| 研究生: |
鄭全佑 Chuan-Yu, Cheng |
|---|---|
| 論文名稱: |
從策略管理觀點探討加盟續約決策之研究:以S牌廚具連鎖通路品牌為例 The Study of Franchise Renewal Decision in Kitchenware Franchise from the Perspective of Strategic Management: Evidence from S Retail Brand |
| 指導教授: |
林軒竹
Lin, Hsuan-Chu |
| 學位類別: |
碩士 Master |
| 系所名稱: |
管理學院 - 高階管理碩士在職專班(EMBA) Executive Master of Business Administration (EMBA) |
| 論文出版年: | 2019 |
| 畢業學年度: | 108 |
| 語文別: | 中文 |
| 論文頁數: | 56 |
| 中文關鍵詞: | 策略管理 、加盟續約決策 、廚具連鎖加盟 、五力分析 |
| 外文關鍵詞: | Strategic Management, Franchise Renewal Decision, Kitchenware Franchise, Five Forces |
| 相關次數: | 點閱:101 下載:7 |
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本論文嘗試以策略管理為主要的管理架構,探討連鎖通路品牌加盟主的加盟續約決策,採取的理論基礎是連鎖加盟和策略管理,選擇的個案對象是S牌廚具連鎖通路品牌,採用立意抽樣法篩選S牌廚具連鎖通路品牌的加盟主及加盟總店主管為訪談對象,應用的研究方法有文獻回顧法、個案研究法以及深度訪談法。首先,透過SWOT分析、TOWS矩陣,瞭解S牌廚具連鎖通路品牌深耕廚具產業的因應策略,如下:
1.優勢機會策略:提升消費者黏著度策略。
2.優勢威脅策略:導入智能營運策略。
3.劣勢機會策略:提高附加價值策略。
4.劣勢威脅策略:強化Know-How策略。
其次,應用五力分析瞭解面對產業環境動態變化,S牌廚具連鎖通路品牌創造外部競爭優勢的競爭策略,如下:
1.同業的競爭:一條龍專業服務、完備後勤支援。
2.潛在競爭者威脅:提高進入障礙、競合策略。
3.替代品威脅:品牌價值升級、豐富產品系列。
4.客戶群議價威脅:客製化整體廚房、終生售後服務。
最後,S牌廚具連鎖通路品牌加盟主未來加盟合約到期後,選擇加盟續約或自行創業的決策三要素,分別是產品利潤空間、品牌指名度及引介導客效益。
The purpose of this paper is to investigate the renewal decision of kitchenware franchise, and takes S retail brand as case object. We also adopts case study and depth interview as research methods for this paper. First of all, SWOT and TOWS matrix were analyzed, the findings showed that: (1) Strengths-Opportunities: Enhance customer stickiness strategy. (2) Weakness-Opportunities: Intelligence operations strategy. (3) Strengths-Threats: Increase added value strategy. (4) Weakness-Threats: Reinforcement know-how strategy. Second, after franchiser interview and five forces analysis, we also found the following: (1) Competition: One-stop professional services and integrated logistics support. (2) Threat of New Entrants: Create barrier to entry, and coopetition Strategy. (3) Threat of Substitutes: Enhance brand value and product line extension. (4) Threat of Buyer: Customized kitchen and life-long after service. Finally, there are three renewal decision factors for S retail brand franchise system includes product profit margin, brand awareness and benefits of referral marketing.
一、中文
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2.中華民國內政部統計處(2017),106年第37週內政統計通報,https://www.moi.gov.tw/stat/news_detail.aspx?sn=12741
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14.蔡秋子與李宜蓉(2015),台灣醫學美容業經營型態之研究,美容科技學刊,第12卷第2期,頁121-160。
15.蔡顯童、呂姿瑩與鍾君宇(2015),連鎖加盟者主動貢獻行為之研究,管理評論,第34卷第3期,頁1-21。
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二、英文
1.Grundy, T. (2006). Rethinking and Reinventing Michael Porter’s Five Forces Model. Strategic Change, 15(5), 213-229.
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3.Lee, H., Kim, M. S., & Park, Y. (2012). An Analytic Network Process approach to Operationalization of Five Forces Model. Applied Mathematical Modelling, 36(4), 1783-1795.
4.Patton, M. Q. (1990). Qualitative Evaluation and Research Methods. California: Sage Publications, Inc.
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6.Weihrich, H. (1982). The TOWS Matrix: A Tool for Situational Analysis. Long Range Planning, 15 (2), 54-66.
7.Yin, R. K. (2017). Case Study Research and Applications: Design and Methods. SAGE Publications.