3C產品蓬勃發展之下，國人對於網際網路的依賴也日益增強，這也代表著人們的消費習慣逐漸從實體通路轉向網路購物。而民以食為天，在網路購物的商品分類中，「食品」類一直名列前茅，但在資訊透明並且流通的情況之下，競爭也相對激烈。為在此激烈競爭的環境之下突破重圍便是此研究探討之重點，本文的研究目的在探討持續購買網路宅配食品的族群與背景；並從網站特性、產品特性、服務品質、消費者特性等構面，探討消費者持續購買網路宅配食品的關鍵性因素。藉此提供網路食品業者之行銷策略發展之建議，以及維持產業的競爭優勢、提高既有顧客滿意度，使顧客有持續消費之意願。
　　本研究將探討消費者持續購買網路宅配食品的關鍵性因素，以大眾消費者為研究對象，發送電子問卷共300份，有效問卷為252份，有效回收率84%，並以線性機率模型（LPM）作為研究的方法。
　　研究結果顯示：在網站特性的方面「網站操作的簡易性」、「網站商品內容的完整性」對於續購意願有正向顯著的影響；在產品特性的構面，「網購食品的安全性」、「網購食品的口味獨特性」對於續購意願有正向顯著的影響；在服務品質的構面中，「整體的網購食品滿意度」對於續購意願呈現正向顯著的影響；在消費者特性的構面：「網購食品的便利性」，對於續購意願有正向顯著的影響。

In this paper, we will explore the key factors that consumers are willing to repurchase continuously food at network. We will send 300 electronic questionnaires to mass consumers, and collect 252 valid questionnaires, which means the effective rate was 84%. And the linear probability model (LPM) was used as the research method.
The results of the study show that "the simplicity of the operation of the shopping website" and the "integrity of the contents of the shopping website" have a significant effect on the repurchasing intention in the aspect of the website characteristics. In the aspect of the product characteristics, "The safety of online food shopping" and "The unique taste of online food shopping " have a significant effect on the repurchasing intention. In the aspect of the quality of service, " The satisfaction of online food shopping" has a significant effect on the repurchasing intention. In the aspect of consumer characteristics, "the convenience of online shopping" has a significant effect on the repurchasing intention.

中文部分

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英文部分
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