珠寶在人們的心目中，從古至今總是讓人珍愛。隨著時代的改變珠寶神秘的面紗已層層揭開。古早象徵權勢地位財富意義的珠寶飾品，已被時尚、流行、奢侈、感性、滿足等意義所取代，資訊媒體的普及化，珠寶產業已不再是少數人可以接觸和瞭解的，這是一個與美麗相約的行業。
但現代人對珠寶的要求越來越高，臺灣的珠寶產業正面臨關鍵的轉型期，品牌行銷的重要性影響到產業是否繼續生存。因此，探討台灣珠寶業經營之關鍵成功因素為本研究之動機，如何掌握珠寶業經營模式的關鍵成功因素((Key Success Factors,KSF)實在相當困難，本研究試圖萃取其關鍵成功因素，採用層級分析法(Analytic Hierarchy Process, AHP)，針對台南地區珠寶業者進行訪談問卷調查，以找出珠寶業者經營成功之關鍵要素。
研究結果發現主要構面之「行銷方式」權重最高，次之為「環境因素」與「服務條件」，接下來是「技術發展」，最後為「生產管理能力」，其中又以「行銷方式」中的「誠信」在此行業中最為重要。研究成果除提供目前珠寶產業業者與欲投入珠寶產業的投資者參考之外，並可提供想要轉型之傳統銀樓作為遵循的管道及依據，亦可供後續相關研究之參考。

Jewelry has been immensely precious to human kind since ancient times. And through the course of history, its mysterious quality has begun to unveil. While previously considered as an emblem of power, social status and wealth, jewelry now also connotes multiple associations such as fashion, luxury, sentiment and emotional gratification. Thanks to the popularization of media and widespread information, the jewelry industry is no longer a realm that was only understood by a limited few. It is a profession profoundly engaged to beauty.
As modern people’s taste of jewelry becomes increasingly refined, the jewelry industry in Taiwan is facing a critical turning point. The significance of brand marketing is highly relevant to the survival of the industry. Therefore, the motive of this study is to delve into the key success factors (KSF) of the jewelry industry in Taiwan. It is truly uneasy to grasp the KSF of the jewelry industry’s operative patterns. This study ventures to distill the industry’s KSF, adopting Analytic Hierarchy Process (AHP) to conduct a survey on jewelry businesses in Tainan as a means of nailing down the key success factors of the business operation of jewelry industry.
The results of this study revealed that marketing strategy stands as the most significant factor in the successes. Environmental factors and conditions of service came as secondary factors; next came technical development and finally production management capability. Among them, the most crucial cause was fidelity in the marketing strategy. This study seeked to dedicate its results to current or potential jewelry businesses for their references; and served as a basis for traditional jewelers that seeked to remodel itself, as well as a reference for future researches and studies.

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