火災，經常伴隨著傾家蕩產的痛苦與生離死別的悲劇。這樣的慘痛代價，讓救災人員不斷思索著，如何能在瞬息萬變的現場做出最佳的指揮決策，來救援生命與減低衝擊。參酌國內外相關文獻、手冊及作業程序，儘管普遍有著流程化的明文規定，但總需要現場指揮官憑經驗援引、判斷及下達實施。針對火災成長的各個階段週期，也少見有融入戰術、發展預判與提供決策支援之參考。這樣的情形，讓救災人員很容易犯下見火就滅的流程錯覺，而忽略了類似救出人命、引導疏散等更重要的目標與搶救階段任務。
本研究深入第一線消防救災單位，透過深度訪談、流程檢視與案例探討等方式，廣泛揣摩、分析相關災例，彙集任務達成指令及事故演繹時間特徵等，歸納建構出具體之指揮語意指令、時間序列模組與決策層級架構，並運用模糊專家問卷與多準則決策的評選方式，評估現場指揮官之戰術決策作為。經過軟體計算排序之後，得到時間序列各個階段，戰術方案的變動順序及達成水準，藉此，試圖建立起火災搶救之模組化指揮決策最佳方案。
研究顯示，現場指揮官在事故演繹階段上的決策比重為：現場指揮作為＞到達時之判斷處置＞圖資提供及派遣作為＞報案內容受理詢問＞現場清點管轄交接的妥善等。而其中在「現場指揮作為」階段，優先決策方案依序為人命搜救＞通風排煙＞週界防護＞侷限火勢＞滅火攻擊＞財物防救＞殘火處理。這樣的結果告訴我們，不僅國內的救災應變體系、條文規範制訂、資訊建立整合等均有進步的空間，乃至第一線救災人員的技能訓練、觀念提昇、裝備充實與民眾自救知識的建立導正等，皆刻不容緩等待著我們一起來努力。
透過實証探討方式，本研究發現，架構明確及語意指令簡潔流暢，是串起搶救成敗的重要本質；時間序列輔助分析與專家決策適時提供，則可以平衡過度偏重現場判斷的決策比重，適時給予指揮官最正確的資訊建議與最遠見的部署調度。未來，需逐步整合充實指揮決策知識庫，增強災害演繹預測、提供應變運算、變數記憶學習以及實務上的體系運作建立、動員演練執行等，我們樂見本研究能發揮成果，助益於搶救決策應變思維之研析。

Fire often follows painful tragedies. Rescuers always think over how to make the best command decision on the fire scenario. Deliberating domestic and international relevant documents, manuals and standard operation procedures (SOPs), even though the process is proclaimed in writing, it still takes the commander’s experiences to enforce. There are seldom references about fire growing-up stages to incorporate advanced tactics, warning and decision- making. Such a situation, lets rescuers make mistakes very easily and leads to neglect some more important missions like saving and evacuating victims.
Our research deeply went into fire-fighting stations, applying several ways to collect and analyze some related cases, linguistic commands and the characteristics of chronometrics broadly. Inductive inferences the chronological serials (CSs) scale and decision hierarchy are constructed. Through the processes of fuzzy questionnaire, multiple criteria decision making (MCDM) and the software operational ranked the strategies. The priorities of fire commander’s decision factors are concluded as follows: on scene command > arriving judgement and dealing with > integrated information supplied and dispatching > fire callings information collection and estimation > on scene check and hand over. The strategies in sequence of "on scene command" stages are: rescue lives＞ventilation＞protect surrounding＞confine fires＞extinguish fires＞save properties＞ruins clean up.The consequences indicate us that many mistakes remain, some actions haven’t taken yet and they must be improved very soon.
By verifying some real incidents, it’s found that clear command hierarchy, succinct and smooth command linguistics are the most important essences of mission success or failure. Chronological serial auxiliary analysis and an expert’s just in time decisions support can help balance the proportion of decision stages and offer a commander’s most correct information to deploy fire-fighting resources. In the future, we should combine and substantiate the command knowledge base, strengthen the calamity predictability, offer emergency operation feedback, parameter memory and study, build the trial systems and carry out exercise and drill...etc. We are appreciated that this research can dedicate its conclusion and benefit all emergency rescue decision- makings.

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