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研究生: 陳韋仁
Chen, Wei-Ren
論文名稱: 依生命週期理論探析電子化政府發展:以東亞國家為例
According Life Cycle Model to Explore E-Government Development: A Comparative Analysis of East Asia
指導教授: 蔣麗君
Chiang, Li-Chun
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 社會科學院 - 政治經濟研究所
Graduate Institute of Political Economy
論文出版年: 2006
畢業學年度: 94
語文別: 中文
論文頁數: 102
中文關鍵詞: 資訊科技生命週期理論電子化政府
外文關鍵詞: Information Technology, E-Government, The Life Cycle Model
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  • 自九Ο年代資訊科技(Information Technology)沿用入政府之後,政府開始推動辦公室自動化、電腦化與網路化,逐漸形成政府電子化。本研究依Hanks(1990)等學者所提出之「生命週期理論」(the life cycle model)觀點,利用布朗大學(Brown University)之電子化政府發展調查,探析政府發展電子化之過程,以利瞭解電子化政府之未來發展。
    政府電子化作業推動必須經過一系列的變革,包括業務電子化與自動化,但若非透過資訊科技與網際網路的發展,電子化政府不過是高度電腦化而已,並無法突破部會連結的藩籬與時間空間上的限制,近年來東亞各國在電子化政府建置、資訊科技與網際網路的發展,都有所成長與突破,故本研究將以東亞各國為研究範圍。本研究方法將採用「文獻分析法」與「統計分析」方式,分析東亞國家之電子化政府發展過程,並比較各國差異與未來發展。
    研究結果發現,東亞各國電子化政府「訊息公佈」、「服務提供」、「資料庫建立」、「安全機制建立」、「資源整合」、「運作衰退」、「組織轉型與結束」,這七項電子化政府發展要件變動,將影響其電子化政府生命週期之變化,其組織規模與存續時間也會因此而有所波動。

    Since 1990, the application of information technology to worldwide governments has helped perform office automation, computerization and networking. This resulted in the establishment of the E-Government. The research has applied the life cycle model, which Hanks and some other savants reported in Brown University E-Government research papers, in favor of understanding the E-Government development.
    The exercise of E-Government must improve through some operations, including automation and electronic process. If E-Government does not apply information technology and networking, E-Government exercise is just part of a computer process. It will not break through the department connect, separation and space restrictions. Last year, E-Government of East Asia improved on facilities erected, information technology advancement and network building, therefore in this study East Asia is chosen as a successful research case. The research method is applied documentary analysis and statistics analysis, in favor of finding different E-Government uses in different countries.
    As the research results show, information publication, online services, database, security, resources integrated, organization decline and organization transformation will effect the E-Government life cycle. Based on the scale of organization, the existence of organization will change by these factors.

    正 文 目 錄 第一章 緒論………………………………………………………………………1 第一節 研究背景…………………………………………………………………1 第二節 研究動機與目的…………………………………………………………5 第三節 研究流程…………………………………………………………………7 第四節 章節安排…………………………………………………………………8 第五節 研究貢獻與限制…………………………………………………………8 第二章 文獻回顧與理論探討……………………………………………………9 第一節 資訊科技與組織發展……………………………………………………9 第二節 電子化政府發展…………………………………………………………18 第三節 資訊時代之政府組織生命週期理論……………………………………29 第四節 研究指標、架構與研究假設……………………………………………38 第三章 研究設計…………………………………………………………………50 第一節 研究範圍…………………………………………………………………50 第二節 分析方法…………………………………………………………………52 第四章 研究結果分析……………………………………………………………55 第一節 東亞電子化政府發展分析……………………………………………55 第二節 目前各國電子化政府發展……………………………………………75 第五章 結論與建議………………………………………………………………82 第一節 研究結論………………………………………………………………82 第二節 研究建議………………………………………………………………89 參考書目……………………………………………………………………………93 附件一 布朗大學電子化政府評比2002年到2005年東亞各國評分……………102 表 目 錄 表2.1 生命週期理論發展…………………………………………………………30 表2.2 組織生命週期發展…………………………………………………………37 表2.3 研究指標……………………………………………………………………45 表3.1 2000-2003年全球各地區網路使用人數………………………………….50 表3.2 東亞各國家…………………………………………………………………52 表4.1 電子化政府網站公佈訊息比率……………………………………………58 表4.2 電子化政府提供線上服務比率……………………………………………59 表4.3 電子化政府網站提供資料庫比率…………………………………………61 表4.4 電子化政府網站具備隱私比率……………………………………………62 表4.5 電子化政府網站具備安全比率……………………………………………63 表4.6 電子化政府無障礙網路比率………………………………………………64 表4.7 呈現網路存在指標…………………………………………………………75 表4.8 提升網路呈現指標…………………………………………………………76 表4.9 互動性網路存在指標………………………………………………………77 表4.10 交換性網路存在指標………………………………………………………78 表4.11 完整整合網路存在指標……………………………………………………79 表5.1 電子化政府生命週期各階段發展特徵……………………………………84 表5.2 電子化政府發展要件與電子化政府生命週期相關性驗證結果…………87 圖 目 錄 圖1.1 全球連網國家數……………………………………………………………1 圖1.2 研究流程圖…………………………………………………………………7 圖2.1 研究架構……………………………………………………………………47 圖4.1 電子化政府網站公佈訊息比率……………………………………………58 圖4.2 電子化政府提供線上服務比率……………………………………………59 圖4.3 電子化政府網站提供資料庫比率…………………………………………61 圖4.4 電子化政府網站具備隱私比率……………………………………………62 圖4.5 電子化政府網站站具備安全比率…………………………………………63 圖4.6 電子化政府網站站無障礙網路比率………………………………………65 圖5.1 組織生命週期發展…………………………………………………………85 圖5.2 電子化政府生命週期發展變化Ⅰ…………………………………………86 圖5.3 電子化政府生命週期發展變化Ⅱ…………………………………………86 圖5.4 電子化政府生命週期未來發展預測………………………………………88

    參考書目
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    下載圖示 校內:2007-07-28公開
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