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研究生: 賴彥名
Lai, Yen-Ming
論文名稱: 台灣中部地區醫院及藥局藥師工作滿意度研究
A Job Satisfaction Study on Pharmacists Work at Hospital or Pharmacy in Central Taiwan
指導教授: 方世杰
Fang, Shih-Chieh
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 經營管理碩士學位學程(AMBA)
Advanced Master of Business Administration (AMBA)
論文出版年: 2020
畢業學年度: 108
語文別: 中文
論文頁數: 146
中文關鍵詞: 藥師工作滿意度背景變項個人屬性
外文關鍵詞: Pharmacists, Job satisfaction, Background variable
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  • 藥師在醫療體系中不僅要做好份內審核處方、調劑處方、用藥諮詢,在現今的健保體系之下,更是醫院評鑑等級及申報健保費用的重要角色。所以不論是醫院或是社區藥局的經營管理者,都不希望藥師的流動率過高。因此與流動率息息相關的工作滿意度成為了重要的議題。
    本研究調查台灣中部地區醫院及社區藥局藥師工作滿意度,透過問卷調查獲得130份有效問券,以敘述性統計分析、獨立樣本T檢定、單因子變異數分析、Scheffe法、Bonferroni法及Games-Howell法來做檢定分析。分析後發現:
    1. 組織制度為藥師工作滿意度最低的構面
    2. 醫院藥師工作滿意度在教育程度、職位、年資、薪資的不同呈現部分顯著相關。
    3. 藥局藥師工作滿意度在教育程度、工時、婚姻狀況、扶養小孩數的不同呈現部分顯著相關。
    4. 在相同的背景變項條件之下,藥局藥師工作滿意度在許多部分呈現顯著高於醫院藥師。

    To explore job satisfaction of pharmacists that work at hospital or pharmacy in central Taiwan, and see the differences between two different types of work place with different Background variable. What kind of different backgrounds will effect job satisfaction of pharmacists that work at different places.

    摘要 II ABSTRACT IV 誌謝 VII 目錄 VIII 表目錄 XI 圖目錄 XVIII 第一章 緒論 1 第一節 研究背景 1 第二節 研究問題及研究目的 5 第三節 研究限制 6 第四節 研究流程 6 第二章 文獻回顧 8 第一節 藥事人員 8 第二節 工作滿意度理論 12 第三節 工作滿意度相關研究 18 第四節 研究假設之推論 22 第三章 研究方法 26 第一節 研究設計 26 第二節 研究變項 27 第三節 統計分析 31 第四章 研究結果 33 第一節 個人屬性描述性統計分析 33 第二節 工作滿意度描述性統計分析 42 第三節 同執業處所工作滿意度分析 49 第四節 相同個人屬性工作滿意度分析 73 第五節 研究結果彙整 122 第五章 結論與建議 137 第一節 研究結論 137 第二節 實務意涵 139 第三節 研究建議 141 參考文獻 143

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