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研究生： 顏世霖
Yan, Shyh-Lin
論文名稱： 訓練方式與訓練講師對訓練成效影響之研究-以製造業為例
Study of the Influence Both Method and Instructor of Training on Training Performance
指導教授： 李再長
Lee, Tzai-Zang
學位類別： 碩士
Master
系所名稱： 管理學院 - 工業管理科學系碩士在職專班
Department of Industrial and Information Management (on the job class)
論文出版年： 2003
畢業學年度： 91
語文別： 中文
論文頁數： 85
中文關鍵詞： 階層別 、產業別 、訓練講師 、訓練方式 、訓練成效
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    • 企業要培養優秀的人才，有賴於一套完善且有效的教育訓練體系來達成，完善的教育訓練體系又必須建構在組織經營理念、方針與目標之下，並考量各部門任務特性與員工個別及工作上的需求去設計，而實施教育訓練首重訓練成效，如何才能達到這個目的，除必須運用適當的訓練方法外，亦必須慎選合適的訓練講師，講師依據教學內容並配合受訓者實際需求與特性，運用適當的訓練方法實施訓練，故訓練方式與講師之間的關係是環環相扣且密不可分的。為協助製造業有效建立教育訓練制度以及提高訓練成效，本論文將分別探討訓練方式及訓練講師兩項訓練重要因素對製造業人員訓練成效之影響，並從中探討不同產業以及階層別人員之間的訓練成效差異為何，以歸納出不同族群人員適合的訓練方式以及訓練講師之類型，將研究結果提供給企業界作為實施教育訓練時的參考。以下為本研究分析結果與主要結論：

    一、訓練方式對於不同產業與階層別人員所產生的訓練成效有顯著差異性。

    二、不論是高科技或傳統產業人員對於「多媒體教學法」、「上司指導」與「部門內工作輪調」等訓練方式的滿意度最高，也認為最能提升他們的訓練成效；相反的對於「講授法」以及「部門外工作輪調」的滿意度最低。

    三、不論是高科技或傳統產業人員均認為講師具備「高度專業技術能力」、「良好口語表達能力」、「課程規劃評量能力」以及「教材教案撰寫能力」可以提高他們的訓練成效；相反的對於「良好的人際關係與溝通能力」以及「創造思考教學能力」的滿意度最低。

    摘　要..............................…………………I 誌　謝..............................………………...Ⅱ 目　錄...............................………………..Ⅲ 圖　目　錄.............................……………Ⅳ 表　目　錄............................……………..V 第一章　緒論.......................………….…….........1 　　第一節　研究背景與動機..................……………1 　　第二節　研究目的.............................…………….2 　　第三節　研究限制............................……………..2 　　第四節　研究流程............................……………..3 　　第五節　論文結構............................……………..6 第二章　文獻探討..........................……………...7 　　第一節　教育訓練的定義………...............……………7 　　第二節　教育訓練體系………………………………………………………………9 　　第三節　訓練方式..............………………....………...13 　　第四節　訓練講師..............………………....………...22 　　第五節　訓練成效..............………………....………...27 　　第六節　訓練目的..............………………....………...33 第三章　研究方法...........................………………….35 　　第一節　研究假設與架構...................……………………...35 　　第二節　研究構面之研究變項……………………………………………………..36 　　第三節　研究變項之衡量與問卷設計……………………………………………..39 　　第四節　研究對象及樣本特性分析....…………………………………………..…41 　　第五節　資料分析方法...........................……….42 第四章　研究結果………………………………………………………………………..43 　　第一節　樣本資料結構分析………………………………………………………..43 　　第二節　效度與信度分析…………………………………………………………..45 　　第三節　研究構面均值分析………………………………………………………..47 　　第四節　研究構面差異性分析……………………………………………………..49 第五章　結論與建議……………………………………………………………………..59 　　第一節　研究結論…………………………………………………………………..59 　　第二節　對企業界之建議…………………………………………………………..63 　　第三節　對後續研究之建議………………………………………………………..64 參考文獻............................………………67 中文部分..............................……………...67 英文部分.............................………………70 附錄一研究問卷…………………………………………………………………………73 圖　目　錄 圖1-5-1 本研究之研究流程圖............……….....................5 圖2-2-1 教育訓練體系推展圖.............…….............10 圖2-2-2 階層別訓練體系圖..............….......……..............12 圖2-2-3 職能別訓練體系圖............……….......…............13 圖2-3-1 工作中訓練實施流程圖..........…...........……...............16 圖2-3-2 工作中與非工作中訓練方式...........…...........…..........20 圖2-4-1 內部講師培訓流程圖............………...................25 圖3-1-1 本研究之研究架構圖.............…….............36 表　目　錄 表2-1-1 教育訓練的定義............……………………..........……7 表2-2-1 各種教育訓練體系之目的與特色........…..............…..13 表2-3-1 各種教學方法之教學特色彙總表..............…........…..17 表2-3-2 工作中與非工作中訓練之優缺點比較表...........…........…..17 表2-3-3 各種非工作中訓練方式之優缺點比較表.......……………..........……..18 表2-4-1 內部講師與外聘講師優缺點比較表…………………………………………26 表2-5-1 一般常見的教學媒體及其優缺點……………………………………………27 表2-6-1 Kirkpatrick四個訓練成效評估層次……………………………………….30 表2-6-2 訓練成效衡量指標比較表……………………………………………………31 表2-6-3 訓練成效之有形及無形效益分類……………………………………………32 表4-1-1 樣本結構分佈表…………………………………………..…………………..44 表4-2-1 訓練方式採用頻率之內部一致性檢定………………………………………46 表4-2-2 訓練方式之內部一致性檢定…………………………………………………46 表4-2-3 訓練成效之內部一致性檢定…………………………………………………47 表4-3-1 訓練方式之均值分析…………………………………………………………49 表4-4-1 不同階層別訓練成效之差異分析……………………………………………50 表4-4-2 不同產業別訓練成效之差異分析……………………………………………53 表4-4-3 不同特質講師之訓練成效差異分析…………………………………………56 表4-4-4 不同特質講師對訓練成效之均值分析………………………………………55 表4-4-5 不同階層別人員對講師特質要求之次數分配表……………………………56 表4-4-6 不同產業別人員對講師特質要求之次數分配表……………………………57 表5-1-1 研究假設實證結果……………………………………………………………59 表5-1-2 研究結論綜合歸納表…………………………………………………………62

    中文部分
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    下載圖示 校內：2004-07-29公開
    校外：2004-07-29公開
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