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研究生: 陳靖瑜
Chen, Ching-Yu
論文名稱: 以服務主導邏輯觀點探究地方創生之價值共創
Exploring the Value Co-creation in Regional Revitalization from the Service-Dominant Logic Perspective
指導教授: 方世杰
Fang, Shih-Chieh
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 企業管理學系碩士在職專班
Department of Business Administration (on the job class)
論文出版年: 2024
畢業學年度: 112
語文別: 中文
論文頁數: 109
中文關鍵詞: 服務主導邏輯服務交換地方創生價值共創質性研究
外文關鍵詞: Service-Dominant Logic, Service Exchange, Regional Revitalization, Value Co-creation, Qualitative Research
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  • 臺灣人口結構狀況在2025年即將迎來高齡化社會,加上經濟結構轉型和都市化進程,導致鄉村經濟活力下降。中小企業作為地方經濟的重要部分,遇到了困境。為此,政府推動地方創生支持中小企業的轉型。本研究以價值共創為理論基礎,瞭解政府地方創生計畫的推行中,參與者間互動和協作以共同創造價值,促進地方經濟發展,達成多贏局面。
    文獻回顧可知價值共創理論最主要的參與者是企業與消費者,透過商品或服務讓兩方進行互動來共同獲取最大利益。價值共創的理論可延伸到產業觀光,劉仁傑 (2008)提及地方三大主體:政府、企業與居民,需從「競爭」轉向「協作」、「共創」,參與者從中獲取價值,形成多方互動,使地方發展利益最大化。政府地方創生目標為以人為本、地方產業DNA,導入科技來促進島內平衡,系統中須有利害關係人之間的互動與整合,進行集體與協作,共同創造價值。
    因此,本研究將以「價值共創」與「地方創生」作為基礎,選擇屏東三個在地企業「萬丹椒朋友」、「鹿境 Paradise Of Deer」和「魯凱藥用植物生產合作社」與活動參與者為訪談對象,進行質性研究法的半結構式訪談與個案研究法的多重個案的單一分析單位法,來進行資料收集與分析。
    從研究結果可得知企業透過設計具有地方特色的體驗活動,在提供服務交換的過程,成功吸引了消費者參與、互動並使其深入了解當地文化、生態和歷史,不僅豐富了消費者的體驗,還有助於企業提升競爭力,同時也能夠推動地方創生的進程。

    This study explores the value of co-creation in regional revitalization through the lens of Service-Dominant Logic (SDL). Focusing on three local enterprises in Pingtung—Wandan Chili Friends, Paradise of Deer, and Rukai Medicinal Plant Production Cooperative—the research employs qualitative methods, including semi-structured interviews and multiple case studies, to investigate how these businesses engage in value co-creation with consumers. Specifically, the study examines how culturally unique service experiences can be leveraged to promote regional economic development.

    The findings reveal that designing experiential activities with local characteristics can effectively attract consumer participation and interaction. This approach enhances consumers' understanding of local culture, ecology, and history and enriches their overall experience. Consequently, it boosts the competitiveness of the enterprises involved and contributes to the broader goal of regional revitalization.

    摘要 i 目錄 vi 圖目錄 vii 表目錄 viii 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的與問題 12 第三節 研究方法與流程 15 第二章 文獻回顧 17 第一節 價值共創 17 第二節 地方創生 32 第三節 文獻探討小結 40 第三章 研究方法 42 第一節 研究方法之選擇 42 第二節 研究設計與步驟 45 第三節 資料蒐集與分析 47 第四章 個案發現 48 第一節 個案一:萬丹椒朋友 50 第二節 個案二:鹿境 Paradise Of Deer 62 第三節 個案三:魯凱藥用植物生產合作社 76 第四節 個案分析與討論 89 第五章 結論與建議 92 第一節 研究結論 92 第二節 研究貢獻 93 第三節 研究限制與未來建議 95 參考文獻 96

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