隨著科技的快速發展，以及網際網路的即時性與便利性，發展出數位學習之新型態。數位學習除了不受到時間及地點的限制，亦提供了多元的學習內容。數位學習發展至今，募資型課程的線上學習成了近年來的新興的商業模式，並且擁有極大的市場潛力，亦是提供自主學習的機會。
本研究的目的可分為兩個部份，第一部分透過評價構造法（Evaluation grid method），捕捉並歸納出募資線上課程平台的魅力因子。第二部分則是藉由使用者體驗（User Experience）中的使用者旅程地圖 （User Journey Map）工具盤點學習者的線上課程學習體驗流程，並結合EGM，歸納出感性體驗歷程表。利用數量化I類的分析，可以看到曾經在募資線上課程平台上過課之學習者（經驗者），以及從未在募資線上課程平台上過課之學習者（未經驗者），在線上學習的歷程中感受的改變。並針對經驗者，以及未經驗者的分析結果，從感性需求的觀點提供建議，以提升學習者的學習體驗，使募資線上課程平台的建構更加符合學習者的需求。
研究結果發現，對於經驗者以及未經驗者來說，兩者在募資線上課程平台的整體歷程裡，在上課前、課程期間及完成課程後之階段所著重的感受均有所變化。「便利感」為貫穿整個募資線上課程平台之使用流程的感受，可以知道對於學習者而言，在使用募資線上課程平台時，感到便利為最基本且重要之感受。並且兩者相同的是在上課前對於「期待感」的影響最大。而在課程期間以及課程完成後，對於經驗者來說，皆特別著重於「激勵成就感」的魅力。因此募資線上課程平台可以針對涉入度不同的學習者利用不同的主要魅力要素，使整體的學習感性體驗更加完善。

The unprecedented developments in information and communication technologies (ICTs), it is online learning that transcends the spatial and temporal restrictions of traditional education and enhances the diversity of educational content. As for an accelerating advancement in online learning, some new model, such as educational crowdfunding of online learning, is developed for providing self-learning.
This research project aims at understanding the attractive factors and clarifying the user’s Kansei needs from the fundraising of online course platforms. There are two steps as follows. （1) This study will explore the User Experience by applying the User Journey Map (UJM), and by the Evaluation Grid Method (EGM) for the attractive factors of the fundraising Online Learning Platform. Based on two UJM and EGM, the Map of Kansei Experience will be discussed. (2) Questionnaire Design by the Map of Kansei Experience, two types of users, who have experienced the entire process of taking an online crowdfunding course (experiencers) and the users who have not the experience of using crowdfunding online education platforms (non-experiencers), will be compared by applying Quantification Type I.
The results show that both types of users highly value “Convenience” as the most attractive factor in all three phases of using a fundraising online course platform and take “Expectation” as a primarily emotional component in the “Before” stage of the website experience. However, the primary users care more about a sense of “Achievement” and being “Motivated” during and after founding and taking crowdfunding courses. Those analyses of attractive factors concerning the experience journey of crowdfunding online course website contribute to an understanding of essential emotion factors in distinct phases of taking crowdfunding education courses and future design of crowdfunding online platforms or services.

英文文獻
Antonenko, P. D., Lee, B. R., & Kleinheksel, A. J. (2014). Trends in the crowdfunding of educational technology startups. Tech Trends, 58(6), 36-41.
Alves, R., Lim, V., Niforatos, E., Chen, M., Karapanos, E., & Nunes, N. J. (2012). Augmenting customer journey maps with quantitative empirical data: A case on EEG and eye tracking. Proceedings of DIS 2012, June 11–15, 2012, Newcastle, UK.
Belleflamme, P., N. Omrani and M. Peitz. (2016). Understanding the Strategies of. Crowdfunding Platforms. DICE Report 14 (2), 6-10.
Bruce Hanington. (2012). Universal Methods of Design. Beverly: Rockport Pub.
Chen, C. C. (2000, November). Millennium e-learning: The Next Killer Application Implications for Educators and Information Professionals. Paper presented at the 8th International Conference on Computers in Education/International Conference on Computer-Assisted Instruction, Taipei, Taiwan.
Harry Brignull, (2016). How to Run an Empathy & User Journey Mapping Workshop. Retrieved from https://medium.com/@harrybr/how-to-run-an-empathy-user-journey-mapping-workshop-81 3f3737067
Hayashi, C. (1950). On the quantification of qualitative data from the mathematico-statistical point of view. Annals of the Institute of Statistical Mathematics, 2(1), 35-47.
Heekyung Moon, Sung H. Han, Jaemin Chun & Sang W. Hong (2016). A Design Process for a Customer Journey Map: A Case Study on Mobile Services. Human Factors and Ergonomics in Manufacturing & Service Industries, 26(4), 501-514.
Higher Education Funding Council of England. (2005). HEFCE strategy for e-learning. Retrieved from http://www.hefce.ac.uk/pubs/hefce/2005/05_12/
Hu, P. J. H., & Hui, W. (2012). Examining the role of learning engagement in technology-mediated learning and its effects on learning effectiveness and satisfaction. Decis. Support Syst., 53, 782-792.
Kawakita, J. (1991). The original KJ method. Tokyo: Kawakita Research Institute, 5.
Kelly, G. A. (1955). The psychology of personal constructs (Vol. 2). New York: Norton.
Mangiaracina, R., Brugnoli, G., & Perego, A. (2009). The ecommerce customer journey: A model to assess and compare the user experience of the ecommerce websites. Journal of Internet Banking and Commerce, 14(3), 1-11.
Marc Hassenzahl & Noam Tractinsky (2006). User experience – a research agenda. Behaviour & Information Technology, 25(2), 91-97.
Normark, O. R., & Cetindamar, D. (2005). E-learning in a competitive firm setting. Innovations in Education & Teaching International, 42 (4), 325-335.
Norman, D., Miller, J., & Henderson, A. (1995, January). What you see, some of what’s in the future, and how we go about doing it. In Conference companion on Human factors in computing systems-CHI’95 (p. 155).
Ordanini, A., Miceli, L., Pizzett, M. & Parasuraman, A. (2011). Crowd - funding: Transforming customers into investors through innovative service platforms. Journal of Service Management, 22 (4), 443-470.
Singh, G., & Hardaker, G. (2014). Barriers and enablers to adoption and diffusion of eLearning: a systematic review of the literature – a need for an integrative approach. Education + Training, 56 (2/3), 105-121.
Samsel, S. (2013). Improving UX with customer journey maps. Retrieved May 22, 2019, from http://symetria.pl/blog/english/improving‐ux‐with‐customer‐journey‐maps/#comments.
Schwienbacher, A., & Larralde, B. (2010). Crowdfunding of small entrepreneurial
ventures. Retrieved April 30, 2019, from.
https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_ id=1699183
Scupin, R. (1997). The KJ method: A technique for analyzing data derived from Japanese ethnology. Human organization, 56 (2), 233-237.
Ujigawa, M. (2000). The evolution of preference-based design. Research and development Institute, 46, 1-10.
Urh, M., & Jereb, J. (2014). Learning habits in higher education. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 116, 350-355.
Zamfiroiu, A., & Sbora, C. (2014). Statistical analysis of the behavior for mobile E-learning. Procedia Economics and Finance, 10, 237-243.

中文文獻與日文文獻
日本能率學會（1986）。KJ 法應用實務。台北：清華。
朱文儀、林亭佑（2016）。群眾募資專案成效之影響因素— 台灣 flyingV 群眾募資平台之實證研究。台灣管理學刊，16(2)，53。
杉山和雄、井上勝雄。（1996）。 EXCEL による調査分析入門。海文堂。
呂佩珍（2013）。線上集資翻譯中文化電子書創業企劃。國立政治大學國際經營管理英語碩士學位學程碩士論文。
呂智惠（2016）。網站資訊架構之使用者經驗研究：以臺師大科普閱讀網建置與使用性測試為例。大學圖書館，20(1)，63-87。
吳美美（2004）。數位學習現況與未來發展 。圖書館學與資訊科學，30(2)，92-106。
李學然、陳怡貞（2014）。競速類行動裝置遊戲的魅力要素。美育，199 期，33-43。
周君倚、陸洛（2014）。以科技接受模式探討數位學習系統使用態度-以成長需求為調節變項。資訊管理學報，21(1)，83-106。
林秀英、陳勇志（2013）。圓夢推手的理想與現實—群眾募資平台的發展現況與挑戰課題。台灣經濟研究月刊，36(3)，98-105。
施尚文（2013）。網路集資平台發展策略─以 Kickstarter、FlyingV 和嘖嘖網為例。國立台灣大學國際企業學研究所碩士論文。
馬敏元、洪嘉永、曾麗丹（2005）。台灣地方文化創意產業魅力評價研究 —以觀光節產業為例。行政院國家科學委員會補助專題研究計畫成果報告。
馬敏元（2010）。淺談日本新產品開發之感「心」技術。工業材料雜誌，280期，160-172。
曾麗丹（2007）。台灣地方文化創意產業魅力評價 — 以宜蘭童玩節為例。中華民國設計學會第 12 屆研討會論文集 — 前瞻設計:科技與人文的整合( 光碟版論文集 )，No. 268，6。
朝野熙彥（2001）。魅力工學的實踐-熱門商品生成步驟。臺北:海文堂出版。
資策會（2011）。2011台灣數位內容產業年鑑。台北市：工業局。
資策會（2016）。數位學習產值調查報告。台北市：工業局。
管倖生（2007）。設計研究方法。台北：全華圖書。
劉瀚文（2012）。數位典藏與數位學習國家型科技計畫 。數位典藏與學習電子報。取自http://newsletter.teldap.tw/index.php?lid=715
鄧進權（2017）。 數位學習趨勢：2017數位學習論壇 Brainstorming。公共圖書館研究，5，13-15。
賴宏誌（2014）。使用者經驗研究模組。國立台灣大學。取自https://oers.taiwanmooc.org/jspui/handle/123456789/137596
顏春煌（2015）。數位學習（第三版）--觀念、方法、實務、設計與實作。取自http://epaper.gotop.com.tw/PDFSample/AEE037300.pdf
讃井純一郎、乾正雄（1986）。レバートリーグリッド発展手法による住環境評価構造の抽出―認知心理学に基づく住環境評価に関する研究（1）。日本建築学会計画系論文報告集，367.