本研究旨在探討領導-成員間交換關係品質、高承諾工作系統人力資源管理措施、組織承諾與工作績效之間的關係，並驗證組織承諾在領導-成員間交換關係品質與工作績效之間，及高承諾工作系統人力資源管理措施與工作績效之間的中介效果影響。
本研究為橫斷面研究，樣本主要來自傳統產業、一般服務業與醫療服務業，於2014年2月中旬至3月下旬實施問卷調查。本研究以團隊為基準，團隊由三至五人組成，需有主管及三位以上成員有意願完整填答，方為有效的團隊問卷。每組問卷為一式A（主管填答）、B（員工填答）兩種問卷，總計發放紙本問卷A問卷84組、B問卷381份，回收有效樣本A問卷83份、B問卷367份，有效樣本回收率96.33%。並透過敘述性統計分析、因素分析、信度分析、效度分析、相關性分析以及線性結構方程模型（SEM）來進行研究假說之驗證。經由實證分析，我們獲致下列結論:
（一）領導-成員間交換關係品質差異對於部屬之組織承諾呈現顯著正向影響。
（二）領導-成員間交換關係品質差異對於部屬之工作績效呈現顯著正向影響。
（三）高承諾工作系統人力資源管理措施認知對於部屬組織承諾呈現顯著正向影響。
（四）高承諾工作系統人力資源管理措施認知對於部屬之工作績效未具顯著影響。
（五）組織承諾與工作績效之間呈現顯著正向影響。
（六）組織承諾在領導-成員間交換關係品質與工作績效間具有正向中介效果影響。
（七）組織承諾在高承諾工作系統人力資源管理措施與工作績效間未具顯著中介效果影響。

希冀透過本研究之實證發現，提供企業與主管工作實務之參酌，裨益提升員工對組織之承諾與工作績效，並藉以極致發揮組織效能，具永續發展之競爭優勢。

Objectives：The main purpose of this study is to investigate the correlations among leader-member exchange (LMX) differentiation, high commitment work system (HCWS) human resource management practices, and organizational commitment on job performance. Materials and Methods: The researcher conducted a cross-sectional study, and delivered structured questionnaires to the groups of service industry, with the valid respondent rate 96.33%. For this study, SPSS and Amos statistic software tools were used for the SEM analysis. Results:（1）LMX has positive impacts on organizational commitment.（2）LMX has positive influences on job performance.（3）HCWS human resource management practices positively influences organizational commitment.（4）organizational commitment shows positive effects on job performance.（5）organizational commitment exerts a mediation effect between LMX and job performance. Conclusions: According to the findings, this study can provide how the companies and executives enhance their organizational commitment and job performance after deliberation.

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