近十年來我國經濟持續成長，工業化、都市化及財富累績提高了人民及企業對三級產業─服務業的大量需求，再加上自由化與國際化的推動，促使各種行銷等現化化技術與觀念的引進，服務業的生產與行銷等經營模式走向多元化與專業化的發展，其中以零售業中的量販店最具規模，而且又因國際零售經營體系的知識、技術移轉與合資合作關係，使量販店版圖日益擴大，對臺灣消費市場造成巨大影響力。因此本研究主要目的在了解量販店如何實施跨國經營知識移轉，並綜合整理研究結論及建議，提供業界實務之參考。為達成研究目的，本研究採質性單一個案研究法，選取符合研究限制與範圍之個案及訪談對象進行深度訪談與問卷調查，並彙整各訪談之資料及相關資料進行資料分析，所得結論概述如下：
一、 國際性量販店經營，其經營知識移轉須與管理機制相結合，經營知識除母公司提供文件與派遣人員來移轉外，尚須有移轉機制相輔以強化移轉過程。
二、 經營知識移轉須全面整體考量，須維繫母公司營運標準並與當地結合本土化。
三、 研究發現經營知識會因當地的環境差異而需要調整。

　In the past decade, Taiwan economy growth has been continues developing, the society’s industrialization¸ urbanization and fortune accumulating has increased not only people but also corporation’s demands to the tertiary industry—“ Service business” . Besides, the promoting of liberalization and internationalization also caused the delivering of variety of up-date technology and concept. Those all enhance the management model tends to multiple and specialization. Among the varieties of service business, “Hypermarket” which is in the retail field has not only gained the vast scale and important position, the consuming market has been influenced because of the know-how transferring from the international management system, as well as the co-operating relations.
Therefore main aim of this study is to realize how the hypermarket executes the know-how transferring in their transnational management process. In order to achieve the aim, this study was adopted on the method of “case study research”., after setting the range and selecting the most suitable case to analysis the questionnaire survey and depth interview, the result has been found as the following:

1 The administration know-how transferring must combine with the management mechanism to strengthen the procedure, in addition to providing detail documents & arranging relevant staffs from the parent company.

2. It should fully consider with all viewpoint while transferring the administrating know-how. To sustain the parent company’s standard and to become localization takes the equal importance. It will be the best policy to combine both together.

3.It is a must to adjust & revise the administration knowledge (know-how) based on the local environment realistic and difference.

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