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研究生: 何秋華
Ho, Chiu-Hua
論文名稱: 利用層級分析法探討扣件製造業數位轉型的關鍵因素
By Using AHP to Discover the Key major factors of the Digital Transformation in the Fastener Industry
指導教授: 王泰裕
Wang, Tai-Yue
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 高階管理碩士在職專班(EMBA)
Executive Master of Business Administration (EMBA)
論文出版年: 2022
畢業學年度: 110
語文別: 中文
論文頁數: 64
中文關鍵詞: 數位轉型企業轉型層級分析法資料趨動決策資訊視覺化
外文關鍵詞: Digital Transformation, Enterprise Transformation, Analytic Hierarchy Process, Data-Driven Decision-Making, Information Visualization
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  • 近年來資訊化與設備自動化的快速發展,而中小製造業也在困境中持續轉型,想要更長久營運下去,就必需在這數據領導變革的時代不斷創新與導入新資訊科,如此才能發輝效用。本研究主要針對國內的中小業者,扣件製造業在生產效能、產品品質、成本及銷售價格等優勢上等因素,對於生產績效與產業競爭上,有何其關聯性,因此讓複雜的數據可以被利用。這些所回饋的資訊協助管理者快速趨動決策,由於數位轉型將會激發無限可能,而聚集為強大的產業驅動力,因此有越來越多國內的扣件業者,想要進行數位轉型,因為利用自動化所蒐集的數據,將是被成為提升企業生產競爭力之一。所以,本研究利用所回收的有效問卷,經由資料進行層級分析法(Analytic Hierarchy Process, AHP),評估各項構面以及關鍵因素的相對權重,把所得分析結果產出其客觀評量表,因為有量化數據,所以可產生建議扣件業者想要進行數位轉型時的參考評量表。
    經由研究實例,整理出適合扣件業者數位轉型所需要的專案規劃,在面對內部與外部因素的改變,期許企業在數位轉型過程能縮短導入時間,能協助扣件業者進行數位化的改革,使得規劃專案時可縮短評估時程並加速上線時間避免不必要的人事浪費與成本,進行使企業在經營上的有更大優勢,也期望能如有資訊服務該資訊單位能有所貢獻。到目前為止,尚未有研究者利用AHP探討扣件業數位轉型之策略,因此經由本研究架構性的真實探討,希望台灣螺絲業在未來面對工廠轉型時能夠提供轉型時決策參考。
    最後,以本研究探討數位轉型之關鍵因素的分析結果給予參考,提供扣件業在進行數位轉型時可以知道,當想要進行數位轉型時,那些關鍵因素是重要的。

    關鍵字:數位轉型、企業轉型、層級分析法、資料趨動決策、資訊視覺化。

    In recent years, with the rapid development of informatization and equipment automation, small and medium-sized enterprises in the manufacturing industry are also undergoing continuous transformation. To achieve long-term business success, especially in an era of data-driven change, these enterprises must continue to innovate and introduce new information technology in operations, it is also considered an effective way to release the development potential. This research is mainly aimed at domestic small and medium-sized fastener manufacturers, with the advantages of production efficiency, product quality, cost, and selling price, to investigate how these factors would relate to the production performance and affect intra-industry competitiveness and how complex data could be perfectly used.
    Utilizing the feedback provided by the research institute helps the management team to expedite their decision-making process, and using the data collected from automation equipment is becoming the most essential factor in improving the production competitiveness of enterprises, due to this reason, there are more and more domestic fastener manufacturers are willing to adopt digital transformation.
    This research uses a questionnaire survey that leads to the Analytic Hierarchy Process (AHP) method to identify the relative weights of various dimensions and key factors to generate a ratio scale and provide suggestions for fastener manufacturers carrying out the digitalization process. Through the experiments, the results of the analysis would sort out a suitable digital transformation project for fastener manufacturers when they are facing both internal and external changes. It is expected to help companies to shorten the introduction time in the process and assist the fastener industry in the reform of digital transformation. And the evaluation time can be accelerated to avoid unnecessary waste of personnel costs and other costs, furthermore, enterprises could have more advantages while transforming. This study is also expected to provide the information service as an information unit, since no researchers have used AHP to discuss the digital transformation strategy for the fastener industry up to now, regarding the discussion in this research, it is expected to assist the Taiwanese screw industry to proceed the decision-making process while facing factory transformation in the future.
    Finally, with regard to the analysis results, this case study will discuss the major factors of digital transformation and verify the significant factors for fastener manufacturers going through the digital transformation process.

    摘要 ii Extended Abstract iii 目錄 viii 表目錄 x 圖目錄 xii 第一章、 緒論 1 第一節、 研究背景及動機 1 第二節、 研究目的 5 第三節、 研究範圍 7 第四節、 研究步驟與方法 8 第二章、 文獻探討 10 第一節、 扣件產業概況 10 第二節、 數位轉型的定義 13 第三節、 AHP層級分析法 16 第四節、 小結 20 第三章、 研究方法 21 第一節、 數位轉型的問題 21 第二節、 研究流程與架構 23 第三節、 研究扣件數位轉型問題 24 第四節、 實施方法 25 第五節、 AHP層級權重取得 27 第六節、 小結 34 第四章、 個案分析與研究方法 35 第一節、 案例研究 35 第二節、 專家訪談與指標項目選定 38 第三節、 關鍵因素評估與分析 44 第四節、 小結 49 第五章、 結論與建議 50 第一節、 研究發現與結果 50 第二節、 管理意涵 51 第三節、 未來研究限制與後續研究建議 52 參考文獻 54 英文文獻: 57 附件一:專家訪談記錄表 58 附件二:專家重要性問卷 59 附件三:專家重要性問卷 61

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