隨著近年消費水準提升及相關生活型態轉變，國內連鎖便利商店呈現蓬勃發展之勢，但同時也使得連鎖超商業者面臨愈加競爭之產業環境。此外，近年由於物聯網迅速發展，各種通訊技術如4G、wifi已逐漸被普遍應用，業者也相繼投入新興科技應用開始了新一波零售經營模式。而業者如何因應目標消費者需求，進而整合實體店鋪、網路商城以及行動APP等多元通路模式，成為了未來經營成功關鍵。
後續本研究擬針對國內具代表性的連鎖超商業者，以商業模式觀點探討業者如何藉由各種新興科技應用擬定創新轉型策略，以取得產業競爭優勢來源，為本研究之主要研究議題。整理本研究的主要研究目的有以下兩大主軸：
1.研析台灣連鎖超商業者新零售發展策略與商業模式之成功關鍵。
2.探討台灣連鎖超商業者面對新零售轉型發展趨勢下，如何擬定具競爭力之創新策略。
經本研究實地業者訪談及相關研究個案文獻資料探討後，研究總結如下：
1.連鎖超商業者藉由產品服務、經營流程以及整合管理等面向擬定創新策略並達成經營成長目標
2.連鎖超商業者藉由商業模式四大關鍵要素包含顧客價值主張、利潤公式、關鍵資源及關鍵流程等，持續建置長期優勢基礎來源
3.連鎖超商業者未來發展可透過異業結盟緊密合作，並充分應用物聯網創新應用技術提供目標客戶滿意及多元創新加值服務內容

Domestic chain convenience stores are booming and more competitive. How the industry integrates multiple channels such as physical stores, online malls or mobile application to meet the needs of target consumers, has become the successful key of business in the future.
The scope and objectives of the study aims at the domestic representative of chain convenience store and to explore how to develop innovative transformation strategies through various emerging technology applications to obtain the industrial competitive advantage, which are the main issues of this research.
Through the methods of field interviews of A company, the Chain Convenience Store in Taiwan and related research of literatures, it finds several important findings and conclusions which are summarized as follows:
1.The chain convenience store makes business strategies from several important dimensions such as product services, business processes and integrated management.
2.The chain convenience store builds the long-term competitive advantage through four key elements of business model including customer value proposition, profit formula, key resources and key processes of the industry.
3.It could coordinate through different industries and fully apply the innovative technology of the IoT to provide satisfaction of target customer and more multi-innovation of value-added service.

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