台灣有線電視從社區共同天線開始發展，經過第四台、有線播送系統逐步蛻變而來，在每個階段中成長茁壯。自2007年起NCC推動有線電視數位化，到2015年台南市成為第一個達成全面數位化的城市，2020年第二季馬祖在NCC全力扶助下成為台灣最後完成數位化的縣市，歷經13個年頭台灣有線電視進入全面數位化的里程碑。就在慶賀該項成就的同時，有線電視業者面臨著是拆機潮的湧現，客戶數的流失造成營收急速萎縮，這樣的情況與以往MOD競爭迥然不同，從行動通訊業者推出低價4G吃到飽的促案開始，以移動式裝置收視影音節目的模式，就成為衝擊有線電視發展的警訊。
本研究個案為中嘉數位股份有限公司（Homeplus Digital Co.,Ltd.簡稱：中嘉集團）旗下的台南營運平台，轄雙子星及三冠王有線電視。中嘉集團的經營團隊，由中信財團轉手到外商安博凱基金後，再交易給泓策創投，歷經兩次易主人事更迭，經營策略更是推陳出新。而公司營運的處境，先以波特五力及強弱危機分析法找出所面對問題，接著以7P行銷策略及客戶的關係管理，說明面對困境所做出的各項作法；再納入產、官界專家的深度訪談意見探討肇因。在競爭的市場中有線電視近年來用戶數持續衰退、營收銳減，為了生存而導致第二次大規模合併到來；或是如同傳統相機、黑膠唱片、CD…等被科技所淘汰，消失在競爭市場中。當然5G行動寬頻通訊服務的便利性、民眾收視行為模式的改變、OTT強勢的進入競爭市場、政府的管理與法規、策略聯盟、新技術的引進等問題，讓有線電視陷入生存危機，但能否藉由轉型的成功策略，再創永續經營契機，端賴經營者的睿智抉擇。

Taiwan’s Cable TV services began from sharing an antenna in communities and gradually evolved through cable broadcasting systems. Since 2007, Taiwan’s telecom regulator, NCC has promoted the digitalization of cable TV systems. By 2015, Tainan City became the first city to achieve complete digitalization. In the second quarter of 2020, with the full support of NCC, Matsu became the last county in Taiwan to complete digitalization. At the beginning of this year, Taiwan’s cable TV services entered a milestone of complete digitization. While celebrating this achievement, the cable TV industry is facing the emergence of a wave of dismantling. Also, the loss of customers has led to a rapid decline in revenue. This situation is entirely different from the previous MOD (media on demand) competition. Since the beginning of the promotion case, viewing audio and video programs on mobile devices have become a warning sign of impacting the development of cable TV. The study case in this research is an operating platform under Homeplus Digital Co., Ltd. in Tainan (Homeplus Digital Co., Ltd. for short: Homeplus Group), which administers Gemini and Triple Crown Cable TV. The management team of Zhongjia Group was transferred from the CITIC consortium to the foreign-invested Anbokai Fund and then traded to Hong Venture Capital. After two changes of owners, the business strategy was even more innovative. Given the company's operation situation, firstly, we find out the problems with Porter's five forces and solid and weak crisis analysis method, and then explain the various practices in the face of difficulties with 7P marketing strategy and customer relationship management. Finally, the in-depth interview opinions from industry and government experts are included to discuss the causes. In the competitive market, the number of cable TV subscribers has declined in recent years, and revenue has dropped sharply. The second large-scale merger has come; traditional cameras, CDs, etc., have been eliminated by technology and disappeared in a competitive market. Of course, the convenience of 5G mobile broadband communication services changes people's viewing behavior. Moreover, OTT's strong entry into the competitive market, government management and regulations, strategic alliances, and the introduction of new technologies have put cable TV in a crisis of survival. With suitable transformation strategies, creating another opportunity for the sustainable operation depends on the wise choice of the operator.

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