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研究生: 李青燕
Lee, Ching-Yen
論文名稱: 國內偏鄉地區高齡者醫療旅次公共運輸服務型態之研究
A Study of Public Transportation Services for Elderly's Medical Trips in Rural Areas
指導教授: 鄭永祥
Cheng, Yung-Hsing
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 交通管理科學系碩士在職專班
Department of Transportation and Communication Management Science(on-the-job training program)
論文出版年: 2021
畢業學年度: 109
語文別: 中文
論文頁數: 112
中文關鍵詞: 偏鄉地區高齡者醫療旅次資源基礎理論AHP分析
外文關鍵詞: rural areas, the elderly, medical trips, resource-based theory, AHP
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  • 推動偏鄉地區的公路公共運輸是近年來交通部認為最重要且最需要致力於「民行」的議題之一,但因偏鄉地區勞動人口流失嚴重,當地居民多半是貧窮且無依無靠的高齡者,長期照護、就醫、復健等需要而衍生的運輸需求同步增加,因此,為因應高齡社會的到來,運輸服務需如何因應是非常重要的研究課題之一。
    過往,相關文獻多屬探討一般公共運輸課題,諸如公車、需求反應運輸系統、高齡者的旅運特性、就醫需求運具選擇及傳統運具選擇,但鮮少有文獻探討如何在考量偏鄉地區的特殊性、使用者的獨特性、現有的醫療資源及推動時可能面臨的問題等各項因素下,針對現有公共運輸服務型態,建構一套完整的評估架構。為此,本研究整合資源基礎理論與層級分析法建立一評估模式與準則,以問卷方式蒐集專家對不同考量因素的重視程度,並將此結果依優先順序與各種公共運輸服務型態之優、劣勢,加以比對、分析與印證,據此提出可行方案。
    研究結果發現,欲規劃合適的偏鄉地區醫療旅次,首重考慮使用者需求面,亦即規畫之初,如無法以需求者角度考量,枉如空中樓閣的理論,畫餅充饑,無實質性幫助,遑論提高其乘載率;「可及性」、「便利性」、「可負擔的票價」、「安全感」、「預約管道」、「醫療運具整合」為影響偏鄉地區醫療旅次運輸服務型態評估之最重要的六個準則;另外依據驗證結果,嘟嘟共乘及乘車劵為最佳之選擇方案,惟應增修法令符合偏鄉地區高齡者醫療旅次需求。
    爰此,如欲於偏鄉地區推動公共運輸,建議應擇其最迫切、最小範圍、最讓高齡者受益且最有感之醫療旅次著手。此須結合既有醫療資源,妥善運用各項補助,以規劃小而實用的偏鄉高齡者醫療旅次公共運輸服務,而達成使偏鄉高齡者能享有在地資源且降低公共運輸服務的城鄉差距之目的。

    This research integrates resource-based theories and hierarchical analysis methods to establish an evaluation model and criteria, collects experts’ degree of emphasis on different consideration factors by questionnaire, then compares, analyzes and verifies the results according to the priority and the advantages and disadvantages of various public transportation service types so as to propose feasible solutions. The results of the research revealed that the first priority is to consider the needs of users when planning appropriate medical trips in rural areas. That is, if the demand cannot be considered from the perspective of the demander at the beginning of the planning, the theory as vain as a pie in the air is only Barmecide feast with no substantial assistance, let alone increase the load factor; "accessibility", "convenience", "affordable fare", "sense of security" , "reservation channel", "medical transportation integration" are the six most important criteria that affect the evaluation of transportation service types of medical trips in rural areas. In addition, according to the verified results, Dudu ride sharing and ride coupons are the best options, but the laws and regulations should be revised to comply with the medical trips needs of the elderly in rural areas. Therefore, if public transportation is to be promoted in rural areas, it is recommended to start with the medical trips, which are the most urgent but have the minimum range, and can benefit and impress the elderly the most. It is necessary to combine existing medical resources and make use of various subsidies properly to plan small and practical public transportation services of medical trips for elderly in rural areas, so as to achieve the purpose of enabling rural elderly people to enjoy local resources and reducing the urban-rural gap in public transportation services.

    摘要 I Extended Abstract II 誌謝 VI 目錄 VIII 圖目錄 X 表目錄 XI 第一章 緒 論 1 1.1 研究背景 1 1.2 研究動機 1 1.3 研究目的 3 1.4 研究範圍與限制 3 1.5 研究流程與內容 4 第二章 文獻探討 6 2.1 基本定義 6 2.2 我國偏鄉地區推動公共運輸現況及服務型態 9 2.3美國、日本對於提升偏鄉地區高齡者公共運輸之相關規定及作法 15 2.4推動我國偏鄉地區高齡者醫療旅次之問題 24 2.5總結 32 第三章 研究架構與方法 34 3.1 層級分析法的定義 34 3.2以資源基礎理論架構層級分析法模型 40 3.3研究問卷設計 50 3.4本研究選擇層級分析法之理由 52 3.5 問卷調查與專家選擇 53 3.6 問卷前測與修正 54 第四章 資料分析與結果 56 4.1問卷處理 56 4.2 建立妥適的偏鄉地區高齡者醫療旅次公共運輸服務型態整體層級相對權重分析 58 4.3各領域專家層級相對權重分析 62 4.4小結 66 第五章 結論與建議 70 5.1結論 70 5.2研究貢獻 75 5.3建議 77 5.4研究限制與後續研究方向 81 參考文獻 83 附錄 91

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    下載圖示
    2026-08-15公開
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