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研究生： 陳茂成
Chen, Mao-Cheng
論文名稱： 企業永續經營關鍵因素之研究
The study of the key factors for the corporate sustainable management
指導教授： 呂金河
Leu, Ching-Ho
學位類別： 碩士
Master
系所名稱： 管理學院 - 高階管理碩士在職專班(EMBA)
Executive Master of Business Administration (EMBA)
論文出版年： 2003
畢業學年度： 91
語文別： 中文
論文頁數： 105
中文關鍵詞： 企業文化 、經營績效 、永續經營
外文關鍵詞： corporate culture, sustainable management, operation performance
相關次數： 點閱：265  下載：109 
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    • 美國能源巨人安隆公司(Enron)於西元2001年底，因假帳風波宣告倒閉，聲請破產保護資產額高達634億美元，迄今為全球史上第一大破產倒閉事件，且波及負責財務稽核與簽證的百年老店安達信公司(Arthur Andersen)；此「安隆事件」引發吾人對有關「企業永續經營」的研究動機、方向與目的；針對企業的構成、各種經營活動、生命週期、重整再生與永續經營之相關議題，作縝密的文獻探討，且斟酌引用及推導相關實證結果與理論為本問卷問項與研究假設，並審慎選取企業文化、經營績效與永續經營為本研究主題：「企業永續經營關鍵因素之研究」的三大構面。
    本研究以台灣地區上市上櫃公司為調查對象，隨機抽樣發放問卷，將有效回收樣本觀察值輸入SPSS系統作統計分析；先檢定其信效度，並萃取企業文化之因素且命名為：創新文化、誠信文化、務實文化與效率文化等四類；經營績效之因素為競爭優勢與獲利導向等兩項；永續經營之因素為持續改善與社會認同等兩種；再將此八個因素與產業別、地區別作基本敘述統計分析以及因素、變異數、迴歸模式、典型相關、集群、區別與線性結構關係模式等分析；實證結果皆能支持研究假設，且綜合結論出：「企業永續經營之影響因素眾多，但其關鍵因素為：競爭優勢、持續改善與社會認同等三項」。
    本研究結論期能推論於整個母體，使企業的經營能獲得實質的利益；本研究發現誠信行為與文化以及成本的控制改善才是企業永續經營之最基本的必要條件之一；然企業的務實文化卻平均偏低，表示企業的經營投機性很高，正凸顯出不確定性與賭性的企業經營心態與價值觀，此法並不足取；且發現企業經營的未來趨勢可能愈重視於社會認同，值得觀察注意。
    另以不同的角度與思維，供後續研究者展開更具價值的學術研究參考；若能進以專家訪談與個案研究法作全球性取樣、完全排除個人主觀認知的誤差且建構一公正合適的衡量標準等方法進行研究，則其研究結論將益臻於完美。

    Enron, the largest bankruptcy in the history of the United States occurred in 2001, with the amount as huge as US$63.4bm, primarily because of its operation failure and false financial statements. In connection with this, Anderson, Enron’s external auditor and the biggest 5th accounting firm in the world with more than hundred years of reputation collapsed shortly after. The events caused the author’s motive, direction and object to research on how the corporate to achieve sustainable management.
    This research conducts deliberate literature review on the issues, such as enterprise’s construction, operational activities, life cycle, reorganization, and sustainable management. Referring to the literature review and relevant theorem and empirical results, the questionnaire and the research hypothesis are set forth. Corporate culture, operation performance and sustainable management are deliberately selected as the three phases of the research on the key elements of sustainable management of the corporate.
    This research targets the listed companies of TSE and OTC in Taiwan as the investigated companies. Questionnaires are sent to the companies randomly selected. SPSS is employed as the analytical tool.
    The reliability and the validity of the collected date are evaluated. Four factors of corporate culture are extracted and named as innovation culture, sincerity and honesty culture, realistic culture and efficiency culture. Two factors of operation performance are extracted and named as competitive advantage and profit orientation. Two factors of sustainable management are extracted and named as sustainable improvement and society identification. Theses eight factors are then analyzed with different industries and regions by employing descriptive statistics and multivariate statistical analysis such as factor analysis, analysis of variance, regression analysis, canonical correlation analysis, cluster analysis, discriminate analysis and liner structure relation model.
    The result of the research supports the hypothesis set forth. It is concluded that the sustainable management of the corporate would depend on many factors of which competitive advantage, sustainable improvement and society identification tend to be the key factors.
    The research infers that the conclusion may apply to all the listed companies in the population. They are expected to achieve substantial benefit from exercising the factors. The research finds that the sincerity and honesty culture as well as the effort to control and improve the cost may lead to sustainable management of the corporate. But the realistic culture is relatively low, some of the enterprises tend to be speculative and should not be followed. The society identification will certainly pay more attention to this in the future.
    This study attempts to set forth a different perspective and thinking for the relevant research. Follow-up researchers are recommended to adopt specialist interview and case study, expand sample size, exclude subjective cognition, and construct other fair and appropriate measurement approaches to refine the research.

    目 錄 論文封面 扉頁 合格證明書 授權書 誌謝 目錄..................................................................................................................Ⅰ 表目錄..............................................................................................................Ⅲ 圖目錄..............................................................................................................Ⅴ 摘要 Abstract 第一章 緒論 第一節 研究動機...….................................................................................1 第二節 研究方向........................................................................................5 第三節 研究目的........................................................................................6 第四節 研究範圍........................................................................................7 第五節 研究流程........................................................................................8 第二章 文獻探討與研究假設之推導 第一節 企業的構成因素與經營活動......................................................10 第二節 企業的生命週期..........................................................................19 第三節 企業的重整再生..........................................................................21 第四節 企業永續經營的定義與其相關議題.......................…...............26 第五節 研究構面之釋析與選擇..............................................................29 第三章 研究設計與方法 第一節 研究架構......................................................................................33 第二節 變項之項目與衡量方法....................…......................................34 第三節 研究假設......................................................................................36 第四節 問卷設計......................................................................................37 第五節 抽樣方法......................................................................................38 第六節 問卷回收處理與樣本結構...................................…...................38 第七節 資料分析方法..............................................................................39 第四章 研究結果 第一節 樣本特性描述..............................................................................48 第二節 各構面因素之萃取及其信效度分析..........................................53 第三節 因素分析....................................…..............................................57 第四節 變異數分析..................................................................................59 第五節 迴歸模式分析..............................................................................61 第六節 典型相關分析..............................................................................65 第七節 集群分析......................................................................................69 第八節 區別分析......................................................................................71 第九節 線性結構關係模式......................................................................80 第五章 總結 第一節 研究結論......................................................................................82 第二節 建議..............................................................................................88 第三節 研究限制......................................................................................89 參考文獻.........................................................................................................91 附錄問卷.......................................................................................................103表 目 錄 表2.2.1 企業生命週期主要問題與成長關鍵彙總表...................................20 表2.3.1 台灣中小企業經營失敗原因排序表...............................................22 表2.3.2 企業發生財務危機原因型態彙整表...............................................23 表2.3.3 重整再生措施統計表.......................................................................24 表2.4.1 永續經營定義彙整表.......................................................................27 表2.4.2 永續經營相關議題彙整表................................…...........................28 表2.5.1 企業文化定義彙整表.......................................................................29 表2.5.2 企業文化類型彙整表.......................................................................30 表2.5.3 經營績效相關實證研究彙整表.......................................................31 表2.5.4 永續經營相關實證研究與類型構面彙整表...................................32 表3.1.1 本研究之構面與衡量變項表...........................................................35 表3.7.1 LISREL模式適合度評鑑項目及理想程度彙總表.........................47 表4.1.1 產業別次數分配表...........................................................................49 表4.1.2 公司經營年資次數分配表...............................................................49 表4.1.3 填答者職稱次數分配表...................................................................50 表4.1.4 填答者工作年資次數分配表...........................................................50 表4.1.5 填答者年齡次數分配表...…............................................................51 表4.1.6 企業文化執行程度認知情形表.......................................................51 表4.1.7 經營績效達成程度認知情形表.......................................................52 表4.1.8 永續經營相關程度認知情形表.......................................................53 表4.2.1 KMO與Bartlett檢定表.....................................................................53 表4.2.2 企業文化構面因素萃取與命名表...................................................54 表4.2.3 經營績效構面因素萃取與命名表...................................................54 表4.2.4 永續經營構面因素萃取與命名表...................................................55 表4.2.5 企業文化構面因素內部一致性檢定表...........................................56 表4.2.6 經營績效構面因素內部一致性檢定表...........................................56 表4.2.7 永續經營構面因素內部一致性檢定表...........................................57 表4.3.1 企業文化構面因素執行程度表.......................................................58 表4.3.2 經營績效構面因素達成程度表.......................................................58 表4.3.3 永續經營構面因素相關程度表.......................................................58 表4.4.1 產業別對持續改善間效應項檢定表...............................................59 表4.4.2 產業別對永續經營間效應項檢定表...............................................60 表4.4.3 地區別對永續經營間效應項檢定表...............................................60 表4.5.1 企業文化對永續經營簡單迴歸係數表.........................................61 表4.5.2 企業文化對永續經營複迴歸係數表..............................................62 表4.5.3 企業文化對永續經營調整後複迴歸係數表...................................62 表4.5.4 經營績效對永續經營簡單迴歸係數表...........................................62 表4.5.5 經營績效對永續經營複迴歸係數表...............................................63 表4.5.6 企業文化與經營績效對永續經營迴歸模式判定表.......................63 表4.5.7 企業文化與經營績效對永續經營複迴歸係數表...........................64 表4.5.8 企業文化與經營績效對永續經營調整後複迴歸係數表...…........65 表4.6.1 典型相關係數檢定表.......................................................................65 表4.6.2 典型負荷量表...................................................................................66 表4.6.3 典型相關係數檢定表.......................................................................67 表4.6.4 典型負荷量表...................................................................................67 表4.7.1 企業文化分群平均值差異檢定表...................................................69 表4.7.2 經營績效分群平均值差異檢定表...................................................70 表4.7.3 永續經營分群平均值差異檢定表...................................................70 表4.8.1 企業文化BOX’s M檢定結果表....................................................71 表4.8.2 典型區別函數及其解釋變異量表...................................................71 表4.8.3 區別負荷量表...................................................................................72 表4.8.4 Fisher's分類函數表...........................................................................73 表4.8.5 預測分群之命中率...........................................................................74 表4.8.6 經營績效BOX’s M檢定結果表....................................................74 表4.8.7 典型區別函數及其解釋變異量表...................................................75 表4.8.8 區別負荷量表...................................................................................75 表4.8.9 Fisher's分類函數表...........................................................................76 表4.8.10 預測分群之命中率.........................................................................76 表4.8.11 永續經營BOX’s M檢定結果表.................................................77 表4.8.12 典型區別函數及其解釋變異量表.................................................77 表4.8.13 區別負荷量表.................................................................................78 表4.8.14 Fisher's分類函數表.........................................................................78 表4.8.15 預測分群之命中率.........................................................................79 表4.9.1 本研究線性結構關係模式適合度評估表...…................................81 表5.1.1 本研究假設實證結果彙整表...........................................................86 圖 目 錄 圖1.1.1 安隆事件之始末及其影響關聯略圖................................................2 圖1.5.1 本研究之研究流程圖.........................................................................9 圖2.1.1 國家鑚石理論圖...............................................................................12 圖2.3.1 財務危機之可能過程與結果圖.......................................................25 圖3.1.1 研究架構圖.......................................................................................33 圖4.6.1 企業文化與永續經營典型相關圖...................................................67 圖4.6.2 經營績效與永續經營典型相關圖...................................................68 圖4.9.1 本研究線性結構關係模式(LISREL)圖...........................................80

    參 考 文 獻

    中文部份：
    1. 丁金輝，「以公司重整再生機制重建企業價值之研究」，交通大學高階主管管理學程碩士班未出版碩士論文，民國91年。
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    10. 吳萬益、鍾振輝、江正信，「企業文化、組織運作、製造策略與經營績效之關係研究」，中華管理評論，第二卷，第一期，民國88年，頁1-22。
    11. 李仁芳，「我國財務困難公司重整成功影響因素之實證研究」，中國生產力中心，民國76年。
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    13. 林志維，「競爭策略、技術環境、技術創新與創新績效之關係研究------以電子高科技業與化工業為研究對象」，成功大學企業管理研究所未出版碩士論文，民國91年。
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    19. 施坤壽，「應用資訊系統整合全面品質管理、企業再造與供應鏈管理建構企業競爭優勢之結構化模式分析-------高科技與傳統產業之比較」，成功大學企業管理研究所未出版博士論文，民國90年。
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    26. 張益誠，「應用因子分析方法為台灣地區建構永續發展趨勢評估指標系統」，台灣大學環境工程研究所未出版博士論文，民國90年。
    27. 張莉慧，「組織文化、組織知識創造情境與組織創新關聯性之研究------以台灣資訊硬體產業為例」，台灣科技大學企業管理研究所未出版碩士論文，民國90年。
    28. 莊立民，「組織創新模式建構與實證之研究------以台灣資訊電子業為例」，成功大學企業管理研究所未出版博士論文，民國91年。
    29. 郭明秀，「高階經營團隊與組織運作、競爭優勢、競爭策略及經營績效之關係研究-------傳統產業與高科技產業之比較」，成功大學企業管理研究所未出版碩士論文，民國90年。
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    33. 湯幸芬，「鄉村永續發展與休閒農業」，永續國土發展青年論壇論文集(下)，民國88年。
    34. 舒瑞國，「企業採用顧客關係管理之策略規劃研究」，元智大學管理研究所未出版碩士論文，民國91年。
    35. 閔庭祥，「顧客關係管理系統之價值模型建構」，中央大學資訊管理研究所未出版博士論文，民國90年。
    36. 閔庭祥、黃佳雯、陳振明，「顧客關係管理價值模型之研究」，第二屆電子化企業經營管理理論暨實務研討會論文集，民國90年，頁334-344。
    37. 黃文卿，「台灣地區國家公園永續經營管理指標之研究----以玉山國家公園為例」，台灣大學園藝學研究所未出版博士論文，民國91年。
    38. 黃文卿，國家公園事業的績效評估----內政部87年度自行研究計劃，台北：營建署，民國87年。
    39. 黃書禮，「台北市都市永續發展與指標策略研擬之研究」，台北市政府都市發展局委託中興大學都市計劃研究所執行，民國85年。
    40. 楊棠堯，「顧客關係管理系統互動性之實證分析」，成功大學企業管理研究所未出版博士論文，民國91年。
    41. 葉俊榮，永續台灣的評量系統----88年度成果報告，行政院國家科學委員會專題研究計劃，台北：行政院國科會，民國88年。
    42. 詹明熹，「企業經營策略與技術發展政策之關係適配對提升技術創新績效之影響------以台灣製藥業為例」，成功大學企業管理研究所未出版碩士論文，民國91年。
    43. 蔡春媖，「女性經理人個人特質、生活型態及領導行為之關係：中美日女性經理人之實證研究」，成功大學企業管理研究所未出版碩士論文，民國84年。
    44. 劉尚志，「我國貿易商經營環境競爭策略與經營績效之關係研究」，成功大學企業管理研究所未出版碩士論文，民國83年。
    45. 劉漢容，品質管理，台南：劉漢容，民國91年，三版。
    46. 潘建志，「集團企業領導人領導風格與經營績效之關係」，成功大學企業管理研究所未出版碩士論文，民國86年。
    47. 潘浙楠、李文瑞，品質管理，台北：俊傑書局，民國91年。
    48. 盧誌銘，「永續發展概說」，永續國土發展講座彙編，文化大學環境設計學院景觀學系，台北：行政院經建會，民國87年。
    49. 蕭代基，「永續發展的意義-----經濟學的觀點」，台灣經濟預測與政策，第24期，第1冊，民國81年，頁43-61。
    50. 賴美容，「在永續發展理念下廠商考量之產業區位因素分析-----以台中都會區為例」，永續國土發展青年論壇論文集(下)，民國88年。
    51. 賴國茂，「企業文化、產業類型與企業績效之研究」，中正大學企業管理研究所未出版碩士論文，民國84年。
    52. 蘇怡靜，「探討顧客關係管理對企業經營績效影響之研究」，東吳大學企業管理研究所未出版碩士論文，民國91年。
    英文部份：
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    校外：2003-07-31公開
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