經濟不景氣及就業市場環境變革，政府積極推動工作者的職涯發展，造就過去10年來職業訓練人數成長了1.25倍，而使得民營參與經營公共職業訓練服務政策單位激增，民營職業訓練單位數量快速成長，至今已增幅1.64倍，促使職業訓練市場競爭激烈，且市場已逐步趨向顧客化，訓練課程內容呈現多元性，消費者在面對眾多的職業訓練機構中，如何選擇合乎自身需求的課程。民營訓練機構要如何在眾多競爭對手中拔得頭籌，獲得消費者青睞，企業就必須要先了解市場中消費者的行為以及決策過程。本研究旨在探討成人職業中心的選擇行為，藉由相關文獻分析及問卷的施測，瞭解成人職業訓練中心參訓者人口統計變數對於所引發參訓需求、資訊收集來源及選擇各項評估的因素影響程度，以作為職業訓練中心的行銷參考。
本研究採用文獻分析法及問卷調查法，先探討我國職業訓練定義及現況、消費者決策模式相關文獻，以作為本研究理論及架構基礎，再編制「成人選擇職業訓練中心調查問卷」作為研究工具，並以曾參與過職業訓練課程的參訓者為對象施測問卷201份，並進行統計分析；所得研究結果發現:
1.「提升自我能力」、「增加工作知識與技能、態度」、「發展個人專長」為引發成人參加職業訓練中心的重要動機。
2.成人選擇職業訓練中心影響較大的資訊收集來源為「政府網站公告」、「職訓單位文宣」以及「網際網路媒體(私人或官方網站、LINE、臉書)」。
3.「課程規劃」、「師資陣容」以及「教學品質」為成人選擇職業訓練中
心影響較大的評估因素。
4.不同人口統計變數的參訓者其選擇職業訓練中心過程部分有差異。
5.「參訓動機」分群中，參訓者的家庭每月總收入、工作狀況會影響其參
訓動機的高低。

The purpose of this study is to understand the influence of the participants' demographic variables on the demand of training participants, the sources of information collection and the factors that affect the selection of the assessment. Data analysis software SPSS22 is used for descriptive statistical analysis, cluster analysis, ANOVA and regression analysis. This study found that participants in different demographic variables had some differences in the process of selecting vocational training centers, and the factors that influenced the selection of vocational training centers were "Curriculum Planning," "Teachers" and "Teaching Quality." The sources of information collection which effects more were from the website of Government, the Vocational Training centers, and the Internet Media (,such as LINE, Facebook and so on).

【中文部份】
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