面對國內營建景氣低迷及外部不確定因素下，營建從業人員如何在現今低靡之工作職場面對外在激烈競爭壓力及內部組織衝突與工作壓力下，內隱之個人特質如何克服實是一個值得研究之課題！營建業自1989年初高峰期步入衰退期已超過8年時間，政府鑒於營建業為眾工業之「火車頭」，故於1995下半年起積極推出多項利多政策，刺激房地產景氣復甦。目前在高鐵等BOT案競標，大量公共工程釋放及都市更新計劃等重大建設陸續推出，營造及營建業在面臨眾多商機的同時，今年是一個關鍵性的一年，而營建業尤其以人力資源為主，企業如何運作將人力資源做最有效的利用，達到最好的效率與效能，協助組織內成員身心及生涯健全且完整的發展，創造附加價值，並藉此研究了解現階段營建從業人員工作狀況，共同打拼創造營建業企業與員工雙贏的局面，為企業未來人力資源晉用之參考。因應全球化時代的來臨，管理不再侷限於國界之內，工作人力多樣化在管理上具有重大的涵義，主管之領導特質亦會影響組織創造與改革的能力，但是，如果未能妥善的管理工作人力的問題，其結果將導致工作效率的消長，無法達到企業追求之永續經營；且由工作滿足之高低，相對組織成員會對組織產生不同的承諾，就會引發高離職率。本研究由個人特質與主管領導之互動，藉由問卷調查了解管理的實際面，探討現階段營建從業人員工作滿意度與工作壓力之相關因素。
本研究之結論如下：
1.目前營建從業人員處於低工作滿意度之情形，營建業者如何落實本業經營，加強員工福利制度等之措施，實是重要之課題。
2.面對營建業外來之激烈競爭下，產業管理者如何加強本研究各構面之實務提昇，建構一個以提升效率以及人性關懷、員工導向的管理模式，並加強本身的競爭優勢，面對未來之競爭能永續生存發展。
3.營建業人力資源方面：營建業管理者應落實人力資源之實務，藉以加強員工認同感，以加強組織之向心力，經營績效也會相對提昇。

一、中文部分
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