本研究之目的在於瞭解飛航管制員工作動機傾向、工作生活品質知覺情形以及組織承諾程度，並探討工作動機、工作生活品質對組織承諾之影響，進而瞭解是否能採取相關激勵策略或提昇工作生活品質滿足程度以提高飛航管制員之組織承諾。

本研究針對持有有效飛航管制員檢定證之現職飛航管制員進行全面性普查，共發放316份問卷，回收有效問卷190份，有效問卷回收率60.13%。經由敘述性統計分析、變異數分析、皮爾森積差相關及多元迴歸分析等方法實施驗證後，研究結果發現以下重要結論：
一、飛航管制員工作動機及組織承諾之平均數分別為3.38及3.33，屬中上程度，而工作生活品質之平均數為2.95，略低於中間值3。
二、個人特徵變項在工作動機、工作生活品質及組織承諾有顯著差異。
三、部分工作動機及工作生活品質對組織承諾有顯著影響。

依據研究發現，建議或可藉由加強值班管制員參與組織事務、落實職務輪調以及調整薪資待遇結構等方式，提昇飛航管制員組織承諾。

The goal of this research is to analyze the work motivation, quality of working life and organizational commitment of air traffic controllers, and to identify the effects of the work motivation and quality of working life on organizational commitment. This study further examines the possible strategies to enhance work motivation and/or quality of working life in such a way that are able to improve the organizational commitment of air traffic controllers.

A total of 316 questionnaires were distributed to all of the certificated air traffic controllers. The number of effective questionnaires returned was 190, which was equal to 60.13% of the total questionnaires. After analyzing the data by narrative statistical analysis, ANOVA analysis, correlation analysis and multiple regression analysis, the results are as follows:
1.The average scores of work motivation and organizational commitment of air traffic controller are 3.38 and 3.33, both are above the norm. However, the average score of quality of working life is 2.95, which is a little less than the norm.
2.There is a significant difference in work motivation, quality of working life and organizational commitment with different personal attributes.
3.Part constructs of work motivation and quality of working life have significant effects on organizational commitment.

To improve the organizational commitment of air traffic controllers, this study suggests to enhance organization participation, job rotation and salary restructure.

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