研究生: |
趙培東 Chao, Pei-tong |
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論文名稱: |
外籍勞工對台灣整體環境重要因素認知之分析—以製造業為例 An Analysis on The Important Environmental Factors as Perceived by Foreign Workers in Manufacturing Industries |
指導教授: |
張海青
Chang, Hae-Ching |
學位類別: |
碩士 Master |
系所名稱: |
管理學院 - 高階管理碩士在職專班(EMBA) Executive Master of Business Administration (EMBA) |
論文出版年: | 2008 |
畢業學年度: | 96 |
語文別: | 中文 |
論文頁數: | 76 |
中文關鍵詞: | 外籍勞工 、整體環境 、層級分析法 |
外文關鍵詞: | Foreign Workers, Analytic Hierarchy Process(AHP) |
相關次數: | 點閱:92 下載:15 |
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外籍勞工之引進對我國整體經濟面與社會面產生了相當之助益,包括紓解基層勞力短缺情形,減緩中小企業廠商外移,維護國人就業機會;因此外勞對台灣整體環境的認知對製造業而言是非常重要的課題。
本研究主要目的是要歸納出外籍勞工對台灣整體工作環境重要因素認知之分析,了解在製造業工作的外勞其真正需求的方向,提供製造業參考予以調整管理方式。另提供政府對於外勞在台灣工作整個政策的參考,讓政府的政策方向與製造業的執行面差異性減少,落實外籍勞工之管理與輔導。
為了瞭解泰勞對整體的認知,不以某特定行業作為研究對象,故本研究以外勞仲介公司中參與泰籍勞工選用的業務承辦人員,主管及翻譯人員為問卷對象,共6家仲介公司主管及翻譯人員31人,而問卷之仲介業均仲介多家公司,對一般公司及外勞問題均有深入的瞭解,經發放31份以一對一方式去解說問題,並當場回收,回收數31份,回收率100%。
本研究以AHP層級分析法之運用,計算出所有建立的層級都符合了一致性及有效性,研究結果可知,整體環境的四大構面經濟性構面是最重要的;產業環境構面第二;勞動法規構面第三;最後是社會文化構面。主要的因素分析中,加班時數限制問題在24項因素中排名第一、工作環境舒適性排名第二、飲食習慣排名第三、與人溝通問題排名第四、加班費用排名第五。依研究結果確實反應出外勞在經濟面的需求,企業如何能依政府法規在加班時數及加班費計算上確實執行,而滿足外勞來台的期望。在工作環境面的需求上,製造業環境漸漸受外勞重視,如何配合人力政策的調整及企業本身環境及工作設備的改善,以解決人力危機並提昇競爭力,這也是重要的課題。
The employment of foreign workers is helpful to overall economy and society in Taiwan. It helps to improve the insufficient for basic labors, to slow the shift of small and medium-sized enterprises away from Taiwan, and to protect the Taiwanese employment opportunity. Thus, it is very important subject for manufacturing industry to understand how the foreign workers perceived the overall environment in Taiwan.
The purpose of this research was to analyze the important factors of working environment as perceived by foreign workers in manufacturing industries, understanding the workers’ real demand. We attempted to provide an assessment tool for companies to align their management practices. It also contributed to the development of policy when the government is developing the policy for foreign workers. Our findings enabled the balance of government policy and the reality existed in manufacturing industries. And implement the specific management practices and coaching for foreign workers.
In order to understand the overall perceptions of the foreign workers, we randomly sampled across industries. Our participants included account officers, executive officers and translators from foreign workers agents. In total, there were six agents including thirty-one executives officers and translators. The six agents understand well about the issues of company and foreign workers. We distributed the questionnaire to thirty-one agents in person, and gathered the response back on the spot. The response rate is 100%.
We applied the AHP level analytic approach for this study. The results indicated the consistency and validity to all levels of dimensions. We found that the most important one is economy, industrial environment is second, and working regulation is third, and social culture comes the last. In the major factor analysis, overtime restriction ranks the first out of 24 factors. The working environment ranks at second, eating habit is the third. Subsequently, personal communication and overtime expense rank at four and five respectively.Our findings indicated that the need of foreign workers on economics. To respond their expectancy, it requires the company exactly execute the governmental regulation on calculating overtime hours and payment. As the environment surroundings are getting attention by foreign workers, it’s also a critical issue to align manpower policy, working surroundings, with equipments. It, in turn, settles the crisis of the manpower and to enhance the competitiveness.
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三、外文部分
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四、 相關網站
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5. http://www.evta.gov.tw/行政院勞工委員會職訓局
五、 相關法規
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2. 勞動基準法,2002年12月25日修正公布。
3. 職業災害勞工保護法,2001年10月31日公布
4. 行政院勞工委員會,外籍勞工權益維護報告書,2001 年10 月19 日發布
(2006 年4 月修訂)。