本研究旨在探討台灣地區網際網路用戶連網方式及網際網路服務供應商(ISP)之選擇行為及其重要影響因素。透過網路及面對面訪談問卷蒐集台灣地區網際網路用戶連網方式以及ISP選擇行為的顯示性偏好資料(RP)，以及網際網路用戶在策略模擬(虛擬情境)下的敘述性偏好資料(SP)，除利用多變量之因素分析找出影響網際網路連網方式及業者之潛在變數外，並混合顯示性偏好及敘述性偏好資料，利用多項羅機模式(MNL)及巢式羅機模式(NL)建構台灣地區網際網路用戶對連網方式及業者之個體需求模式。
　　實證校估結果顯示： (1)在產品(product)方面，傳輸速度越高、服務品質越好時，用戶使用其連網方式及ISP之意願越高。 (2)在價格(price)方面，價格越低時，用戶使用之意願越高，且彈性分析之結果顯示，降價促銷確實能提高業者之市場佔有率。 (3)在推廣(promotion)方面，贈品並不是用戶在選擇連網方式以及業者時考慮之重要因素，對於用戶之吸引力並不大，而簽訂合約配合優惠價格等優惠活動則確實能吸引用戶來使用。因此業者在成本考量下，可透過提供優惠活動吸引用戶，將推廣的資源分配於優惠方案上，較能彰顯推廣之效果。 (4)在定位(position)方面，若ISP所提供之數位內容越多，則用戶使用該ISP之意願較高，因此未來業者可以將服務定位在整合ISP及網際網路內容供應商(ICP)上，提供一個全面性的服務給予用戶，而不只侷限於連線服務之提供。
　　在寬頻市場用戶數成長逐漸趨於緩和之際，寬頻ADSL業者可以針對早期申辦撥接服務之族群，提供方便的轉換服務以及主動積極性的推廣。而由於寬頻Cable Modem與ADSL及撥接之交叉彈性值不高，很難藉著降價來吸引撥接及ADSL用戶，故Cable Modme應該努力提昇知名度，積極於各地廣設服務中心並推廣產品，以暨有的價格優勢配合正確的行銷策略，才能在寬頻市場中佔有一席之地。透過上述，政府堆動「寬頻到府六百萬用戶」計畫的目標方可落實，以成為亞太地區寬頻到府最為普及的國家。
　　再者，實證結果顯示，台灣地區ADSL以及Cable Modem之交叉彈性頗高(0.307~0.687)，系屬同一產品市場。目前Cable Modem之市場佔有率過低，故通訊傳播委員會(NCC)在將來的管制政策制定上究應採用對稱管制或不對稱管制值得進一步探討。

　　The purpose of this research is to find out the subscribers’ demand for access to the Internet in Taiwan. We use the questionnaires (A nationwide web survey as well as face to face interviews) to collect the data about the revealed preference of the subscribers’ choice behavior about Internet access and Internet Service Provider, and the stated preference of the choice of service attributes and contents under virtual scenarios. Then, we combine the revealed and the stated preference information to construct the disaggregate demand model.
　　The empirical results of the Multinomial and the Nested Logit Models are as follows. Firstly, the wider bandwidth and the better service quality could raise the subscribing desires. Secondly, lower the price could actually raise the same desires as well and then increase the market share of the ISPs. Thirdly, ISPs could provide more preferential price or other promotions by signing a contract. But, the gift is not an important factor in the subscribers’ decision to choose access ways and ISPs. Finally, the more variety of digital services could also raise the desire to choose certain ISPs so that ISPs should offer integrated services including access service and ICP to subscribers in the future.
　　When the growth rate of subscribers is slow, ADSL ISP could offer convenient transfer to attract the subscribers who were used to using narrowband service. Cable ISP should improve product reputation and try to set up service center widely to promote the sales of their products. Through price advantage and correct marketing strategies, the market share could be increased. Therefore, the policy of “digital Taiwan” could probably realized and make Taiwan to be one of the most popular countries providing broadband service in Asia Pacific Zone in the future.
　　The empirical analyses shows that the cross-price elasticity of demand for Cable Modem with respect to a price change of ADSL is high (0.307~0.687). It indicates ADSL and Cable Modem were in the same product market and whether National Communications Commission (NCC) should regulate the provision of broadband Internet services symmetrically or asymmetrically needs to be further studied.

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