銀行業屬於成熟市場，必須要有新的策略來服務客戶,以獲取客戶之滿意與忠誠度，更需要一群對公司願景有信念的員工來完成，管理者必須去做的事，就是雇用適合新願景的員工，或訓練員工去適應新願景並鼓勵員工去達成，最基本且最有效的方式就是去選擇員工或改變整個組織的氣候，讓員工有較高的滿意度與對組織有高度的承諾，才能適應環境的改變，更能降低離職率。基於上述之原因，本研究從人力資源面，希望透過問卷調查的方式去探討金控成立後，組織氣候與員工之人格特質，是否與員工的工作滿意度及對銀行的承諾有關，掌握員工的真正想法，才能創造出員工、顧客及公司三贏的局面。

　　本研究的對象界定在本國銀行之員工，研究範圍設定於台南市，將36家銀行 ( 127家分行) 分為已參加金控及未參加金控之本國銀行，再依中央銀行金融檢查處本國銀行營運績效季報之九十二年第三季底之資料，以逾放比低於全國平均4.79%為標準，從其中隨機選出一些逾放比較低之優質銀行，針對銀行員工以分層比例隨機抽樣方式進行研究。問卷之設計，除引用相關文獻外，並參酌金融界之意見，以增加效度，並用Cronbach's α係數來檢定信度。本研究除了以相關分析與典型相關來了解組織氣候、員工人格特質、工作滿意度、組織承諾相互之間的關聯性外，並以t檢定來探討各構面之間的差異，並以LISREL模式來分析四個構面在金控與非金控銀行之影響路徑為何？

　　研究發現，員工人格特質愈偏向於外向性，愈能營造良好的組織氣候，於內在的滿意度與外在滿意度上都能容易獲得滿足，最容易對組織產生承諾。在LISREL模式分析中組織氣候、人格特質透過直接效果或間接效果都能對工作滿意度與組織承諾產生影響，惟路徑有些差異，但兩個模式都能更清楚的驗證與說明，四個構面之間的影響情形，尤其是工作滿意度之中介變數角色是不容忽視的，由路徑看來，以工作滿意度會影響組織承諾之方向，認為工作滿意度係組織承諾之決定因素。

　　Banking is a matured business which it has to have the new strategy for serving customers to make them satisfied and need one group of employees with confidence to the vision of company to finalize this goal. Managers have to hire the suitable and train them get used to the new vision and encourage them to achieve. The basic and effective elements are to choose employees or change the whole organizational climate to make employees job satisfaction and commitment to organization to meet the requirements of changing environment and low resign rate. Due to the above reasons, this research is trying to find out the real comments of the employees to make triple win among employees, customers and company through questionnaires with organizational climate and personality trait of employees to understand if it has correlation between job satisfaction and organizational commitment to bank after newly established financial holding companies.

　　The research is defined the employees of domestic banks setting up in Tainan city. The 36 banks were separated to joining and non-joining financial holding companies and be referred the Central Bank's information concerning the overdue ration which is lower than 4.79%. By random and sampling to get questionnaire. Not only refer the journals, but also the opinion from banking field. Using Cronbach's alpha to check the reliability. For checking correlation among organization climate, personality trait of employees, job satisfaction and organizational commitment, canonical correlation is adopted. And check the differences among these dimensions by using t test. LISREL is to analysis the path of affection among these dimensions.

　　The findings are: more outgoing character, more good mood of organizational climate, job satisfaction both of internal and external sides and commitment to organization. In LISREL mode, organization climate, personality trait can affect the job satisfaction and organizational commitment through direct or indirect path. Even the paths are different, but direct or indirect ones can prove the results. Learning from these four dimensions, the job satisfaction cannot be ignored. Through the path, the job satisfaction would affect the organizational commitment be the determinant to the commitment.

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