數位科技發展影響商業經濟演變的速度越來越快、越來越多元與複雜，使得供應鏈(供給)與消費鏈(需求)結構改變，並且產業界線也越來越模糊，市場運作跳脫傳統交易模式，企業在市場裡扮演的角色也逐漸多元且多功能。在數位科技迅速演變之下，數位轉型不再只是加分項目，而是勢在必行的功課。除此之外，數據顯示越來越多的企業獲利已經逐漸從組織內轉向組織外，而商業模式發展也從原本單打獨鬥，逐漸轉向共創價值與共享價值的商業生態系統。

本研究藉由質性研究方法，參考大量國內外文獻，透過深入訪談兩家企業，包括製造業個案:大成不銹鋼工業股份有限公司與零售業個案:萊爾富國際股份有限公司，綜合分析歸納出「數位轉型」與「商業生態系統」的分析架構。

本研究提出從企業「數位轉型」的「營運卓越」、「顧客體驗」以及「商模再造」三大構面為架構，探討六大關鍵步驟、六大關鍵要素，以及三大目標，並且藉由數位轉型建立的「商業生態系統」以「角色的扮演」、「創造的價值」與「付出的代價」三大構面為架構，探討六大商業生態系統發展成功要素。我們期望在現今數位轉型浪潮下，提出一個企業建立商業生態系統時可以借鏡的分析架構。

Digital technology developments are rapidly influencing the evolution of the business economy, in fast, diversified, and complicated ways. Not only are supply chain (supply) and consumer demand (demand) structures changing, but industrial boundaries are also blurring. As such, operating out of the traditional exchange mode and enterprises are playing more diverse and multi-functional roles. Digital Transformation is becoming imperative for enterprises, not as an option but as a must. Besides that, data show that enterprise＇ profits are shifting gradually from inside to outside of the organization, and the business model developments are also changing gradually from solo to co-value-creation and value-sharing business ecosystems.

This study uses qualitative research methods, refers to a large number of domestic and foreign studies, and conducts in-depth interviews with two companies, including a manufacturing case: Ta Chen International, Inc., and a retail case: Hi-Life International Co., Ltd. We develop an analytical framework for building a business ecosystem through digital transformation. This study proposes a framework from three dimensions of operational experience, customer experience, business model reengineering, and then discusses six key steps, six key elements, and three goals in the Digital Transformation development of enterprises. The Business Ecosystem is structured according to three dimensions: role-playing, value created, and cost paid. The study also discusses six factors for successful business ecosystem development. We aim to derive an analytical framework for enterprises building business ecosystems during the current wave of digital transformation.

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