隨著全球化經濟發展與社會變遷，二十四小時不中斷的生產或服務方
式，漸漸成為各產業的標準工作模式，從事輪班工作的人口持續增加，輪
班工作型態也越趨多樣化，使得輪班工作相關問題成為經濟社會重要課題
。本研究主要以台灣電力公司火力發電廠輪班人員為對象，探討不同個人
屬性在工作生活品質、組織承諾與工作績效上的差異情形，並根據輪班人
員對工作生活品質的滿意度、對組織承諾的認同度與工作績效的表現度，
探討工作生活品質、組織承諾與工作績效三者之間的相關情形，藉此找出
彼此之間關鍵影響因素，進而提供人力資源管理策略，冀能提升企業組織
績效。

本研究採用群集抽樣問卷調查方式，以SPSS統計軟體進行實證資料分
析，使用之研究方法有信度分析、敘述性統計分析、變異數分析、Pearson
相關分析、複迴歸分析、典型相關分析等，研究結果發現：

1、部分個人屬性在工作生活品質、組織承諾與工作績效上有顯著差異。

2、工作生活品質與組織承諾有顯著正向相關。

3、工作生活品質對工作績效有顯著正向影響。

4、組織承諾對工作績效有顯著正向影響。

With the global developing of economy and the changes of society, 24-hour produce
and services without intermination now becomes the standard working model of all kinds
of industry. The steadily increasing population of shift working style and its variety makes
it become a crucial essay of economical society. In this study, we focus on the employees
who work as a shift style in thermal power plants of Taiwan Power Company. We analyze
the differences of different personal attributes among quality of work life, organizational
commitment and working performance. Besides, according to the employees’ satisfaction
to the quality of work life; the agreement level of organizational commitment and the
expression level of working performance, we analysis the correlation among quality of
work life, organizational commitment and working analyzed. We try to figure out the main
factors in order to provide the management strategy of human resources and provide the
organizational effect of company departments.

In this study, we adopt the cluster sampling questionary survey, and use SPSS
statistics software to analysis the data. The study methods we use include reliability
analysis, descriptive statistics analysis, analysis of variance, pearson correlation
analysis,multiple regression analysis, analysis of canonical correlation ,etc. And we
figure out :

1. There are distinctive differences of partial personal attributes among quality of work
life, organizational commitment and working performance.

2. There are distinctive positive correlations between quality of work life and
organizational commitment.

3. The quality of work life has distinctive positive effect on working performance.

4. The organizational commitment has distinctive positive effect on working
performance.

一、中文部份
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