中文摘要
　　高速公路電子收費系統是利用架設在收費站的車道系統與裝置在用路人車上之車上單元及IC卡三者之間的連動關係而完成收費之目的。現階段車上單元之基本功能為收費功能，隨著技術不斷的演進，車上單元不再侷限於電子收費之運用，其應可提供更多元化的功能與服務，但是在眾多功能與服務該如何發展才能真正符合消費者偏好?

　　國內電子收費技術採用專用短距離通訊與車輛定位系統兩技術為主，本研究探討兩技術發展之相關應用服務，初擬出多項附加功能選項。第一階段運用專家專業能力分析各附加功能之重要性程度，以灰色統計法進行重要附加功能篩選。第二階段則以消費者為研究對象，將之前篩選出最終附加功能，透過直交設計產出不同附加功能組合之受測體，透過發放問卷方式，得到消費者對於受測體偏好順序資料，運用聯合分析法分析，可得到消費者對於每一附加功能之相對重要性、偏好順序等偏好結構。此外本研究以人口統計變數、行為變數及集群區隔模式來作市場區隔，了解不同區隔市場是否有不同的偏好結構。

　　研究發現，不同區隔市場其偏好順序排列多不相同，但是整體市場與大多區隔市場之前三項功能偏好趨勢則大同小異，分別為：緊急救援功能、路況資訊、IC卡多功能運用，未來車上單元附加功能發展將可以此三附加功能作為優先考量。集群區隔模式運用個別受測者之各功能水準成分效用值來作集群分析，分成三區隔市場分別為：「基本功能群」、「旅遊資訊偏好群」、「主觀偏好群」，其中以「主觀偏好群」應為最優先考量之目標客群。未來產品行銷策略，則可參考選定之目標市場消費者之偏好順序與市場特性，決定其行銷策略方向與重點。

Abstract
　ETC, also known as a nonstop toll collection system, enables the automatic, cashless payment of road tolls as vehicles drive through toll gates, by means of wireless communications between toll gate antennas and terminals mounted in vehicles. The basic function of on-board-unit is charging now. With the gradual progress of technology, the application of OBU is no longer confined to the application of electronic charging. There should be more various application of OBU. But what kind of application that can satisfy consumers should be developed.

　The research probes the correlated application base on dedicated short range communication and vehicle position system and draw up many options of additional application. The importance of additional applications is analyzed by using the professional ability of professors and Gray Statistics in the first stage. Consumers are objects of study in the second stage. Stimuli are composed of the final additional functions from the first stage by orthogonal design. I apply conjoint analysis to get the importance of additional functions and the structure of preference sequence. Furthermore, the research also applies market segmentation that there are demographic segmentation, behavioral segmentation and clustered-based segmentation to understand the preference structure of every market segment.

　The most three additional functions of whole market or market segmentation are the same. Those are emergency rescue, road information and the multi-function IC card. The development of OBU can first think about the three functions. Clustered-based segmentation does cluster analysis with the part-worth utility of every level of every function. The result is three markets that are “basic function group”, “preferring travel information group” and “subjective preference group”. ”subjective preference group” is first considered the goal market in the future. Making marketing strategy in the future can think about the preference sequence of goal market then decide the direction and the key point of marketing strategy.

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