簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 張志偉
Chang, Chih-Wei
論文名稱: 產品研發之精實評估工具之建構
Development of an Assessment Tool for Evaluating the Leanness of Product Development
指導教授: 洪郁修
Hung, Yu-Hsiu
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 規劃與設計學院 - 工業設計學系碩士在職專班
Department of Industrial Design (on-the-job training program)
論文出版年: 2023
畢業學年度: 112
語文別: 中文
論文頁數: 111
中文關鍵詞: 精實研發研發管理德爾菲法
外文關鍵詞: Lean Product Development, Design Management, Delphi Method
相關次數: 點閱:71下載:2
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 隨著科技的迅速發展,製程技術也日益成熟,企業之間的製造能力和品質水準之間的差距逐漸縮小。面對競爭激烈且快速變化的市場環境,企業在思考如何快速回應市場需求與變化時,除了制定正確的市場策略和持續提升研發能力外,產品開發管理效率和品質也逐漸成為產品開發成功與否的關鍵因素。有鑒於此,本研究的主要目的是以「精實思維」為基礎,發展出一套評估工具,提供精實專家用於評鑑企業在產品開發流程與系統,以便分析在產品開發過程中所面臨的各種問題。作為企業推動精實研發管理改善之參考依據。
    本研究採用混合研究方式,結合質性研究與量化分析,將研究執行過程分為兩個階段。第一階段是評估準則的建立與完善。首先,採用文獻分析法,蒐集相關精實開發文獻,作為評估準則的基礎架構。接下來,使用德爾菲法建立專家問卷進行準則修訂,經過共計三回合的專家問卷調查,最後完成「精實研發評估準則」的工具建構。第二階段為進行實證研究,以驗證評估準則的適用性和完整性。此階段包含實際應用評估的準則,對個案公司的產品開發流程進行評估。接下來,透過全體專家的共同討論,提出「精實研發評估報告」,然後再由個案公司的員工針對報告內容給予意見回饋與評價。
    最終,本研究確立三個主要構面,共計有32項準則。分別為構面A「開發流程」:涵蓋將客戶需求轉化為產品開發過程的12項準則。構面B「人員管理」:包括員工管理和組織內部學習模式的11項準則。構面C「工具技術」:涉及產品開發中的軟硬體設備和技能提升的9項準則。本研究結果基於理論基礎並經過實證過程,協助企業識別改善機會,引導企業優化產品開發流程,提升開發效率和品質。此外,也有助於逐步推動企業實行精實研發方法,促進精實研發思維之發展與推廣。

    With the rapid advancement of technology, process techniques have also matured, narrowing the gap in manufacturing capabilities and quality standards among enterprises. Faced with a highly competitive and rapidly changing market environment, when contemplating how to respond quickly to market demands and changes, apart from formulating the right market strategies and continuously enhancing research and development capabilities, the efficiency and quality of product development management are gradually becoming key factors in the success or failure of product development. In view of this, the primary objective of this study is to develop an assessment tool based on "lean thinking" to provide lean experts with the means to assess an enterprise's product development processes and systems. This tool is intended to analyze various issues encountered during the product development process, serving as a reference for companies seeking to improve their lean product development management.
    This study adopts a mixed research approach, combining qualitative research and quantitative analysis, and divides the research process into two stages. The first stage involves the establishment and refinement of assessment criteria. Initially, a document analysis is conducted to gather relevant literature on lean product development, serving as the foundation for the criteria framework. Subsequently, the Delphi method is employed to create an expert questionnaire for criterion revision. Through three rounds of expert questionnaire surveys, the construction of the " Lean Product Development Assessment Criteria " is ultimately completed. The second stage consists of empirical research aimed at validating the applicability and completeness of the assessment criteria. This stage involves the criteria for practical application assessment and the evaluation of the case company's product development process. Subsequently, a "Lean Product Development Assessment Report" will be generated through collective discussions among all experts. Afterward, the employees of the case company will provide feedback and evaluations on the report's content.
    In the end, this study establishes three main dimensions, totaling 32 criteria. These dimensions are as follows:Dimension A, "Development Process": Encompasses 12 criteria related to transforming customer requirements into the product development process.Dimension B, "Personnel Management": Includes 11 criteria related to employee management and organizational learning patterns within the organization.Dimension C, "Tools and Technology": Involves 9 criteria related to software, hardware, and skill enhancement in the product development process.The results of this research, grounded in theory and validated through empirical processes, assist businesses in identifying improvement opportunities, guiding them to optimize their product development processes, and enhancing development efficiency and quality. In addition, this research contributes to gradually promoting the implementation of lean product development methods within enterprises, fostering the development and dissemination of lean thinking.

    摘要 ii Development of an Assessment Tool for Evaluating the Leanness of Product Development iii 致謝 ix 目錄 x 表目錄 xii 圖目錄 xiii 緒論 1 1.1 研究背景與動機 1 1.2 研究目的 3 1.3 研究範圍與限制 4 1.4 論文架構 4 第2章 文獻探討 6 2.1 影響產品開發效率因素 6 2.1.1 產品開發流程常見的問題 6 2.1.2 產品開發流程的執行障礙 7 2.2 精實研發介紹與應用 9 2.2.1 整合人員、流程、技術的13項精實原則 9 第3章 研究方法 17 3.1 初步建構評估準則 20 3.1.1 文獻分析法 21 3.1.2 小結 23 3.2 德爾菲法 24 3.2.1 建立專家名單 25 3.2.2 設定資料檢測標準 26 3.2.3 問卷實施步驟與說明 27 3.3 評估個案公司產品開發流程 31 3.4 驗證評估準則之效益 32 第4章 研究結果 34 4.1 文獻分析結果:建構32項評估準則 34 4.1.1 構面A:開發流程 35 4.1.2 構面B:人員管理 37 4.1.3 構面C:工具技術 39 4.2 實施德爾菲法專家問卷調查 41 4.2.1 第一回專家問卷調查結果 41 4.2.2 第二回專家問卷調查結果 50 4.2.1 第三回專家問卷調查結果 54 4.3 小結 57 第5章 個案說明與準則實證 58 5.1 個案公司介紹 58 5.1.1 個案公司發展與規模 59 5.1.2 健康家電業務範圍與概況 60 5.1.3 產品開發流程及作業說明 62 5.2 評估個案公司開發流程之結果 64 5.3 準則評估結果之驗證 68 5.4 小結 75 第6章 結論與建議 77 6.1 結論 77 6.2 後續研究建議 79 英文參考文獻 81 中文參考文獻 83 附件一:第一回合專家調查問卷 86 附件二:第二回合專家調查問卷 94 附件三:第三回合專家調查問卷 101 附件四:精實研發準則自評量表 109

    英文參考文獻
    Berhausen, N., and Hannon, E. (2018). Managing change and release. Retrieved from https://www.mckinsey.com/capabilities/operations/our-insights/managing-change-and-release#/ (May 15,2022)
    Baker, N., and Freeland, J. (1975). Recent Advances in R&D Benefit Measurement and Project Selection Methods. Management Science, 21(10), 1164-1175.
    Cooper, R. G., and Kleinschmidt, E. J. (1995). Benchmarking firm: New product performance and practices. Engineering Management Review, 2 (3), 112-120.
    Dawes, John (2008). Do Data Characteristics Change According to the number of scale points used? An experiment using 5-point, 7-point and 10-point scales. International Journal of Market Research, 50 (1), 61-77.
    Faherty, V., (1979). Continuing Social Work Education: Results of a Delphi Survey. Journal of Education for Social Work, 15(1), 12-19..
    Horngren, C. T., and Foster, G. (1991). Cost Accounting: A Managerial Emphasis. Edinburg: Prentice Hall.
    Hamel, G., and Prahalad, C. K. (1994). Competing for the Future. Boston: Harvard Business School Press.
    Jenkins, D. A., and Smith, T. E. (1994). Applying Delphi methodology in family therapy research. Contemporary Family Therapy, 16(5), 411-430.
    Morgan, J.M., and Liker, J.K. (2006). The Toyota Product Development System: Integrating People, Process, and Technology. New York: Productivity Press
    Murry, J. W., and Hammons, J. O. (1995). Delphi: A Versatile Methodology for Conducting Qualitative Research. The Review of Higher Education, 18(4), 423-436.
    Morgan, D. L. (1988). Focus Group as Qualitative Research. CA: Sage Publications, Inc.
    Tzortzopoulos, P., and Kagioglou, K. (2003). Application of Lean Construction Principles in Product Development Process Modelling. Paper presented at the 11th Annual Conference of the International Group for Lean Construction, Blacksburg, Va.
    Wang, E. C., and Huang, W. C. (2007). Relative efficiency of R&D activities: A Cross-Country Study Accounting for Environmental Factors in the DEA Approach. Research Policy, 36(2),260-27.

    中文參考文獻
    稻垣公夫 (2018)。精實創新:快思慢決的開發技術 (吳廣洋譯、李兆華審校) 。 臺北市:財團法人中衛發展中心。
    國家科學及技術委員會新聞稿「110 年全國科技動態調查」(民111年12月30日)。檢自https://www.nstc.gov.tw/nstc/attachments/2a1e1bf4-9e3e-4e3b-b756-7616d32711e2 (May 15,2022)
    劉仁傑(2005)。讓競爭者學不像-透視台灣標竿產業經營結構。臺北市:遠流出版事業股份有限公司。
    鄭書豪、楊于嫺(2021)。產品開發時間被壓縮,會遇到什麼問題?檢自https://www.digiknow.com.tw/knowledge/6109f8e9de63d(May 15,2022)
    姚念周(2008)。有效的研究開發-如何進行有競爭力的研發。食品資訊,第220期,24-28。
    管孟忠(2018)。創新型組織的敏捷創新專案管理。 臺北市:翰蘆圖書出版有限公司。
    詹姆斯•摩根、傑弗瑞•萊克 (2006)。精益產品開發體系:豐田整合人員、流程與技術的13項精益原則 (簡體書) 。北京市:人民郵電出版社。
    Herzog, T. R. (1996)。社會科學研究方法與資料分析(朱柔若譯) 。新北市:揚智文化事業股份有限公司。
    葉至誠、葉立誠(2002)。研究方法與論文寫作。 新北市:商鼎數位出版有限公司。
    傑弗瑞•萊克 (2003)。豐田模式(簡體書) 。北京市:機械工業出版社。
    傑弗瑞•萊克、大衛•梅爾 (2005)。實踐豐田模式(李芳齡譯) 。臺北市:麥格羅希爾。
    艾倫C.沃德(2007)。精益產品和流程開發(簡體書) 。北京市:機械工業出版社。
    詹姆斯P.沃馬克、丹尼爾T.瓊斯、丹尼爾•魯斯(1990)。改變世界的機器:精益生產之道(簡體書) 。北京市:機械工業出版社。
    傑弗瑞•萊克、大衛•梅爾(2007)。豐田人才精實模式(李芳齡譯) 。臺北市:麥格羅希爾。
    詹姆斯.摩根、傑弗瑞.萊克(2018)。設計未來(簡體書) 。北京市:機械工業出版社。
    施侶元(2001)。流行病學詞典(簡體書) 。北京市:科學出版社。
    潘淑滿(2003)。質性研究-理論與運用。臺北市:心理出版社。
    林家旭(2008)。產學界對技職校院服裝設計學生專業能力指標之認知差異研究。紡織綜合研究期刊,18(1) ,40-50。
    黃俊英(1996)。企業研究方法。臺北市:台灣東華書局。
    林振春(1992)。德惠法。民意月刊,169 ,82-101。
    張劭勳、林秀娟(1996)。SPSS For Windows統計分析-出等統計與高等統計。臺北市:松崗電腦圖書有限公司。
    游家政(1996)。得懷術及其在課程研究上的應用。花蓮師院學報,第6期,1-24。
    邱淑芬、蔡欣玲(1996)。德爾菲預測術-一種專家預測的護理研究方法。護理研究,4(1),92-98。
    蘇宇暉、 羅凱揚(2019)。李克特量表(Likert Scale)的起源和使用。檢自https://medium.com/marketingdatascience/%E6%9D%8E%E5%85%8B%E7%89%B9%E9%87%8F%E8%A1%A8-likert-scale-%E7%9A%84%E8%B5%B7%E6%BA%90%E5%92%8C%E4%BD%BF%E7%94%A8-8e1503ddd5db (May 15,2022)
    陳文亮、陳姿樺(2011)。應用修正式德菲層級程序法建構成衣設計指標之研究。人文暨社會科學期刊,7(1),49-59。
    章美英、許麗齡(2006)。質性研究-焦點團體訪談法之簡介與應用。護理雜誌,53(2),67-72。

    無法下載圖示 校內:立即公開
    校外:2025-12-30公開
    電子論文尚未授權公開,紙本請查館藏目錄
    QR CODE