全球經濟環境的變化越來越快速，企業面臨的競爭也越來越激烈，提升組織的「競爭優勢」已經成為企業生存的關鍵，而「人」是組織中最重要的因素，亦為提升企業競爭力及維持競爭優勢的重要關鍵。
近年來傳統產業召募不易，屬高度勞力密集的營建產業受到的衝擊亦相當大，而營建產業是國家建設之基礎產業，受其盛衰影響的產業範圍很廣，所以向來被稱為火車頭工業之一，本研究係以營建產業為研究範圍。
營建產業對於人力的依賴極重，為維持競爭力，除了廣開招募人才的活動外，也致力於薪酬制度、員工福利及員工關係…等留才策略。但當發生留才問題、士氣問題或績效問題時，經常只會看到冰山上半部的表象，將原因歸責於薪酬制度、福利制度或其他管理制度設計不佳，但實際上，員工的流動率、滿意度及績效表現，受到組織氣候、主管領導風格、與主管的互動關係等因素之影響甚鉅。
企業要達成組織目標，除了正確的營運策略及高度的執行力外，更需要完善的制度作為後盾，擔負制度推動責任的各階層主管則扮演著非常重要的角色，部屬的行為表現、工作績效及士氣都深受主管的影響，但普遍而言，營建產業是人情味很濃的產業，領導者與部屬之間的關係，會比規章制度還有影響力。除此之外，每個組織都有其特有的組織氣候，員工的價值觀、行為都深受組織氣候的影響。
本研究的目的，主要在探討營建產業之組織氣候、主管情緒智力、LMX、員工工作滿意、工作績效之間的關係，同時探討組織氣候與主管情緒智力是否會透過LMX的中介作用，而影響員工的工作滿意與工作績效，以及不同的員工特性及企業特性在組織氣候、主管情緒智力、LMX、員工工作滿意及工作績效上是否有顯著的差異。
藉由迴歸分析，本研究發現組織氣候、主管情緒智力、領導者與部屬交換關係對於員工的工作滿意及工作績效都有顯著正向相關，同時經由徑路分析發現，領導者與部屬交換關係的中介效果非常顯著，在組織氣候、主管情緒智力分別對員工工作滿意及工作績效的關係間，領導者與部屬之間的交換關係佔有很重要的影響地位，亦即可以藉由LMX的改變來提升員工的工作滿意及工作績效。

As the global economic changes become faster and faster, enterprises face competition that is fiercer than ever. Competition advantage is therefore crucial to business survival whereas manpower is essential in enhancing enterprises’ competitiveness and sustaining their competition advantage.
Recruiting is not easy for traditional industries during the past few years, especially for the labour-intensive construction industry. As a country’s fundamental industry, construction business can affect a wide range of industries which wins the industry the name, locomotive industry. Accordingly, this thesis is to investigate the case of construction industry.
Construction industry is highly labour intensive. Other than recruiting activities, it has to focus on retention strategies such as reward system, employee benefits and employee relationship to sustain its competitiveness. Nevertheless, when retention, employee morale or performance results fall short of expectation, reward system, benefit or other management systems’ designs are usually to be blamed. In fact, employee’s turnover rate, satisfaction and performance are influenced dramatically by organization climate, leadership style, and their interaction with supervisors.
To achieve organizational goals, enterprises need correct operational strategy, strong implementation ability, and more importantly a complete system. Supervisors from all levels that are responsible for implementing systems play roles. critical Subordinates’ behaviors, performance and morale are under their influence. Generally speaking, construction industry is an industry full of human touch in which the relationship between leaders and subordinates is much more influential than regulations. Besides, each organization has its unique organization climate that deeply affects employees’ ethical values.
The study aims to investigate the relationship between organization climate, supervisor’s emotional intelligence, LMX, employee satisfaction, and performance to see whether the first two will affect job satisfaction and performance via LMX’s mediation effects and if different employees’ and enterprises’ characteristics will make significant differences on organization climate, supervisor’s emotional intelligence, LMX, job satisfaction, and performance.
Through regression analysis, the research shows that there are positive correlations between organization climate, supervisor’s emotional intelligence, leader-member exchange relationship and job satisfaction as well as performance. Also, the path analysis indicates there are significant mediation effects between leader-member exchange relationships. The leader-member exchange relationship is key to organization climate, supervisor’s emotional intelligence against job satisfaction and performance respectively and the latter two factors can be enhanced by means of changing LMX.

一、中文部份：
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二、英文部份：
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