its sales on the market. For example, efficiently reaching out to the customers with different events offered for experiencing the product. In addition, the impacts on collecting customers’ feedback will also give a significant insight into the marketing and design team to understand customers’ needs in the future.
Keywords: Notebooks, Stone paper, Synesthesia for visual and tactual sensations, marketing strategy, consumer behavior.
中文期刊專書文獻
電通行銷戰略研究會編(1987). 感性消費.理性消費:你是那一種消費者(鄭秀美譯). 台北:業強出版社。
藤敬(1995). 感覺行銷(李秀敏譯). 台北:聯經出版事業股份有限公司。
蔡瑞孫(1996). 顧客行為學. 台北:天一圖書有限公司。
楊清田(1997). 構成(一). 台北:三民書局。
林宏銘(1998). 色彩與味覺、嗅覺之共感覺研究. 國立雲林科技大學視覺傳達設計系研究所,雲林縣。
林書堯(1998). 色彩學. 台北:三民書局。
陳俊宏,楊東民(2000). 視覺傳達設計概論. 台北:全華圖書股份有限公司。
詹偉雄(2005). 美學的經濟. 台北:藍鯨出版社。
林銘煌(2005). Alessi義大利設計精品的築夢工廠. 台北:桑格文化有限公司。
林東龍、張文裕(2005). 混合材質在視觸覺上之差異性研究,高雄師大學報,19,1-15. 高雄:國立高雄師範大學。
張華閔、鄧怡莘(2005).產品設計與情緒研究初探,2004國際設計論壇暨第九屆中華民國設計學會設計學術研討會論文集,907-912. 台北:中華民國設計學會。
原研哉(2005). 設計中的設計(黃雅雯譯). 台北:磐築創意有限公司。
蔣勳(2006). 美的覺醒:蔣勳和你談眼、耳、鼻、舌、身. 台北:遠流出版公司。
游曉貞、陳國祥、邱上嘉(2006) . 直接知覺論在產品設計應用之審視。 設計學報,11 (3),13-27。
蔣勳(2009). 漢字書法之美-舞動行草. 台北:遠流出版公司。
三原昌平(2009). 設計良品(賴惠鈴譯). 台北:積木文化股份有限公司。
原研哉(2010). 原研哉.現代設計進行式(張英裕譯). 台北:磐築創意有限公司。
內田廣由紀(2009). 共感力:暢銷商品的祕密. 台北:尖端出版。
許舜英(2011). 許舜英古著文本. 台北:漫遊者文化事業股份有限公司。
謝其峯(2011). 應用結構-行為-績效模式探討我國造紙製造業─以正隆公司為個案. 私立中華大學企業管理學系研究所,新竹市。
周麗涵(2012). 從傳統造紙工藝之保存與重建談無形文化資產的應用發展--以新竹芎林紙寮窩造紙工坊為例. 私立開南大學觀光與餐飲旅館學系研究所,桃園市。
何思穎(2013). 承載記憶的容器-以共感體驗為概念之筆記本創作研究. 私立崑山科技大學視覺傳達設計學系研究所,台南市。
鄧建國(2013). 應用情感喚醒原理之感性設計模式建構. 國立交通大學應用藝術學系研究所,新竹市。
宇治智子(2015). 操弄視覺的消費心理學: 為什麼我看到了這個,就忘了原先想買的那個?(張婷婷譯) . 台北:大是文化有限公司。
Andrey Tarkovsky(2008). 塔可夫斯基拍立得攝影集(虹風譯). 台北:繆思出版有限公司。
Andy Warhol(2010). 安迪.沃荷的普普人生(盧慈穎譯). 台北:臉譜出版社。
Adam Ferrier & Jennifer Fleming(2018). 關鍵行銷: 消費心理學大師的10大黃金行銷課 (王直上譯). 台北:遠流出版公司。
Bernd H. Schmitt(2000). 體驗行銷(王育英、梁曉鶯譯). 台北:經典傳訊文化股份有限公司。
Brown, T. (2010) . 設計思考改造世界 (吳莉君譯) . 台北:聯經出版事業股份有限公司。
Bergstrom, B. (2011) . 視覺溝通的文法 (陳芳誼譯) . 台北:原點出版社。
Cagan J. & Vogel C. (2004) . 創造突破性產品:從產品企劃到企劃通過的創新之路(Creating breakthrough products: innovation from product planning to approval,蕭羨一譯)。台北市:中衛發展中心。
Diane Ackerman(2007). 感官之旅(莊安祺譯). 台北:繆思出版有限公司。
Diane Ackerman(2007). 感官之旅(莊安祺譯). 台北:繆思出版有限公司。
Dan Hill(2010). 心動經濟:7種情緒贏得顧客心(劉盈君譯). 台北:天下雜誌出版社。
Dennis Baron(2011). 今昔之筆:從鉛筆到像素(陳信宏譯). 台北:貓頭鷹出版社。
Drew Eric Whitman(2017). 懂顧客心思的文案最好賣: 大師教你先懂人心、再賣東西的文案吸金術 (焦曉菊譯). 台北:商業周刊出版。
Joan Minninger(1993). 讓記憶活起來:如何在2分鐘內記住20件事(吳幸宜譯). 台北:遠流出版公司。
Hergenhahn(1989). 學習心理學(王文科譯). 台北:五南圖書出版股份有限公司。
Leon G. Schiffman & Joseph Wisenblit(1989). 消費者行為(顧萱萱譯). 台北:學富文化事業有限公司。
Mullen, B. & Johnson, C.(1996) . 消費者行為心理學 (游橫山譯) . 台北:五南圖書出版股份有限公司。
Mark H. Ashcraft (1996) . 認知心理學 (邱發忠等人譯) . 台北:學富文化事業有限公司。
Ronald de Sousa(2006). 情感的理趣(馬競松譯). 台北:五南圖書出版股份有限公司。
Robert L. Solso(2006). 視覺藝術認知(曾啟雄、梁耘瑭譯). 台北:全華圖書股份有限公司。
Rebecca Rupp(2010). 記憶的祕密(洪蘭譯). 台北:貓頭鷹出版社。
Roger D. Blackwell,Paul W. Miniard,James F. Engel,Di-ching Pai,Mohd. Yasin Norjaya,Jooria Hood Wan(2012). Consumer Behavior. 台北:華泰文化事業股份有限公司。
Rodgers, P. & Milton, A.(2012) . 好設計 ! 打動人心征服世界 (楊久穎譯) .台北:繆思出版有限公司。
Steven Roger Fisher(2009). 文字書寫的歷史(呂健忠譯). 台北:博雅書屋有限公司。
Verganti, R. (2011) . 設計力創新 (呂奕欣譯). 台北:馬可孛羅文化事業股份有限公司。
Works(2009). 書.設計Book Design(黃碧君譯). 台北:積木文化股份有限公司。
Zeisel, J.(1996),研究與設計:環境行為研究的工具 (關華山譯) . 台北:田園城市文化事業有限公司。
英文期刊專書文獻
Asimow, M. (1962). Introduction to design. Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice-Hall.
Berlyne,D. (1971). Aesthetics and psychobiology.New York: Appleton-Century-Crofts.
Battarbee, K. (2001). Design for user experience. Helsinki, University of Art and Design Helsinki UIAH.
Charles Doyle(2011). A Dictionary of Marketing(3 ed.). UK:Oxford University Press
Demirbliek, O. & Sener, B. (2003) Product design, semantics and emotional response,Ergonomics: Vol. 46, NOS N13/14, pp.1346-1360.
Desmet, P. (2007). Nine sources of product emotion. Proceedings of IASDR 07 [CD ROM]. Hong Kong Polytechnic University School of Design.
Desmet, P. & Hekkert, P. (2007). Framework of product experience. International Journal of Design, 1 (1), 57-66.
Desmet, P. (2010). Three Levels of Product Emotion. INTERNATIONAL CONFERENCE ON KANSEI ENGINEERING AND EMOTION RESEARCH 2010. PARIS: KEER2010.
Daniel Kahneman(2012). Thinking, Fast and Slow. UK:Penguin Group UK。
Fredrickson, B. & Joiner, T. (2002). Positive emotions trigger upward spirals toward emotional well-being. Psychological Science,13(2), 172-175.
Jordan, P. W. (2000). Designing pleasurable products. London: Talyor & Francis.
Krippendorff, K. (1996). On the essential contexts of artifacts or on the propositions that “Design is making sense (of Things )”. Design Issues, 4(2), 9-39.
Lin, R. T. (2007). Transforming Taiwan aboriginal cultural features into modern product design: A case study of a cross-cultural product design model. International Journal of Design, 1(2), 45-53.
McDonagh, D., Bruseberg, A. & Haslam, C. (2002). Visual product evaluation : exploring users’ emotional relationships with products. Applied Ergonomics, pp.231-240.
Moggridge, B. (1993). Design by story-telling. App. Ergon 24 (1), 15~18.
Nardi, B.(1992). The use of scenarios in design. SIGCHI Bull. 24 (3), 13~14.
Parrish,P.(2006). Design as Storytelling. TechTrends. Volume 50, Issue 4, pp 72-82
Rabiger, M.(2006), Developing Story Ideas. USA: Focal Press.
Russell, J. A. (1980). A circumplex model of affect. Journal of Personality and Social Psychology, 39(6), 1161-1178.
Suri, F. & Marsh, M.(2000). Scenario building as an ergonomics method in consumer product design. Applied Ergonomics 31. 151~157.
Teng, C. K. & Chuang, M. C. (2008). The form arousal applied model of emotional design. Emotion Research in Practice, Proceedings of International Symposium for Emotion and Sensibility 2008 (pp. 215-219). Korea: KAIST.
Welker, K., Sanders, E. & Couch, J. (1997). Design scenarios to understand the user. Innovation Quart. J. Ind. Des. Soc. Am. 24~27.
電子資料
陳宛妤(2018,12月19日). 機器難以取代,手寫美感的溫度 https://udn.com/news
University of South Australia Business School,Ehrenberg-Bass Institute of Marketing Science’s report(2015). The power of real-world testing。https://www.marketingscience.info
校內:2025-12-30公開